EM na každý deň -💡TIP 318: Ako využiť výzvy typu „Naplňte si zoznam želaní“ pre vyššiu angažovanosť v e-maile a e-shope?

Výzvy ako „Naplňte si svoj zoznam želaní“ sú viac než len milá fráza. V e-commerce dokážu zvýšiť interakciu so zákazníkmi, priniesť nové dáta o ich preferenciách a zároveň podporiť budúci predaj. Ak sa používajú v e-mailoch alebo pop-up kampaniach, fungujú ako nenútená pozvánka k aktivite – bez priameho tlaku na nákup.

Ako to využiť prakticky:
Pošlite e-mail s pripomenutím, aby si zákazník doplnil svoj wishlist ešte pred sviatkami, výpredajmi alebo narodeninami. V druhej vlne môžete cielene osloviť tých, ktorí si položky do zoznamu uložili – napríklad personalizovaným e-mailom „Niečo z Vášho zoznamu želaní je teraz v zľave“. V kombinácii s automatizáciou sa z toho stane výkonný remarketingový nástroj s ľudským prístupom.

Prečo to funguje:
Wishlist posilňuje pocit kontroly a personalizácie. Zákazník sa nebráni komunikácii, pretože má pocit, že rozhoduje on – nie algoritmus. V Consultee vidíme, že e-shopy, ktoré tieto výzvy zaradili do svojho e-mail marketingu, zaznamenali vyššiu mieru preklikov aj návratnosti kampaní.

FAQ

1. Ako vytvoriť efektívnu výzvu typu „Naplňte si zoznam želaní“?
Použite krátky, pozitívny text a CTA tlačidlo (napr. „Vytvoriť môj zoznam“). Pridajte vizuálny prvok – ikonu srdca alebo darčeka – aby výzva pôsobila prirodzene a nie ako predajný tlak.

2. Kedy posielať tieto e-maily?
Ideálny čas je pred obdobím darčekov (Vianoce, Valentín, narodeniny) alebo pred výpredajmi. Dá sa však využiť celoročne – napríklad pri spustení novej kolekcie.

3. Dá sa wishlist prepojiť s automatizáciou e-mailov?
Áno. V Ecomail.cz alebo iných nástrojoch, ktoré používame aj my v Consultee, možno vytvoriť automatické spúšťače na základe akcií používateľa – pridanie do wishlistu, zľava na položku či opustený wishlist.

How To: Ako nastaviť e-mailovú kampaň s výzvou na wishlist

1. Vytvorte segment zákazníkov, ktorí sa prihlásili, ale nenakúpili.

2. Pošlite e-mail s výzvou „Naplňte si svoj zoznam želaní“.

3. Nastavte automatizáciu, ktorá sleduje, kto si wishlist doplnil.

4. Pošlite personalizovaný follow-up s informáciou o zľave na produkty z wishlistu.

5. Vyhodnoťte výsledky – sledujte mieru preklikov a následné konverzie.