E-maily so zoznamom odporúčaní patria medzi najjednoduchšie a zároveň najefektívnejšie spôsoby, ako zvýšiť predaj a udržať pozornosť zákazníkov. Stačí im pripomenúť, čo práve letí – napríklad „Najpredávanejšie produkty tohto mesiaca“, „Najčastejšie kupované darčeky“ alebo „Vaše obľúbené produkty podľa recenzií“. Takýto e-mail vytvára dôveru, pomáha pri rozhodovaní a šetrí zákazníkovi čas.
Odporúčacie e-maily sa dajú pripraviť automaticky – systém vyhodnotí produkty podľa predaja, hodnotenia či interakcií a následne ich zaradí do e-mailu. Dôležité je, aby text pôsobil prirodzene, nie ako tvrdý predaj. Oslovuje sa potreba, nie len produkt – napríklad „Zistite, čo si zákazníci najčastejšie vyberajú pre pohodlný spánok“ namiesto „Pozrite si top 10 produktov“.
Takéto e-maily zvyšujú mieru prekliku aj návratnosť kampaní. V agentúre Consultee využívame pri e-commerce projektoch odporúčacie e-maily ako súčasť pravidelnej komunikácie – často nahrádzajú bežný newsletter, pretože pôsobia viac personalizovane a zákazníci ich vnímajú ako užitočné.
Ako pripraviť e-mail so zoznamom odporúčaní
-
Vyberte kritérium odporúčania – predajnosť, hodnotenie, novinky alebo sezónnosť.
-
Zvoľte formát – napríklad „Top 5 produktov mesiaca“.
-
Doplňte krátke opisy alebo dôvody – prečo sú produkty obľúbené.
-
Pridajte CTA (výzvu na akciu) – „Pozrieť si celý výber“ alebo „Inšpirujte sa“.
-
Testujte a optimalizujte – sledujte mieru prekliku, otvorenia a konverzií.
FAQ
1. Kedy je najlepší čas posielať odporúčacie e-maily?
Odporúča sa po uzavretí mesiaca alebo po veľkej sezóne (napr. Vianoce, leto). Zákazníci majú radi prehľady, ktoré im pomáhajú orientovať sa.
2. Ako často posielať takéto e-maily?
Ideálne raz mesačne – častejšie môžu pôsobiť rušivo, zriedkavejšie strácajú efekt kontinuity.
3. Môžem kombinovať odporúčania s personalizáciou?
Áno, práve to prináša najlepšie výsledky. Napríklad odporučiť produkty podobné tým, ktoré si zákazník nedávno prezeral alebo kúpil.
Komentáre
Zverejnenie komentára