blog.consultee.biz

 Predmet e-mailu rozhoduje o tom, či príjemca správu otvorí alebo ju preskočí. V preplnenej schránke má používateľ len pár sekúnd na rozhodnutie – čím kratší a výstižnejší predmet, tým vyššia šanca, že ho zaujme. Krátke predmety sa lepšie zobrazujú na mobilných zariadeniach. Väčšina používateľov dnes číta e-maily práve cez mobil, kde je k dispozícii iba 30–40 znakov predmetu. Ak sa hlavná myšlienka nevojde do tohto priestoru, môže byť prehliadnutá. Výstižné predmety vyvolávajú zvedavosť alebo presne pomenúvajú hodnotu, ktorú e-mail prináša. Namiesto všeobecných fráz je vhodné použiť konkrétny prísľub, otázku alebo číselný údaj. Odporúča sa testovať dĺžku a štýl predmetov podľa cieľovej skupiny, ale v praxi často fungujú najlepšie tie, ktoré majú 4–7 slov a komunikujú jasnú hodnotu bez zbytočných slov. 💡 Tip zo série „Emailmarketing tip na každý deň“ vám prináša agentúra Consultee – špecialista na e-mailové kampane pre e-shopy a partner Ecomail.cz.

 Optimalizácia názvov kategórií je jeden z najjednoduchších, no často prehliadaných krokov v SEO pre e-shopy. Správne pomenovanie pomáha nielen vyhľadávačom, ale aj zákazníkom lepšie pochopiť, čo na stránke nájdu. Používajte výrazy, ktoré ľudia reálne hľadajú – teda presné slovné spojenia, ktoré zadávajú do Googlu. Namiesto všeobecného "Ponuka" alebo "Produkty" je lepšie použiť názvy ako "Dámske športové legíny" alebo "Prírodné šampóny proti vypadávaniu vlasov" . Zároveň sa odporúča vyhnúť sa interným názvom alebo skratkám, ktoré bežný návštevník nepozná. Myslite na to, že názov kategórie sa často zobrazuje ako nadpis (H1) aj ako titulok v Google výsledkoch – má teda veľký vplyv na preklik aj pozíciu vo vyhľadávaní. Ak to umožňuje CMS, doplňte každému názvu aj vlastný meta title a meta description – tie môžu byť mierne upravené pre vyššiu čitateľnosť a preklikovosť. Premenujte neurčité názvy kategórií na popisné, založené na tom, čo ľudia...

Letné obdobie prináša zmenu správania zákazníkov – trávia viac času vonku, nakupujú impulzívnejšie a často cestujú. Práve preto je vhodné prispôsobiť e-mailové kampane sezónnym potrebám. Obsah by mal byť svieži, vizuálne príťažlivý a tematicky ladený – pláž, dovolenka, cestovanie či letné zľavy. Odporúča sa využiť tzv. „časovo obmedzené ponuky“, ktoré vytvárajú dojem naliehavosti. Ideálne je prepojiť e-mail s aktuálnou akciou, novinkou v letnej kolekcii alebo špeciálnym darčekom k objednávke. Nezabúdajte ani na segmentáciu. Inak bude reagovať zákazník, ktorý hľadá opaľovací krém, a inak ten, ktorý si plánuje výlet do hôr. Personalizované odporúčania na základe minulého nákupu alebo správania výrazne zvyšujú konverzný pomer. Letné kampane fungujú najlepšie, ak ich časujete na pondelok dopoludnia alebo štvrtok popoludní – vtedy ľudia plánujú víkend, dovolenku alebo impulzívne nakupujú.

