Jednou z prvých otázok, ktorú si položí každý, kto začína s email marketingom, je voľba spôsobu prihlásenia do odberu noviniek. Stačí jednoduché prihlásenie alebo sa oplatí implementovať tzv. double opt-in?
Táto téma nie je len technickou záležitosťou. Má zásadný vplyv na kvalitu vášho emailového zoznamu, doručiteľnosť, mieru konverzií a dlhodobú dôveru vašich odberateľov.
Čo je jednoduché prihlásenie (single opt-in)
Pri jednoduchom prihlásení stačí, aby používateľ zadal svoj email do formulára a klikol na tlačidlo „Odoberať“. Hneď potom sa jeho adresa automaticky pridá do zoznamu a začne dostávať vaše emaily.
Výhoda tohto prístupu je zrejmá – je rýchly, jednoduchý a znižuje počet krokov, ktoré musí používateľ spraviť. To často vedie k vyššiemu počtu prihlásení. No je tu aj nevýhoda – medzi adresami sa môžu ocitnúť falošné, preklepy, alebo emaily zadané inou osobou bez vedomia majiteľa.
Čo je double opt-in
Pri double opt-in (tzv. dvojité potvrdenie) sa po vyplnení formulára odošle na zadaný email potvrdzovací odkaz. Až po kliknutí na tento odkaz sa adresa zaradí do databázy.
Tento spôsob má viacero výhod:
-
Overíte, že email patrí skutočne osobe, ktorá sa prihlásila
-
Znížite počet preklepov a falošných adries
-
Ochránite sa pred spamom a robotmi
-
Budujete kvalitnejší zoznam s vyššou mierou zapojenia
Čo je lepšie – single alebo double opt-in?
Z pohľadu kvality databázy a dlhodobej efektivity kampaní odporúčame double opt-in. Aj keď na prvý pohľad prídete o časť kontaktov, ktoré si nepotvrdia odber, získate na oplátku databázu, ktorá je:
-
Aktívna
-
Zákonne bezpečná (napr. v súlade s GDPR)
-
Lepšie reaguje na obsah
Naopak, single opt-in má svoje miesto, ak potrebujete rýchlo rozšíriť databázu a máte možnosť overiť kvalitu inými cestami – napríklad pri akciách s lead magnetmi, kde sú kontakty spracované v krátkom časovom rámci.
Kedy sa double opt-in určite oplatí
-
Budujete databázu od nuly a chcete ju postaviť na dôvere
-
Zameriavate sa na dlhodobé kampane a automatizácie
-
Pôsobíte v regulovaných odvetviach alebo v EÚ (GDPR)
-
Chcete zvýšiť doručiteľnosť a znížiť počet odhlásení
Ako správne nastaviť double opt-in
-
Vytvorte jednoduchý a zrozumiteľný formulár
-
Po odoslaní zobrazte správu o tom, že príde potvrdzovací email
-
V samotnom emaile jasne pomenujte, prečo sa odosielal, a čo má príjemca urobiť
-
Po potvrdení presmerujte používateľa na „thank you page“ s ďalšími krokmi
Celý tento proces je možné nastaviť rýchlo cez väčšinu profesionálnych nástrojov, ako napríklad Ecomail.cz, s ktorým v rámci agentúry spolupracujeme.
Double opt-in je overený spôsob, ako budovať dôveryhodnú a výkonnú emailovú databázu. Znižuje riziko spamu, zvyšuje doručiteľnosť a dlhodobo vedie k vyššej efektivite kampaní. Ak to s email marketingom myslíte vážne, určite by mal byť súčasťou vašej stratégie.
V digitálnej agentúre Consultee sa email marketingu intenzívne venujeme a v rámci partnerstiev, vždy vieme nájsť optimálne riešenie pre každý e-shop. Ak si nie ste istí, čo je pre vás vhodné, radi vám s tým pomôžeme.
Chcete spoznať odpovede na všetkých 33 FAQ o email marketingu pre začiatočníkov? Tu je celý zoznam FAQ o email marketingu.
Komentáre
Zverejnenie komentára