blog.consultee.biz

E-mail marketing je stále jedným z najefektívnejších nástrojov pre e-shopy, pokiaľ ide o budovanie vzťahov so zákazníkmi, zvyšovanie predajov a udržiavanie lojality. Automatizované e-mailové stratégie umožňujú e-shopom komunikovať so zákazníkmi v správnom čase, so správnym obsahom a maximálnou efektivitou. Pomocou DDM-Data Driven Marketingu v spojení s emailmarketingom dokážeme posielať tú spávnu správu, tomu správnemu publiku v ten správny moment. V tomto článku sa pozrieme na základné kampane, ktoré by určite nemali chýbať v e-mail marketingovej stratégii žiadneho e-commerce podnikania. 1. Uvítací e-mail (Welcome Series) Každý nový zákazník alebo odberateľ newslettera očakáva úvodný e-mail. Táto séria by mala obsahovať: Privítanie a poďakovanie za registráciu. Predstavenie značky a hlavných výhod e-shopu. Prípadná zľava na prvý nákup na zvýšenie konverzie. Odkazy na populárne produkty alebo blogové články. 2. Opustený košík (Abandoned Cart Email) Opustené košíky sú veľkou výzvou pre ...

Opustenie nákupného košíka je jednou z najväčších výziev v e-commerce. Štúdie ukazujú, že priemerne 70,19 % nákupných košíkov zostane opustených . Toto je obrovská premrhaná príležitosť, ktorú si žiaden e-shop nemôže dovoliť ignorovať. Na šťastie existuje mnoho efektívnych stratégií, ako zlepšiť konverzný pomer a maximalizovať počet dokončených objednávok. V tomto článku sa pozrieme na UX taktiky, optimalizáciu konverzií (CRO), význam marketingovej automatizácie a email marketingu v riešení tohto problému. 1. UX: Zjednodušenie nákupného procesu a) Minimalistické a intuitívne rozhranie Používateľské rozhranie by malo byť čisté, prehľadné a jednoduché na používanie. Odstráňte zbytočné prvky, ktoré by mohli odviesť pozornosť od dokončenia nákupu. b) Jednoduché formuláre Používatelia nemajú radi dlhé a komplikované formuláre. Požadujte len nevyhnutné informácie. Implementujte automatické dopĺňanie (napr. Google Autofill, detekcia PSČ a adresy). c) Jasné a férové ceny Jasne zobrazujte koneč...

Automatizácia e-mailov predstavuje jeden z najefektívnejších nástrojov moderného e-commerce a digitálneho marketingu. Keď je nastavená správne, dokáže zjednodušiť prácu, zvýšiť tržby a poskytnúť užívateľom personalizovaný zážitok. Tento článok sa zameriava na to, ako využiť automatizáciu e-mailov pre rôzne fázy nákupného cyklu. Strátegie automatizácie pre rôzne fázy nákupného cyklu Každý zákazník prechádza nákupným cyklom, ktorý sa skladá z niekoľko fáz: povedomie, záujem, rozhodovanie, nákup a udržiavanie vzťahu. Automatizácia e-mailov by mala byť prispôsobená každej z týchto fáz, aby maximalizovala ich efektívnosť. 1. Fáza povedomia (Awareness) Cieľom tejto fázy je zoznámiť potenciálnych zákazníkov s vašou značkou a produktami. Uvítacie e-maily : Automatizované e-maily odoslané novým odberateľom po prihlásení na odber newslettera. Obsah by mal obsahovať informácie o značke, hodnotách a produktoch. Obsahová automatizácia : Personalizované odporüanie blogov, videí alebo prípadových štú...

