Preskočiť na hlavný obsah

Prekračujeme generačné medze: Pohľad na marketingové persony


 

V ére, kde segmentácia trhu a personalizovaný marketing tvoria základ úspechu značiek, sa tradičné rozdelenie spotrebiteľov podľa generácií (Generácia Z, Millennials/Generácia Y, Generácia X) stalo bežnou praxou. Avšak, nedávne prieskumy a štúdie v oblasti behaviorálnej psychológie a marketingu naznačujú, že tento prístup možno nie je taký účinný, ako sme si kedysi mysleli. Máme dostatok dôkazov, ktoré vyvracajú myšlienku, že generácie majú jednotné vlastnosti? A je pravda, že ľudia s rovnakými záľubami z rôznych generácií majú viac spoločných vlastností a lepšie sa hodia na vytváranie marketingových person?

Generačné segmentácie - mýtus alebo realita?

Tradičné generačné segmentácie sa opierajú o predpoklad, že ľudia narodení a vyrastajúci v rovnakom časovom období zdieľajú podobné hodnoty, skúsenosti a správanie. Tento prístup však ignoruje širší kontext individuálnych skúseností, sociálno-ekonomických podmienok a osobných preferencií.

Nedávne výskumy ukazujú, že rozdiely vnútri generácií sú často väčšie než medzi nimi. Štúdia publikovaná v časopise "Psychological Science" napríklad poukazuje na to, že spoločné psychologické rysy priradené k určitým generáciám, ako je napríklad narcizmus u Millennials, nie sú tak rozšírené, ako sa predpokladalo. Tieto zistenia podporujú argument, že generačné segmentácie sú príliš zjednodušujúce a môžu viesť k chybným marketingovým stratégiám.

Záujmy ako silnejší predpoklad správania

Alternatívny prístup k segmentácii trhu spočíva v zameraní sa na záujmy, životný štýl a správanie spotrebiteľov namiesto ich veku alebo generácie. Tento prístup, podporovaný štúdiami z oblasti behaviorálnej psychológie, naznačuje, že ľudia s podobnými záľubami a hodnotami majú tendenciu vykazovať podobné správanie bez ohľadu na ich vek alebo generáciu.

Tvorba person podľa záľub môže byť efektívnejšia ako tvorba person podľa generácií:

  • Presnosť: Zameranie sa na záujmy umožňuje presnejšie zacieliť na relevantných zákazníkov.
  • Relevantnosť: Persony založené na záľubách sú relevantnejšie pre ľudí s rovnakými záujmami, bez ohľadu na generáciu.
  • Efektivita: Tvorba person podľa záľub môže byť efektívnejšia, pretože umožňuje zoskupiť ľudí s podobnými potrebami a očakávaniami.

Príklady:

  • Fanúšikovia sci-fi, či už z generácie Z, Y alebo X, zdieľajú podobné záujmy a preferencie v oblasti zábavy.
  • Bežci z rôznych generácií zdieľajú podobné hodnoty, ako je disciplína a vytrvalosť.
  • Milovníci prírody z rôznych vekových skupín majú pravdepodobne viac spoločných vlastností v ich spotrebiteľskom správaní než ľudia rovnakého veku s rôznymi záujmami.

Tento prístup umožňuje vytvárať presnejšie a relevantnejšie marketingové persony, ktoré lepšie reflektujú skutočné potreby a túžby ich cieľového publiká.

Implementácia v praxi

Ako teda marketingoví odborníci môžu využiť tieto poznatky? Kľúčom je hĺbkový prieskum a analýza dát, ktoré odkrývajú skutočné záujmy a preferencie vašich zákazníkov. Nástroje na analýzu sociálnych médií, prieskumy zákazníkov a analýza správania na webe môžu poskytnúť cenné informácie, ktoré pomôžu definovať presnejšie segmenty vašej cieľovej skupiny.

V ére personalizovaného marketingu je čas prekročiť generačné stereotypy a hľadať hlbšie porozumenie našim zákazníkom. Orientácia na záujmy a životný štýl, namiesto pevných generáčných hraníc, otvára dvere k autentickejšiemu a efektívnejšiemu osloveniu vašeho publiká. V konečnom dôsledku, pochopenie ľudského správania a jeho motivácií je kľúčom k vytváraniu resonujúcich a úspešných marketingových stratégií v dnešnom dynamickom svete.

