blog.consultee.biz

Analýza demografických dát v Google Ads pomáha zistiť, ktoré skupiny ľudí na reklamy reagujú najlepšie – podľa veku, pohlavia, rodičovského statusu či domácich príjmov (tam, kde sú dostupné). V e-commerce to dokáže výrazne zlepšiť návratnosť investície, pretože okamžite vidíte, komu sa oplatí reklamu zobrazovať viac a komu menej. Začnite tým, že si v Google Ads otvoríte segmentáciu podľa demografie na úrovni kampane alebo reklamnej skupiny (Vek → Pohlavie → Rodičovský status). Sledujte metriky ako CTR, konverzný pomer, PNO/ROAS a porovnávajte ich medzi jednotlivými skupinami. Ak niektorá skupina výrazne zaostáva, skúste ju dočasne obmedziť alebo pre ňu upraviť texty reklám. Výsledkom je menej “vyhodeného” rozpočtu a viac zobrazovania tam, kde to má skutočný efekt. V agentúre Consultee tieto analýzy robíme bežne – klienti tak získavajú jednoduché, ale mimoriadne účinné optimalizácie, ktoré zlepšujú predaje už za pár dní. FAQ 1. Prečo sledovať demografiu v Google Ads? Lepšie poch...

Cielenie podľa záujmov patrí medzi najúčinnejšie spôsoby, ako zasiahnuť ľudí, ktorí majú skutočný potenciál stať sa zákazníkmi. Ak chcete, aby reklamy boli efektívnejšie, nezačínajte nastaveniami, ale pochopením toho, čo ľudí motivuje a v akej fáze nákupu sa nachádzajú . Až potom zvoľte správne segmenty. Najprv definujte, ktorým záujmom a nákupným úmyslom sa najviac približujú Vaši existujúci zákazníci. Pomôžu dáta z Google Analytics, Ecomailu, CRM aj Google Ads signály. Následne vytvorte viacero adsetov (skupín), kde budete testovať podobné záujmy oddelene. Pri e-shopoch funguje mimoriadne dobre kombinácia: in-market segmenty (ľudia, ktorí aktívne hľadajú produkt), affinity segmenty (dlhodobé záujmy) a vlastné segmenty podľa kľúčových slov . Po spustení kampane sledujte search terms , audience insights a najmä to, či záujmy prinášajú konverzie za prijateľnú cenu. Ak niektoré záujmy spendujú, ale neprinášajú výsledok, vylúčte ich alebo presuňte do samostatnej kampane. Optimalizácia ...

Sezónnosť v e-commerce nie je len o Vianociach či Black Friday. Ide o priebežné vrcholy dopytu, ktoré sa dajú predvídať a využiť vo Váš prospech. Ak sa kampane načasujú a prispôsobia správnym signálom, získate vyššiu návratnosť aj pri rovnakom rozpočte. Začnite dátami – Google Trends, historické výsledky v Google Ads, Analytics a porovnanie predchádzajúcich období umožní zistiť, kedy dopyt rastie. Následne si pripravte varianty kampaní a reklamných textov vopred: sezónne nadpisy, doplnené USP, časovo obmedzené výhody či relevantné kategórie produktov. Vďaka tomu stačí kampane v správny moment len aktivovať. Kritické je aj rozpočtovanie a bidding. V období rastu dopytu zvýšte denný limit aj ponuky, aby sa reklamy zobrazovali čo najčastejšie. Po sezóne rozpočty vráťte na pôvodné hodnoty a vyhodnoťte výkon — ideálne aj v spojení s remarketingom, ktorý zachytí návštevníkov po skončení kampane. Ako digitálna agentúra Consultee implementujeme sezónne stratégie pre e-shopy na Slovensku aj...