Čo je "retencia"? Slovo "retencia" má niekoľko významov v rôznych odboroch, pričom jeho základný význam je zadržiavanie alebo uchovanie. Tento pojem sa používa v rôznych kontextoch, vrátane lekárstva, psychológie, práva a hydrológie. Čo je to retencia zákazníkov? Retencia zákazníkov sa vzťahuje na schopnosť spoločnosti udržať si svojich zákazníkov počas určitého obdobia. Cieľom retencie je zvýšiť lojalitu zákazníkov a znížiť mieru odchodu, čím sa zabezpečí, že zákazníci sa budú vracať a opätovne nakupovať. Vyššia retencia zákazníkov znamená stabilnejší príjem a nižšie náklady na získavanie nových zákazníkov. Ako funguje retencia? Retencia zákazníkov funguje prostredníctvom rôznych stratégií a techník, ktoré sú zamerané na zvýšenie spokojnosti a lojalitu zákazníkov. Medzi tieto stratégie patria: Kvalitné produkty a služby : Základom úspešnej retencie je ponuka kvalitných produktov a služieb, ktoré splnia alebo prekročia očakávania zákazníkov. Vynikajúci zákaznícky se...

V e-commerce svete je fenomén známy ako "browse abandonment", keď zákazníci prezerajú produkty na webovej stránke, ale nakoniec nič nepridajú do košíka, častým javom. Tento jav predstavuje významnú príležitosť pre marketérov, ako osloviť potenciálnych zákazníkov, ktorí ukázali záujem, ale nerozhodli sa pre nákup. Efektívne využitie e-mailov na oslovenie týchto zákazníkov môže výrazne zvýšiť konverzie a celkový obrat. "Browse abandonment" sa líši od "cart abandonment" tým, že zákazník ani len nepridá produkt do košíka. Našťastie, vďaka moderným technológiám a nástrojom na automatizáciu marketingu, môžme sledovať tieto interakcie a reagovať na ne prispôsobenými e-mailovými správami. Posielanie správne načasovaných a cielených e-mailov môže byť rozhodujúce pre navrátenie zákazníkov na stránku a povzbudenie k nákupu. Cieľom je naozaj posielať tie správne správy, tomu správnemu publiku v ten správny momemt. Štatistiky ukazujú, že až 70% zákazníkov, ktorí prezer...

V dnešnej dobe online nakupovania sa každá návšteva na e-shope počíta. Jednou z najväčších výziev stále zosáva  boj so "zabudnutými košíkmi", kde zákazníci pridajú produkty do košíka, ale neuskutočnia nákup. Efektívna emailová stratégia môže značne zvýšiť konverzie tým, že zákazníkov vráti späť k nákupu.  Zabudnutý košík je bežným problémom v e-commerce. Podľa štatistík až 70 % zákazníkov opustí košík bez dokončenia nákupu. To predstavuje značnú stratu potenciálneho obratu pre online obchody. Koľko emailov posielať? Kedy je najvhodnejší čas? Čo má byť určite v emaily?  Prvý email Čas Najvhodnejší čas na odoslanie prvého pripomínacieho emailu je na základe viacrých štúdií medzi 30 minútami a jednou hodinou po tom, ako zákazník opustí košík. Dôvody, prečo je rýchla reakcia dôležitá: • Zámer: Zákazníci, ktorí opustia košík, sú stále v nákupnom móde a s väčšou pravdepodobnosťou si kúpia produkty, ak im ich rýchlo pripomeniete. • Zabudnutie: Čím dlhšie čakáte s odoslaním ...

  V ére, kde segmentácia trhu a personalizovaný marketing tvoria základ úspechu značiek, sa tradičné rozdelenie spotrebiteľov podľa generácií (Generácia Z, Millennials/Generácia Y, Generácia X) stalo bežnou praxou. Avšak, nedávne prieskumy a štúdie v oblasti behaviorálnej psychológie a marketingu naznačujú, že tento prístup možno nie je taký účinný, ako sme si kedysi mysleli. Máme dostatok dôkazov, ktoré vyvracajú myšlienku, že generácie majú jednotné vlastnosti? A je pravda, že ľudia s rovnakými záľubami z rôznych generácií majú viac spoločných vlastností a lepšie sa hodia na vytváranie marketingových person? Generačné segmentácie - mýtus alebo realita? Tradičné generačné segmentácie sa opierajú o predpoklad, že ľudia narodení a vyrastajúci v rovnakom časovom období zdieľajú podobné hodnoty, skúsenosti a správanie. Tento prístup však ignoruje širší kontext individuálnych skúseností, sociálno-ekonomických podmienok a osobných preferencií. Nedávne výskumy ukazujú, že rozdiely vnútri...

