V e-commerce svete je fenomén známy ako "browse abandonment", keď zákazníci prezerajú produkty na webovej stránke, ale nakoniec nič nepridajú do košíka, častým javom. Tento jav predstavuje významnú príležitosť pre marketérov, ako osloviť potenciálnych zákazníkov, ktorí ukázali záujem, ale nerozhodli sa pre nákup. Efektívne využitie e-mailov na oslovenie týchto zákazníkov môže výrazne zvýšiť konverzie a celkový obrat. "Browse abandonment" sa líši od "cart abandonment" tým, že zákazník ani len nepridá produkt do košíka. Našťastie, vďaka moderným technológiám a nástrojom na automatizáciu marketingu, môžme sledovať tieto interakcie a reagovať na ne prispôsobenými e-mailovými správami. Posielanie správne načasovaných a cielených e-mailov môže byť rozhodujúce pre navrátenie zákazníkov na stránku a povzbudenie k nákupu. Cieľom je naozaj posielať tie správne správy, tomu správnemu publiku v ten správny momemt. Štatistiky ukazujú, že až 70% zákazníkov, ktorí prezer...