EM na každý deň -💡TIP 296: Ako využiť interaktívne kvízy v e-mailoch na odporúčanie produktov?

Interaktívne kvízy sú čoraz obľúbenejším spôsobom, ako zapojiť odberateľov do komunikácie a zároveň získať cenné dáta o ich preferenciách. Namiesto jednostrannej správy umožňujú zákazníkovi reagovať — odpovedať na otázky, vybrať si možnosti a na základe toho získať personalizované odporúčania. Takéto e-maily nielenže zvyšujú mieru prekliku, ale aj posilňujú dôveru, pretože zákazník má pocit, že ponuka je „šitá na mieru“.

Pri tvorbe kvízu odporúčame vychádzať z potrieb zákazníka. Nech otázky pôsobia prirodzene, napríklad: „Aký typ pleti máte?“ alebo „Ktorý štýl bývania vám je najbližší?“ Po vyplnení by mal používateľ okamžite dostať odporúčania – ideálne s prepojením na konkrétne produkty alebo kategórie v e-shope. Ak je kvíz prepojený s databázou kontaktov (napr. v Ecomail, Mailchimp či Klaviyo), viete tieto odpovede využiť na segmentáciu a automatizované kampane.

Z našej skúsenosti v Consultee vieme, že interaktívne prvky, ako sú kvízy alebo minitestery, dokážu zvýšiť mieru zapojenia až o 25–40 %. Navyše pomáhajú e-shopom lepšie pochopiť svojich zákazníkov a následne cielene komunikovať ich potreby — bez agresívneho predaja.

Ako vytvoriť interaktívny produktový kvíz v e-maile (HowTo)

1. Zvoľte tému, ktorá pomôže s výberom produktu (napr. typ pokožky, štýl, potreba).

2. Pripravte krátky 3–5 otázkový formulár (napr. v Typeform, Outgrow, Ecomail Form).

3. Prepojte výsledky s konkrétnymi produktmi v e-shope.

4. Uložte odpovede do profilov kontaktov pre budúce cielenie.

5. Spustite následný e-mail s personalizovaným odporúčaním.

FAQ

Ako môžu interaktívne kvízy zvýšiť predaje v e-mail marketingu?
Pomáhajú personalizovať ponuku podľa potrieb zákazníka, čo zvyšuje pravdepodobnosť nákupu.

Kedy je vhodné zaradiť kvíz do e-mail kampane?
Napríklad pri sezónnych kampaniach, uvedení nových produktov alebo ako súčasť welcome série.

Musia byť kvízy súčasťou samotného e-mailu?
Nie vždy. Často stačí tlačidlo „Začnite kvíz“ vedúce na mikrostránku alebo vstavaný iframe s formulárom.

Aké dáta viem z kvízov získať?
Okrem preferencií aj demografické údaje, nákupné správanie či štýl rozhodovania, čo pomáha pri segmentácii publika.