Kompletný sprievodca pre maximálne tržby, doručiteľnosť a spokojnosť zákazníkov Black Friday je testom, ako dobre máte pripravený svoj marketingový ekosystém. Počas pár dní sa rozhoduje o tom, ako dopadne celé štvrté štvrťročie. Úspech však neprichádza náhodou – je výsledkom technickej pripravenosti, správnej segmentácie, kreatívnych kampaní a kvalitnej komunikácie. Táto príručka vám krok za krokom ukáže, ako sa pripraviť – od dát a infraštruktúry až po automatizácie, SMS kampane a následnú retenciu po akcii. 1. Základy: Dátová pripravenosť Pred začiatkom Black Friday je presnosť dát vašou najväčšou konkurenčnou výhodou. Každá personalizácia, automatizácia či zľavová logika závisí od toho, ako spoľahlivo komunikujú vaše systémy – web, CRM, ERP, e-shop či analytika. 🔍 Odporúčania: Skontrolujte prepojenie webu so systémom na e-mail marketing. Otestujte formuláre – či sa odbery zapisujú správne a s platnými súhlasmi. Overte, že všetky udalosti (nákup, odber, opustenie koš...