Preskočiť na hlavný obsah

Spravte z emailu svojho najlepšieho predajcu


 

Predstavte si, že vstúpite do kamennej predajne a predavač sa vám hneď vrhne na krk s ponukou na produkt, ktorý vás absolútne nezaujíma. Neustále vyskakuje s ďalšími a ďalšími ponukami, ktoré nie sú relevantné pre vaše potreby. Keď mu poviete nie, tak vám začne ukazovať zľavy.........Frustrujúce, však?

V dnešnej digitálnej ére, keď je konkurencia len na pár kliknutí od nás, sa stáva čoraz ťažším udržať si pozornosť a vernosť zákazníkov. Predstavte si však, že by ste mali predajcu, ktorý presne vie, čo vaši zákazníci potrebujú, kedy to potrebujú, a dokáže im to ponúknuť v pravý čas. Znie to ako sen? Vďaka efektívne nastavenej emailovej komunikácii a marketingovej automatizácii to môže byť realita.

Najlepší predajca v kamennom obchode neskáče na zákazníka každých desať sekúnd s nezmyselnými ponukami. Namiesto toho pozorne počúva, sleduje záujmy zákazníkov a na základe toho prichádza s ponukami, návrhmi, radami a odporúčaniami, ktoré zákazníkom umožňujú urobiť informované nákupné rozhodnutie. Túto filozofiu môžete aplikovať aj na email marketing a marketingovú automatizáciu, a tak premeniť emaily na vášho najlepšieho predajcu.

Lebo najlepší predajca či už v kamennej predjani alebo v online priestore radí, pomáha, hľadá riešenia problémov, dáva tajné tipy na predĺženie životnosti produktov, ktoré si vyberiete.....

Poznajte svojho zákazníka

Prvým krokom k úspechu je skutočné pochopenie vašich zákazníkov. To zahŕňa nielen ich základné demografické údaje, ale predovšetkým ich záujmy, správanie a preferencie. Vďaka moderným nástrojom na zber dát a analýzu správania na webe môžete získať podrobný prehľad o tom, čo vaši zákazníci hľadajú, čo si prezerajú a aký problém práve riešia.

Segmentácia a personalizácia

Keď už máte dostatočné informácie o vašich zákazníkoch, môžete začať s ich segmentáciou do rôznych skupín na základe spoločných charakteristík alebo správania. To vám umožní zasielať personalizované emaily, ktoré sú relevantné pre konkrétneho príjemcu. Personalizácia by mala ísť nad rámec oslovenia menom - môže zahŕňať špecifické ponuky založené na predchádzajúcom správaní, záujmoch alebo dokonca dátume narodenia.

Využite silu automatizácie

Marketingová automatizácia otvára dvere k nekonečným možnostiam, ako udržať vašich zákazníkov angažovaných a motivovaných k nákupu. Môžete nastaviť automatické emailové kampane, ktoré sa spustia na základe konkrétnych akcií alebo udalostí, ako je prvý nákup, opätovná návšteva webu alebo dokonca priblíženie sa k dátumu obnovenia predplatného.

Obsah, ktorý prináša hodnotu

Vaše emaily by mali prinášať skutočnú hodnotu. Nejde len o predaj produktu, ale o budovanie vzťahov. Poskytnite užitočné informácie, rady, návody, tipy na využitie produktov alebo služieb, ktoré ponúkate. Urobte z vašich emailov niečo, na čo sa vaši zákazníci budú tešiť a ktoré budú otvárať s očakávaním užitočného obsahu.

Neustále testovanie a optimalizácia

Najlepší predajca sa nikdy neprestáva učiť a zlepšovať. Aplikujte toto pravidlo aj na vaše emailové kampane. Využívajte A/B testovanie na zisťovanie, ktoré subject lines, typy obsahu alebo časy odoslania prinášajú najlepšie výsledky. Analyzujte výkonnosť vašich kampaní a neustále ich optimalizujte na základe získaných údajov.

Email marketing a marketingová automatizácia ponúkajú obrovský potenciál pre zlepšenie vašich predajných a marketingových stratégií. Správne využité emaily sa môžu stať vašim najlepším predajcom - jedným, ktorý pozná vašich zákazníkov, vie, čo potrebujú, a dokáže im to ponúknuť v pravý čas s maximálnou relevanciou a osobným prístupom.


Chcete aj vy svojho najlepšieho predajcu získať prostredníctvom emailov a marketingovej automatizácie? Neváhajte nás kontaktovať, radi vám takéhoto predjacu pomôžeme vytvoriť.


Pripravili sme pre vás aj online webinár s rovnakým názvom. Nájdete ho tu:

Spravte z emailu svojho najlepšieho predajcu - marketingová automatizácia, ktorá funguje


Komentáre

Obľúbené príspevky z tohto blogu

A/B testovanie webu - 1. časť

Priebežne robíme A/B testovania rôznych stránok (klientskych aj našich). O pár poznatkov sa podelím už dnes a budem pokračovať ďalšími dielmi. Čím väčší, tým lepšie.... Zväčšili sme o 100px vyhľadávacie pole z 300px na 400px. Miera použitia vyhľadávača (ktorý sa nám na základe štatistík ukázal ako najdôležitejší pri nákupe...) sa zvýšila o 48%. Linka ? Button ? ... Na jednom z webov používame linky, ktoré sú zobrazené rovnako ako ostatný text, tzn. bez podčiarknutia a iných klasických znakov linky. Potrebovali sme zistiť, čo spraví zmena zobrazenia textu "Objednaj", ak pre túto linku bude text podčiarknutý.  Do A/B testovania sme pridali aj možnosť C a to, že linka bola vlastne tlačidlom. Merali sme a merali, a zatiaľ to vyšlo tak, že si ľudia zvykli na texty bez podčiarknutia a klikajú tam, kam chceme bez toho, aby linka vyzerala ako linka alebo dokonca ako button. Slider = Baner = Slider je zlo ! O banerovej slepote ste isto čítali, či počul

SEO zoznam úloh - začíname so SEO

Keď sa pustíte do SEO, prejdite si na začiatok tento SEO zoznam úloh.. Je v ňom prvých 12 bodov, ktoré postupne v priebehu roka doplníme.. 1. Máte na stránke  Google Analytics ? 2. Máte pre stránku  Google Webmaster Tools ? 3. Skontrolovali ste v Google Webmaster Tools všetky chyby a správy, ktoré pre vás Google nachystal, opravili ste podľa nich všetko ? 4. Použili ste  Xenu  na zistenie nefunkčných liniek ? 5. Sontrolovali ste odkazy na vaš stránky ako aj na stránky vašej konkurencie ? Použite  Open Site Explorer  alebo   Majestic SEO . 6. Sú vaše title jedinečné pre každú stránku a kratšie ako 65 znakov ? 7. Použili ste na stránke H1,H2,H3,H4, H5 , ... ? 8. Máte na stránke dosť zaujímavého textu po obsahovej stránke ? 9. Máte dostatočne prelinkované stránky vnútornými linkami ? 10. Skontrolovali ste svoje stránky pomocou  Google Page Speed Tools ? 11. Máte na stránke XML sitemap ? Vedia o ňom roboti ? Odoslali ste sitemap-u aj do Google Webmaster Tools? 12. Máte na strá