Generačné stereotypy nie sú relevantným základom pre tvorbu marketingových stratégií. Zameranie sa na záujmy a hodnoty umožňuje presnejšie a efektívnejšie zacielenie na relevantných zákazníkov.


My sa dlhodobo venujeme DataDrivenMarketingu a jeho využití v rámci marketingovej automatizácie pri zasielaní správnej správy správnemu publiku v správny čas. Chcete vedieť o DataDrivenMarketingu resp marketingovej automatizácii viac? Neváhajte nás kontaktovať.


Komentáre

Obľúbené príspevky z tohto blogu

301, 302 - presmerovania URL zo SEO aj UX hľadiska

Pri správe webových stránok je nevyhnutné porozumieť presmerovaniam URL, najmä z hľadiska SEO (Search Engine Optimization). Presmerovania 301 (trvalé) a 302 (dočasné) sú základné nástroje, ktoré môžu zásadne ovplyvniť, ako vyhľadávače indexujú webové stránky a ako sú hodnotené v rámci vyhľadávacích algoritmov. Chyby v týchto presmerovaniach môžu viesť k poklesu návštevnosti a znižovaniu pozícií vo vyhľadávačoch, zatiaľ čo správne využitie môže posilniť viditeľnosť a zlepšiť používateľskú skúsenosť. V tomto článku preskúmame, ako efektívne využívať presmerovania 301 a 302, a predstavíme osvedčené postupy a spoločné chyby, ktorým by sme sa mali vyhnúť. Presmerovania 301 a 302: Základné Rozdiely Presmerovania 301 a 302 slúžia na informovanie prehliadačov a vyhľadávačov, že pôvodná URL adresa bola zmenená. Rozdiel medzi nimi je zásadný: 301 - Trvalé Presmerovanie: Hovorí vyhľadávačom, že stránka bola trvalo presunutá na novú URL. Toto presmerovanie je užitočné pri rebrandingu alebo trvalý...

Spravte z emailu svojho najlepšieho predajcu

  Predstavte si, že vstúpite do kamennej predajne a predavač sa vám hneď vrhne na krk s ponukou na produkt, ktorý vás absolútne nezaujíma. Neustále vyskakuje s ďalšími a ďalšími ponukami, ktoré nie sú relevantné pre vaše potreby. Keď mu poviete nie, tak vám začne ukazovať zľavy.........Frustrujúce, však? V dnešnej digitálnej ére, keď je konkurencia len na pár kliknutí od nás, sa stáva čoraz ťažším udržať si pozornosť a vernosť zákazníkov. Predstavte si však, že by ste mali predajcu, ktorý presne vie, čo vaši zákazníci potrebujú, kedy to potrebujú, a dokáže im to ponúknuť v pravý čas. Znie to ako sen? Vďaka efektívne nastavenej emailovej komunikácii a marketingovej automatizácii to môže byť realita. Najlepší predajca v kamennom obchode neskáče na zákazníka každých desať sekúnd s nezmyselnými ponukami. Namiesto toho pozorne počúva, sleduje záujmy zákazníkov a na základe toho prichádza s ponukami, návrhmi, radami a odporúčaniami, ktoré zákazníkom umožňujú urobiť informované náku...

Čo je browse abandonment a ako z neho vyťažiť maximum?

V e-commerce svete je fenomén známy ako "browse abandonment", keď zákazníci prezerajú produkty na webovej stránke, ale nakoniec nič nepridajú do košíka, častým javom. Tento jav predstavuje významnú príležitosť pre marketérov, ako osloviť potenciálnych zákazníkov, ktorí ukázali záujem, ale nerozhodli sa pre nákup. Efektívne využitie e-mailov na oslovenie týchto zákazníkov môže výrazne zvýšiť konverzie a celkový obrat. "Browse abandonment" sa líši od "cart abandonment" tým, že zákazník ani len nepridá produkt do košíka. Našťastie, vďaka moderným technológiám a nástrojom na automatizáciu marketingu, môžme sledovať tieto interakcie a reagovať na ne prispôsobenými e-mailovými správami. Posielanie správne načasovaných a cielených e-mailov môže byť rozhodujúce pre navrátenie zákazníkov na stránku a povzbudenie k nákupu. Cieľom je naozaj posielať tie správne správy, tomu správnemu publiku v ten správny momemt. Štatistiky ukazujú, že až 70% zákazníkov, ktorí prezer...