 Rozšírenia o propagácie v Google Ads pomáhajú zvýrazniť sezónne zľavy presne v čase, keď ich zákazníci hľadajú. Ide o jeden z najrýchlejších spôsobov, ako odlíšiť reklamu od konkurencie – najmä počas Black Friday, Vianoc, letných výpredajov či Dňa matiek. Zobrazuje sa priamo pod reklamou, takže zákazník okamžite vidí ponuku aj konkrétnu výšku zľavy. Najväčší prínos je v tom, že zvyšujú mieru prekliku (CTR), a tým aj celkový výkon kampane. Sezónne akcie majú krátke trvanie, preto je vhodné zverejniť propagáciu ako samostatné rozšírenie – systém ju vie automaticky vypnúť po konci akcie. Ak sa rozšírenia nastavujú premyslene (presný dátum, typ akcie, zľava, cieľová URL), reklamy pôsobia prehľadne a dôveryhodne. V našej agentúre Consultee ich nastavujeme klientom pravidelne – pri e-shopoch prinášajú rýchle výsledky hlavne pri akciových kampaniach a Performance Max. FAQ 1. Kedy používať rozšírenia o propagácie v Google Ads? Pri každej časovo obmedzenej akcii – ideálne počas Black...

Dáta o konkurencii nie sú len „zaujímavé čísla“ – sú zdrojom poznania, ktoré umožňuje lepšie pochopiť správanie zákazníkov aj samotný trh. V Google Ads ich možno využiť na strategické úpravy kampaní, aby sa zobrazovali práve vtedy a tam, kde konkurencia zaostáva. V rozhraní Google Ads odporúčame sledovať najmä prehľad „Auction insights“ (Prehľad aukcií) . Tento report ukáže, ako často sa vaše reklamy zobrazujú oproti konkurentom, kto vás predbieha a pri ktorých kampaniach máte najväčší priestor na zlepšenie. Dá sa z neho vyčítať, kedy konkurenti najviac investujú, či cielia viac na mobilné zariadenia alebo desktop, a podľa toho upraviť vlastné ponuky či rozvrh zobrazovania. Ak kombinujete tieto dáta s analýzou kľúčových slov a kreatív , dokážete identifikovať medzery – frázy, na ktoré sa konkurenti nezameriavajú, alebo typ reklamy, ktorý využívajú len minimálne. Takéto miesta sú ideálne na rozšírenie vašich kampaní. V Consultee využívame konkurenčné dáta na dennej báze – pomáhame e...

Zacieliť reklamy na seniorov (napr. 55+, 65+) si vyžaduje citlivý prístup – nielen technické nastavenia, ale aj pochopenie ich nákupného správania. Staršia generácia reaguje inak na vizuály, texty aj ponuky, preto je dôležité prispôsobiť kampane ich očakávaniam a online zručnostiam. Ako zacieliť seniorov technicky V rozhraní Google Ads využite demografické cielenie podľa veku – najmä skupiny 55–64 a 65+ . Ak však cieľová skupina používa zariadenia alebo účty zdieľane, pomôže aj cielenie podľa záujmov, umiestnení a typov zariadení (napr. viac desktopov, menej mobilov). Doplniť môžete aj časové cielenie – seniori bývajú online častejšie dopoludnia a cez víkend. Ako prispôsobiť reklamy obsahovo Používajte jasné, čitateľné texty bez zložitých výrazov. Zvýraznite jednoduchosť objednávky , dôveru , garanciu spokojnosti či telefonickú podporu – to sú faktory, ktoré seniori oceňujú najviac. Vyhnite sa prehnane modernému jazyku alebo nátlaku typu „len dnes“. V Consultee pomáhame e-...

Prečo vôbec riešiť RFM segmentáciu Každý e-shop má stovky až tisíce zákazníkov. No nie všetci majú rovnakú hodnotu – niektorí nakupujú často, iní len raz. Niektorí míňajú veľa, iní málo. Ak s nimi komunikuješ všetkých rovnako, míňaš rozpočet a strácaš potenciál personalizácie . RFM segmentácia ti pomôže rozdeliť zákazníkov podľa ich správania tak, aby si presne vedel: komu poslať VIP ponuku, koho znovu aktivovať, komu dať zľavu a komu ju naopak vôbec netreba. Čo znamená RFM – Recency, Frequency, Monetary RFM je skratka troch kľúčových metrík zákazníckeho správania: Skratka Názov Význam R = Recency aktuálnosť nákupu Kedy zákazník naposledy nakúpil F = Frequency frekvencia Ako často zákazník nakupuje M = Monetary finančná hodnota Koľko záka...