Ak chcete osloviť ľudí, ktorí prezerajú internet cez telefón, je dôležité prispôsobiť kampane ich správaniu. Mobilní používatelia konajú rýchlo a často hľadajú riešenie „tu a teraz“. Preto by ste mali svoje reklamy nastaviť tak, aby sa zobrazovali najmä vtedy, keď je vysoká šanca na konverziu. V rozhraní Google Ads je možné cieliť podľa zariadení. V sekcii Zariadenia odporúčame nastaviť úpravu cenovej ponuky pre mobilné zariadenia. Ak sú výsledky z mobilu lepšie ako z desktopu, zvyšujte ponuky len tam, kde sa to oplatí. Nezabudnite však skontrolovať, ako sa stránka zobrazuje na mobile – pomalý web alebo zle čitateľné tlačidlá môžu zničiť aj najlepšiu reklamu. Pri mobilnom cielení fungujú aj lokalitne prispôsobené reklamy, ako napríklad call only kampane (iba s možnosťou zavolať). Sú ideálne pre firmy, kde je cieľom okamžitý kontakt. Ak cielite správne, mobil môže byť vaším najsilnejším zdrojom konverzií. Sledujte výkonnosť samostatne pre mobil a optimalizujte podľa dát. Tak dosiah...

Hlavičky (napr. H1, H2, H3) nie sú len vizuálnym prvkom. Pomáhajú vyhľadávaču lepšie pochopiť, o čom obsah je, a zároveň zjednodušujú orientáciu pre čitateľa. Dobrá štruktúra článku uľahčuje čítanie, zvyšuje čas strávený na stránke a môže znížiť mieru odchodov. Správne použitie hlavičiek znamená, že každá sekcia má svoj podnadpis a že hierarchia titulkov dáva zmysel – teda H1 iba raz ako hlavný nadpis, H2 ako hlavné časti, H3 ako podsekcie. Takto si vyhľadávače dokážu obsah lepšie zaradiť. Vyhľadávače uprednostňujú dobre štruktúrované články. Ak je obsah jasne rozdelený a logicky zoradený, môže sa ľahšie zobraziť ako featured snippet (tzv. nultá pozícia). Najmä ak otázka z nadpisu je hneď pod ňou zodpovedaná stručne, konkrétne a jasne – ako je to aj v tomto texte. Ak teda chcete zlepšiť viditeľnosť svojho e-shopu alebo blogu, venujte pozornosť nielen samotnému obsahu, ale aj jeho rozčleneniu cez hlavičky. Je to jednoduchý krok s výrazným vplyvom.

Pri internom aj externom odkazovaní zohráva text odkazu – tzv. kotva (anchor text) – významnú úlohu. Vysoko relevantné kotvy pomáhajú nielen vyhľadávačom pochopiť kontext cieľovej stránky, ale aj používateľom lepšie sa orientovať v obsahu. Používajte konkrétne a popisné výrazy namiesto všeobecných fráz ako kliknite sem či viac informácií . Napríklad namiesto tu si prečítajte použite pozrite si návod na optimalizáciu produktových stránok . Dávajte pozor na preoptimalizovanie – ak rovnaká fráza smeruje stále na tú istú stránku, môže to pôsobiť neprirodzene. Odkazy by mali plynulo zapadnúť do textu a zároveň obsahovať relevantné slová, ktoré presne vystihujú cieľ. Silná a dobre formulovaná kotva podporuje SEO aj používateľskú skúsenosť. Umožňuje lepšie porozumenie obsahu, vedie k vyššej preklikovosti a pomáha budovať tematickú autoritu vašich stránok.

E-mail s pripomienkou na nevyužité výhody je osvedčený spôsob, ako zákazníkovi jemne pripomenúť, čo všetko má ešte k dispozícii. Či už ide o zľavu, vernostné body, dopravu zdarma alebo nedokončenú objednávku – správne načasovaná pripomienka dokáže priniesť späť nielen záujem, ale aj predaj. Takýto e-mail by mal byť stručný, prehľadný a zrozumiteľný. Namiesto nátlaku odporúčame použiť pozitívny tón: „Nezabudli ste využiť svoju 10 % zľavu?“ alebo „Vaše body ešte čakajú na uplatnenie.“ Vhodné je pridať aj jasné CTA (tlačidlo alebo odkaz) s výzvou k akcii. Odporúčame personalizáciu – oslovte príjemcu menom a zobrazte konkrétny benefit, ktorý mu zostal. Automatizácia týchto e-mailov podľa správania zákazníkov (napr. dlhšie neaktívni, nedokončený nákup) zvyšuje efektivitu kampane. Pripomienkový e-mail nie je o nátlaku, ale o pomoci využiť to, čo zákazníkovi patrí. Urobte to zrozumiteľne, s rešpektom a v správny čas.