EM na každý deň -💡TIP 217: Ako môžu štatistiky pomôcť budovať dôveryhodnosť v e-mail marketingu?

Zákazníci dnes neveria len sľubom – chcú dôkazy. Jednoduchý spôsob, ako zvýšiť dôveryhodnosť e-mailov, je použiť konkrétne čísla. Ak otvorenosť kampane presiahla 45 %, alebo 1 000 zákazníkov už využilo danú ponuku, oplatí sa to uviesť priamo v texte. Čísla pôsobia reálne, overiteľne a znižujú mieru neistoty.

Dobre fungujú aj štatistiky typu: „92 % zákazníkov odporúča tento produkt“ alebo „Tento e-book si stiahlo už viac ako 3 000 ľudí“. Vhodné sú najmä tam, kde chcete podporiť dôveru voči značke, odporúčaniam, výberu produktov alebo novej kolekcii. Vyhnite sa však neovereným alebo príliš zaokrúhleným údajom – pôsobia nedôveryhodne.

Ak štatistiky vychádzajú z vlastného e-shopu, kampaní či spokojnosti zákazníkov, odporúčame ich doplniť vizuálnym prvkom – ikonkou, odznakom alebo percentom v rámci CTA tlačidla. Takýto prvok zvyšuje mieru preklikov aj zapamätateľnosť.