V ére, kde segmentácia trhu a personalizovaný marketing tvoria základ úspechu značiek, sa tradičné rozdelenie spotrebiteľov podľa generácií (Generácia Z, Millennials/Generácia Y, Generácia X) stalo bežnou praxou. Avšak, nedávne prieskumy a štúdie v oblasti behaviorálnej psychológie a marketingu naznačujú, že tento prístup možno nie je taký účinný, ako sme si kedysi mysleli. Máme dostatok dôkazov, ktoré vyvracajú myšlienku, že generácie majú jednotné vlastnosti? A je pravda, že ľudia s rovnakými záľubami z rôznych generácií majú viac spoločných vlastností a lepšie sa hodia na vytváranie marketingových person?
Generačné segmentácie - mýtus alebo realita?
Tradičné generačné segmentácie sa opierajú o predpoklad, že ľudia narodení a vyrastajúci v rovnakom časovom období zdieľajú podobné hodnoty, skúsenosti a správanie. Tento prístup však ignoruje širší kontext individuálnych skúseností, sociálno-ekonomických podmienok a osobných preferencií.
Nedávne výskumy ukazujú, že rozdiely vnútri generácií sú často väčšie než medzi nimi. Štúdia publikovaná v časopise "Psychological Science" napríklad poukazuje na to, že spoločné psychologické rysy priradené k určitým generáciám, ako je napríklad narcizmus u Millennials, nie sú tak rozšírené, ako sa predpokladalo. Tieto zistenia podporujú argument, že generačné segmentácie sú príliš zjednodušujúce a môžu viesť k chybným marketingovým stratégiám.
Záujmy ako silnejší predpoklad správania
Alternatívny prístup k segmentácii trhu spočíva v zameraní sa na záujmy, životný štýl a správanie spotrebiteľov namiesto ich veku alebo generácie. Tento prístup, podporovaný štúdiami z oblasti behaviorálnej psychológie, naznačuje, že ľudia s podobnými záľubami a hodnotami majú tendenciu vykazovať podobné správanie bez ohľadu na ich vek alebo generáciu.
Tvorba person podľa záľub môže byť efektívnejšia ako tvorba person podľa generácií:
- Presnosť: Zameranie sa na záujmy umožňuje presnejšie zacieliť na relevantných zákazníkov.
- Relevantnosť: Persony založené na záľubách sú relevantnejšie pre ľudí s rovnakými záujmami, bez ohľadu na generáciu.
- Efektivita: Tvorba person podľa záľub môže byť efektívnejšia, pretože umožňuje zoskupiť ľudí s podobnými potrebami a očakávaniami.
Príklady:
- Fanúšikovia sci-fi, či už z generácie Z, Y alebo X, zdieľajú podobné záujmy a preferencie v oblasti zábavy.
- Bežci z rôznych generácií zdieľajú podobné hodnoty, ako je disciplína a vytrvalosť.
- Milovníci prírody z rôznych vekových skupín majú pravdepodobne viac spoločných vlastností v ich spotrebiteľskom správaní než ľudia rovnakého veku s rôznymi záujmami.
Implementácia v praxi
Ako teda marketingoví odborníci môžu využiť tieto poznatky? Kľúčom je hĺbkový prieskum a analýza dát, ktoré odkrývajú skutočné záujmy a preferencie vašich zákazníkov. Nástroje na analýzu sociálnych médií, prieskumy zákazníkov a analýza správania na webe môžu poskytnúť cenné informácie, ktoré pomôžu definovať presnejšie segmenty vašej cieľovej skupiny.
V ére personalizovaného marketingu je čas prekročiť generačné stereotypy a hľadať hlbšie porozumenie našim zákazníkom. Orientácia na záujmy a životný štýl, namiesto pevných generáčných hraníc, otvára dvere k autentickejšiemu a efektívnejšiemu osloveniu vašeho publiká. V konečnom dôsledku, pochopenie ľudského správania a jeho motivácií je kľúčom k vytváraniu resonujúcich a úspešných marketingových stratégií v dnešnom dynamickom svete.
Generačné stereotypy nie sú relevantným základom pre tvorbu marketingových stratégií. Zameranie sa na záujmy a hodnoty umožňuje presnejšie a efektívnejšie zacielenie na relevantných zákazníkov.
My sa dlhodobo venujeme DataDrivenMarketingu a jeho využití v rámci marketingovej automatizácie pri zasielaní správnej správy správnemu publiku v správny čas. Chcete vedieť o DataDrivenMarketingu resp marketingovej automatizácii viac? Neváhajte nás kontaktovať.
Komentáre
Zverejnenie komentára