Personalizované odporúčania zvyšujú predaje.
Zákazníci očakávajú relevantnú komunikáciu. Využitím dát o histórii nákupov možno automaticky generovať personalizované odporúčania produktov, ktoré majú vyššiu pravdepodobnosť konverzie.
Odporúčania je možné pridať do transakčných emailov (napr. potvrdenie objednávky), do newsletterov alebo do samostatných automatizovaných kampaní po nákupe. Systém odporúčaní môže vychádzať z logiky „často kupované spolu“ alebo „zákazníci, ktorí si zakúpili X, kúpili aj Y“.
Pre zvýšenie efektivity odporúčame A/B testovať rôzne formáty a umiestnenia odporúčaní v rámci emailu. Správne personalizované odporúčania výrazne zvyšujú priemernú hodnotu objednávky aj mieru opakovaných nákupov.
Komentáre
Zverejnenie komentára