Emailmarketing je stále jednou z najúčinnejších marketingových stratégií. V roku 2024 nás čakajú nové výzvy a príležitosti, ktoré formujú túto oblasť. Novinky a zmeny v emailmarketingu v roku 2024 AI a personalizácia Očakáva sa, že využitie umelej inteligencie (AI) bude ešte viac prispôsobovať a personalizovať emailové kampane. AI pomôže v lepšom segmentovaní a vytvorení obsahu, ktorý bude zodpovedať individuálnym potrebám a preferenciám príjemcov. Personalizácia bude ešte dôležitejšia. Už dnes je personalizácia emailov kľúčom k úspechu. V roku 2024 bude ešte dôležitejšia, pretože zákazníci budú očakávať, že ich emaily budú relevantné a prispôsobené ich individuálnym potrebám.   Pokročilá automatizácia Automatizované emaily budú ďalej evolvovať, umožňujúc ešte komplexnejšie a efektívnejšie komunikačné stratégie, ako sú triggerované emaily založené na správaní používateľov. Zvýšený dôraz na automatizáciu. Automatizácia emailmarketingu je skvelý spôsob, ako ušetriť čas a zvýšiť efekt...

Máte eshop a prestávate rásť? Alebo ste ešte ani nezačali rásť, aj keď robíte "všetko"? Existuje niekoľko problémov, s ktorými sa e-shopy môžu stretnúť. Medzi tri najväčšie problémy patria: Nízka miera konverzie Vysoká miera odchodov z košíka Nízky zákaznícky servis Marketingová automatizácia môže pomôcť e-shopom riešiť aj tieto problémy. Nízka miera konverzie Čo je miera konverzie ? Je to pomer návštevníkov webovej stránky, ktorí vykonajú požadovanú akciu, napríklad uskutočnia nákup voči celkovému počtu návštevníkov. Nízka miera konverzie znamená, že e-shop neoslovuje dostatok zákazníkov, ktorí sú ochotní nakupovať. Marketingová automatizácia môže pomôcť zvýšiť mieru konverzie pomocou personalizovaných ponúk a odporúčaní ako aj pomocou automatických e-mailov. Chcete sa dozvedieť viac ako riešiť nízku mieru konverzie? Kontaktuje nás. Vysoká miera odchodov z košíka Vysoká miera odchodov z košíka znamená, že zákazníci opustia váš web bez toho, aby dokončili nákup. To môže byť s...

  Emailmarketing je stále jedným z najúčinnejších spôsobov, ako prilákať nových aj starých zákazníkov a zvýšiť predaj. Ak však chcete, aby vaše emailové kampane boli skutočne úspešné, musíte sa zamerať na zvýšenie konverzií. Tu je 7 tipov, ktoré vám pomôžu: Cieľte svoje kampane Prvým krokom k zvýšeniu konverzií je zamerať svoje kampane na správne publikum . Ak budete posielať e-maily ľuďom, ktorí nie sú vašimi potenciálnymi zákazníkmi, je nepravdepodobné, že budú konať. Vytvorte si persóny, aby ste pochopili, komu sa vaše produkty alebo služby najviac páčia. Potom môžete svoje kampane prispôsobiť tak, aby oslovili tieto konkrétne osoby. Najvhodnejšie je posielať tie správne správy, tomu správnemu publiku v ten správny čas. Chcete vedieť ako sa to dá? Kontaktujte nás a dohodneme si bezplatnú online konzultáciu. Vytvorte pútavé predmety správy Predmet e-mailu je to prvé, čo vaši čitatelia uvidia, preto je dôležité, aby bol pútavý a zaujal ich pozornosť. Použite jasný a stručný jazyk...