EM na každý deň -💡TIP 215: Ako zahrnúť do e-mailu sekciu „What’s next“ (Na čo sa môžete tešiť nabudúce)?

Sekcia „What’s next“ v e-mailovej komunikácii pomáha budovať očakávanie a zvyšuje angažovanosť. Ak čitateľ vie, že v ďalšom e-maile dostane niečo hodnotné, je pravdepodobnejšie, že ho otvorí a prečíta. Táto časť funguje dobre najmä v sériách e-mailov – napríklad v automatizovaných onboardingoch, newslettroch či edukatívnych kampaniach.

Stačí pár riadkov na konci e-mailu, kde naznačíte, čo príde nabudúce. Napríklad: „V ďalšom e-maile vám ukážeme, ako si jednoducho nastaviť zľavový kód len pre vybraných zákazníkov.“ Alebo: „Budúci týždeň vám prezradíme, ako získať viac recenzií bez otravovania zákazníkov.“ Ideálne je použiť jazyk, ktorý je konkrétny a zrozumiteľný – nie všeobecné frázy.

Takéto drobné vylepšenie zvyšuje mieru otvorenia nasledujúcich e-mailov, pomáha budovať dôveru a prirodzene vedie príjemcu k ďalšiemu kroku. Najmä pri e-shopoch môže mať táto stratégia priamy vplyv na predajné výsledky.