blog.consultee.biz

E-mail marketing je stále jedným z najefektívnejších nástrojov pre e-shopy, pokiaľ ide o budovanie vzťahov so zákazníkmi, zvyšovanie predajov a udržiavanie lojality. Automatizované e-mailové stratégie umožňujú e-shopom komunikovať so zákazníkmi v správnom čase, so správnym obsahom a maximálnou efektivitou. Pomocou DDM-Data Driven Marketingu v spojení s emailmarketingom dokážeme posielať tú spávnu správu, tomu správnemu publiku v ten správny moment. V tomto článku sa pozrieme na základné kampane, ktoré by určite nemali chýbať v e-mail marketingovej stratégii žiadneho e-commerce podnikania. 1. Uvítací e-mail (Welcome Series) Každý nový zákazník alebo odberateľ newslettera očakáva úvodný e-mail. Táto séria by mala obsahovať: Privítanie a poďakovanie za registráciu. Predstavenie značky a hlavných výhod e-shopu. Prípadná zľava na prvý nákup na zvýšenie konverzie. Odkazy na populárne produkty alebo blogové články. 2. Opustený košík (Abandoned Cart Email) Opustené košíky sú veľkou výzvou pre ...

V článku sa pozrieme na to, ako personalizácia v marketingu začala jednoduchým oslovením menom a postupne sa vyvinula do sofistikovaných techník prispôsobenia obsahu, ktorý dokáže osloviť každého zákazníka individuálne. Personalizácia dnes nie je len trend, ale nutnosť pre zlepšenie vzťahov so zákazníkmi a maximalizáciu ROI. 1. Personalizácia na úplný začiatok: Oslovovanie menom Používanie mena zákazníka v e-mailoch alebo iných formátoch komunikácie bolo revolučným krokom k človeku priateľskejšej komunikácii. Avšak v digitálnom svete, kde máme dostupné obrovské množstvo dát, to už dávno nestačí. Dnešný zákazník očakáva obsah, ktorý nielen obsahuje jeho meno, ale je šitý na mieru jeho preferenciám a potrebám. 2. Segmentácia ako kľúč k pokročilej personalizácii Segmentácia zákazníkov je prvým krokom k hĺbkovej personalizácii. Moderné nástroje na automatizáciu marketingu umožňujú rozdeliť publikum do mikrosegmentov podľa: Demografických údajov (vek, pohlavie, lokalita) Sprá...

Automatizácia e-mailov predstavuje jeden z najefektívnejších nástrojov moderného e-commerce a digitálneho marketingu. Keď je nastavená správne, dokáže zjednodušiť prácu, zvýšiť tržby a poskytnúť užívateľom personalizovaný zážitok. Tento článok sa zameriava na to, ako využiť automatizáciu e-mailov pre rôzne fázy nákupného cyklu. Strátegie automatizácie pre rôzne fázy nákupného cyklu Každý zákazník prechádza nákupným cyklom, ktorý sa skladá z niekoľko fáz: povedomie, záujem, rozhodovanie, nákup a udržiavanie vzťahu. Automatizácia e-mailov by mala byť prispôsobená každej z týchto fáz, aby maximalizovala ich efektívnosť. 1. Fáza povedomia (Awareness) Cieľom tejto fázy je zoznámiť potenciálnych zákazníkov s vašou značkou a produktami. Uvítacie e-maily : Automatizované e-maily odoslané novým odberateľom po prihlásení na odber newslettera. Obsah by mal obsahovať informácie o značke, hodnotách a produktoch. Obsahová automatizácia : Personalizované odporüanie blogov, videí alebo prípadových štú...

V dynamicky sa rozvíjajúcom svete e-commerce je personalizácia kľúčovým faktorom úspechu. Zákazníci očakávajú individuálny prístup, relevantné ponuky a jednoduchý proces nakupovania. Personalizované odporúčania, poháňané umelou inteligenciou (AI) a analýzou dát, dokážu nielen zvýšiť spokojnosť zákazníkov, ale aj dramaticky zvýšiť predaje. V tomto článku sa zameriame na konkrétne stratégie, ako využiť personalizáciu na zvýšenie konverzií. Pozrieme sa na niektoré zahraničné aj lokalizované nástroje, ktoré umožňujú implementáciu personalizácie v rámci e-shopov na Slovensku a v Česku. 1. Čo sú personalizované odporúčania a prečo na nich záleží? Personalizované odporúčania predstavujú dynamické návrhy produktov alebo služieb, šité na mieru konkrétnemu zákazníkovi na základe jeho správania, histórie nákupov a preferencií. Prečo sú dôležité? Zákazníci ocenia, keď sa im ponúknu relevantné produkty. Zvyšujú priemernú hodnotu objednávky (AOV) prostredníctvom krížového predaja (cross-selling) ale...