Ak prevádzkujete e-shop, Shopping kampane (tzv. Produktové kampane) sú jedným z najdôležitejších pilierov výkonnostného marketingu. Ak však chcete z nich vyťažiť maximum, samotné prehľady v Google Ads nestačia. Najlepší obraz o tom, čo sa na vašom webe naozaj deje, získate až v Google Analytics. Ako na to krok za krokom Prepojte Google Ads s Google Analytics. V novej verzii GA4 to spravíte v sekcii Administrácia > Prepojené produkty > Google Ads > Prepojiť . Tým sa dáta začnú automaticky prepájať. Prepnite sa do prehľadov akvizície a konverzií. V časti Zdroje návštevnosti → Google Ads → Kampane uvidíte, ktoré Shopping kampane prinášajú najviac relácií, nákupov či výnosov. Sledujte správanie používateľov. V prehľadoch Cesty k nákupu a Stránky a obrazovky zistíte, ako sa ľudia správajú po kliknutí na reklamu – či produkt len prezrú, alebo ho aj pridajú do košíka. Porovnávajte dáta s inými kanálmi. Shopping kampane majú často iný typ zákazníkov ako napríklad S...

Ak reklama oslovuje celé Slovensko, no predávate len v určitých regiónoch alebo máte kamennú predajňu, geografické cielenie v Google Ads vám môže výrazne znížiť náklady a zvýšiť návratnosť investície. Cieľom nie je osloviť „všetkých“, ale práve tých, ktorí majú reálnu možnosť nakúpiť alebo využiť službu. Ako na to? V kampani v časti „Lokality“ vyberte konkrétne mestá, kraje alebo dokonca rádius okolo vašej prevádzky. Pri lokálnych kampaniach sa oplatí testovať aj menšie okruhy – napríklad 10–20 km od adresy. Vylúčte oblasti, kde nemá zmysel inzerovať (napríklad ak tam nedoručujete alebo neposkytujete službu). Prečo to funguje? Reklama sa zobrazí len ľuďom, ktorí sú geograficky relevantní. Získate vyšší CTR (mieru preklikov), lepšiu kvalitu návštevnosti a nižšiu cenu za konverziu. Navyše, ak upravíte texty reklám – napríklad „Doprava po Bratislave zdarma“ – zvýšite relevanciu a dôveru používateľa. V Consultee sa zameriavame na dátovo riadený marketing pre e-shopy aj lokálne pod...

Reklamy vo fitness segmente fungujú najlepšie, keď sa spoja dáta, emócie a motivácia. Zákazníci tu nehľadajú len produkt – hľadajú zmenu, energiu alebo lepší pocit zo seba. Preto odporúčame testovať texty, ktoré reagujú na ich cieľ (napr. schudnúť, získať silu, zvýšiť výkon) , nie len na samotný produkt. Namiesto “Proteín 80 %” skúste “Získajte energiu a rýchlejšiu regeneráciu po tréningu”. Pri optimalizácii kampaní sledujte segmentáciu podľa úrovne používateľa – začiatočník, pokročilý, profesionál. Každý z nich potrebuje iný jazyk aj ponuku. Výborne fungujú aj sezónne kampane (jar – formovanie postavy, jeseň – návrat do režimu, zima – domáce cvičenie). Z pohľadu dát odporúčame kombinovať Performance Max (pre automatizované pokrytie) a Search kampane (pre kontrolu nad správami a rozpočtom). Sledujte metriky ako ROAS, konverzný pomer a čas od prvej návštevy po nákup – vo fitness segmente býva rozhodovací proces kratší, no konkurenčný tlak vyšší. Ak si nie ste istí, kde začať, ne...

Sezónne udalosti ako festivaly, koncerty či športové podujatia prinášajú jedinečnú príležitosť, ako zasiahnuť presne cieľovú skupinu v správnom čase. Pri kampaniach pre festivaly je dôležité pracovať s časovou dynamikou dopytu – záujem prudko rastie niekoľko týždňov pred akciou a rovnako rýchlo klesá po jej skončení. Preto odporúčame nastaviť odpočítavací text (countdown) v nadpisoch, zvýšiť frekvenciu zobrazovania reklám v posledných dňoch a využiť rozšírenia o lokalitu, dátum a vstupenky . Ak ide o lokálne podujatie, prispôsobte cieľové oblasti – nielen mesto konania, ale aj širší región (napr. 50 km okolie). Výborné výsledky prináša aj remarketing na návštevníkov z predošlých ročníkov alebo používateľov, ktorí si prezerali sekciu „program“ či „vstupenky“. Vo firme Consultee pomáhame klientom nastavovať takéto krátkodobé, ale vysoko výkonné kampane tak, aby mali jasne merateľný prínos – od predaja vstupeniek po budovanie povedomia o značke. Optimalizácia festivalových kampan...

Vzdelávacie kampane – či už ide o online kurzy, školenia alebo akademické programy – majú jedno spoločné: rozhodovanie trvá dlhšie ako pri bežnom nákupe. Používateľ potrebuje viac dôvery, informácií a kontaktov, aby spravil krok k registrácii. 1. Zamerajte sa na kvalitu publika, nie na kvantitu. Používajte presné segmenty – napríklad podľa záujmu o „online kurzy“, „rekvalifikáciu“ alebo „MBA štúdium“. Ak máte vlastné zoznamy (napr. e-mailové databázy alebo návštevníkov z webu), využite ich na remarketing a lookalike (podobné publikum). Tým znížite náklady a zvýšite relevantnosť. 2. Optimalizujte landing page pre rozhodnutie. Stránka, na ktorú smeruje reklama, musí presvedčiť – ukážte benefity kurzu, recenzie absolventov, jasnú cenu, dĺžku trvania a jednoduchý formulár prihlášky. Čím menej krokov k registrácii, tým vyššia miera konverzie. 3. Testujte formáty a správy. Skúste Performance Max s doplnkovými assetmi (video, obrázky, titulky), ktoré ukazujú reálne prostredie výučby. Po...

 Dynamické vloženie kľúčového slova pomocou {KeyWord:predvolený text} patrí medzi najpraktickejšie, no často prehliadané funkcie Google Ads. Umožňuje automaticky doplniť do reklamy výraz, ktorý používateľ zadal do vyhľadávania – vďaka tomu sa reklama javí relevantnejšia a má vyššiu mieru prekliku (CTR). Princíp je jednoduchý: Ak používateľ vyhľadá „bavlnené obliečky 140x200“ a v nadpise máte napísané „{KeyWord:Posteľná bielizeň}“ , Google automaticky nahradí túto zástupnú hodnotu konkrétnym hľadaným výrazom – teda „Bavlnené obliečky 140x200“. Ak by však výraz nebol vhodný (napr. príliš dlhý), zobrazí sa „Posteľná bielizeň“. Odporúčame túto funkciu používať v nadpisoch aj popisoch , no s rozumom. Text musí zostať čitateľný, logický a nesmie narušiť význam. Ideálne funguje v kombinácii s výrazmi, ktoré majú spoločný kontext – napríklad rôzne varianty produktov, značiek alebo rozmerov. My v Consultee využívame {KeyWord:predvolený text} pri optimalizácii e-commerce kampaní tak, ...

 Dynamická funkcia {=IF()} v Google Ads umožňuje prispôsobiť text reklamy podľa konkrétnej podmienky — napríklad zariadenia alebo publika. V praxi to znamená, že sa v jednej reklame môžu zobraziť rôzne texty pre rôznych používateľov, bez potreby vytvárať viacero variantov. Ako funguje {=IF()}? Základný zápis vyzerá takto: {=IF(condition, text_for_true, text_for_false)} Napríklad:{=IF(device=mobile, Objavte našu appku, Navštívte náš e-shop)} Ak používateľ hľadá na mobile, uvidí „Objavte našu appku“. Ak hľadá na počítači, zobrazí sa „Navštívte náš e-shop“. Kedy má použitie zmysel? Funkcia IF sa najčastejšie využíva na: odlíšenie textu podľa zariadenia (device=mobile) , alebo podľa publika (in=remarketing_list_name) . Je ideálna pri kampaniach, kde rovnaký produkt alebo službu komunikujete inak pre nových a inak pre opakovaných návštevníkov. Prečo ju odporúčame používať? Vďaka funkcii IF môžete zvýšiť relevantnosť a CTR bez nutnosti rozdeľovať kampane. Reklama sa s...

Reklamy na produkty s vysokou hodnotou (napr. šperky, luxusné nehnuteľnosti, elektroniku či dizajnový nábytok) si vyžadujú iný prístup než bežné produkty. Namiesto zamerania na počet kliknutí je dôležitejšie zamerať sa na kvalitu návštevnosti, dôveru a celkový zákaznícky zážitok. 1. Zamerajte sa na kvalitu publika, nie na kvantitu Použite presnejšie cielenie – napríklad kombináciu demografických dát, záujmov a signálov o úmysle nákupu . Pomáha aj remarketing alebo lookalike segmenty , ktoré zasiahnu používateľov podobných vašim existujúcim zákazníkom. 2. Pracujte s dôveryhodnosťou a hodnotou Pri high-ticket produktoch rozhoduje dôvera. Reklama by mala obsahovať jasnú pridanú hodnotu – napríklad certifikát pravosti, garanciu, servis, či možnosť osobnej konzultácie. Optimalizujte landing page tak, aby vizuálne pôsobila prémiovo, načítala sa rýchlo a nepôsobila lacno. 3. Optimalizujte podľa reálnych dát Sledujte nielen konverzie, ale aj mikrokonverzie – napríklad otvorenie formul...

 Lead Form Extensions v Google Ads sú výborný spôsob, ako získať kontakty priamo z výsledkov vyhľadávania – bez toho, aby musel používateľ prejsť na web. Aby však skutočne prinášali výsledky, treba ich nastaviť premyslene. Najprv odporúčame prepojiť rozšírenia s presne zvolenými kampaňami – ideálne takými, ktoré cielia na používateľov v strednej alebo záverečnej fáze nákupného procesu. Formulár by mal byť krátky a jednoduchý: meno, e-mail, telefón – nič viac. Každé zbytočné pole znižuje konverzný pomer. Dôležité je aj to, čo nasleduje po odoslaní formulára. V Consultee odporúčame prepojiť Lead Form Extensions s automatizovaným e-mailom alebo CRM systémom, aby sa s potenciálnym zákazníkom nadviazala okamžitá komunikácia. Následné cielené remarketingové kampane potom dokážu výrazne zvýšiť pravdepodobnosť nákupu. Ak sa Lead Form Extensions správne kombinujú s kvalitnými reklamnými textami a presným cielením, môžu znížiť cenu za lead aj o desiatky percent. My v Consultee pomáhame e...

Funkcia {=COUNTDOWN()} v Google Ads automaticky odpočítavala čas – napríklad dni alebo hodiny – do určitého dátumu alebo konca akcie. Používala sa v textových reklamách na vytvorenie pocitu naliehavosti (tzv. urgency effect ), ktorý motivoval používateľov konať rýchlejšie. Napríklad:  Zľava končí o {=COUNTDOWN( '2025/11/05 23:59:59' )} sa v reklame zobrazila napríklad ako „Zľava končí o 2 dni!“ alebo „Zľava končí o 5 hodín!“ Systém text automaticky aktualizoval podľa reálneho času. Funkciu bolo možné použiť v nadpisoch, popisoch aj rozšíreniach reklám a dalo sa nastaviť jazykové aj časové pásmo kampane. Prečo a kedy mala funkcia COUNTDOWN zmysel Odpočítavanie bolo veľmi účinné počas výpredajov, sviatkov a kampaní s obmedzenou ponukou. Reklamy s reálnym časovým limitom dosahovali výrazne vyšší CTR (mieru prekliku), pretože používateľ reagoval na konkrétnu „výzvu času“ , nie len na všeobecné zľavy. Aktuálny stav v roku 2025 Táto dynamická funkcia fungovala len v starom formáte ...