Email marketing je výborný nástroj digitálneho marketingu aj v roku 2025. Pomáha budovať vzťahy, podporovať predaj a udržiavať kontakt so zákazníkmi. No bez správne nasmerovanej akcie zostane aj ten najlepšie napísaný email bez výsledku. Tu prichádza na rad call to action (CTA) – výzva k akcii, ktorá je nevyhnutnou súčasťou každého úspešného emailu.
V tomto článku si vysvetlíme, čo je CTA, prečo na ňom závisí úspech emailu a ako ho správne nastaviť tak, aby ste čitateľa prirodzene doviedli k želanému kroku.
Čo je to CTA (Call to Action)
CTA, alebo výzva k akcii, je krátka správa, ktorá vyzýva čitateľa na konkrétnu akciu.
Môže to byť napríklad:
-
Kliknite sem a nakúpte
-
Stiahnite si ebook
-
Získajte zľavu
-
Registrujte sa na webinár
-
Pozrite si ponuku
V email marketingu je CTA spravidla umiestnené na viditeľnom mieste, často vo forme tlačidla alebo zvýrazneného odkazu. Jeho cieľom je jasne povedať príjemcovi, čo má urobiť ďalej.
Bez CTA sa email ľahko stratí v mori ostatnej pošty. Čitateľ síce môže email prečítať, no bez jasného pokynu často neurobí žiadny krok, ktorý ste od neho očakávali.
Prečo je CTA také dôležité
Správne formulovaný CTA zásadne ovplyvňuje výsledky vašej kampane.
Tu sú hlavné dôvody, prečo by ste jeho tvorbe mali venovať maximálnu pozornosť:
-
Zvyšuje mieru preklikov (CTR) – Čitateľ jasne vie, čo má urobiť a aký bude výsledok.
-
Podporuje konverzie – Každý klik sa môže premeniť na nákup, registráciu alebo inú požadovanú akciu.
-
Znižuje zmätok – V emaili je dôležité viesť čitateľa. Ak nemá jasný cieľ, jednoducho odíde.
-
Umožňuje presné meranie – Kliky na CTA môžete presne sledovať a vyhodnocovať úspešnosť kampaní.
CTA je ako smerová tabuľa na ceste. Bez nej nevie čitateľ, kam ísť. A keď nevie, väčšinou neurobí nič.
Ako vytvoriť efektívne CTA v email marketingu
Tvorba úspešného CTA nie je náhoda. Držte sa týchto zásad:
1. Buďte jasní a konkrétni
Nepoužívajte neurčité frázy ako „Kliknite sem“. Povedzte presne, čo čitateľ získa. Napríklad:
„Stiahnite si náš bezplatný návod“ alebo „Získajte 10 % zľavu na prvý nákup“.
2. Vytvorte pocit naliehavosti
Pocit, že niečo môže ujsť, podporuje akciu. Použite formulácie ako:
„Iba dnes“, „Limitovaná ponuka“, „Posledné kusy skladom“.
3. Umiestnite CTA viditeľne
CTA by malo byť v emaili ľahko nájditeľné. Odporúča sa ho umiestniť:
-
hneď pod hlavnou ponukou alebo úvodným textom
-
ešte raz na konci emailu
-
prípadne aj v bočnej časti, ak dizajn emailu umožňuje viacero CTA
4. Používajte silné akčné slová
Začnite CTA silným slovesom, ktoré motivuje k akcii, napríklad:
-
Získajte
-
Stiahnite
-
Začnite
-
Registrujte sa
-
Rezervujte si
5. Dizajnujte CTA tak, aby bolo neprehliadnuteľné
Použite tlačidlo alebo odkaz, ktorý kontrastuje so zvyškom emailu. Výrazné farby, väčšie písmo alebo ikonka šípky výrazne zvyšujú šancu na klik.
6. Testujte a optimalizujte
Nie každé CTA funguje rovnako na každé publikum. Testujte rôzne verzie:
-
Krátke vs. dlhšie formulácie
-
Rôzne farby tlačidla
-
Umiestnenie CTA v emaili
Dobrý email marketing je postavený na neustálom testovaní a zlepšovaní.
Najčastejšie chyby pri tvorbe CTA
Vyhnite sa týmto častým chybám, ktoré znižujú efektivitu výziev:
-
Príliš všeobecné alebo nejasné formulácie
-
Skrytý alebo nenápadný CTA
-
Viacero protichodných CTA v jednom emaili
-
Nedostatočný dôraz na benefity pre čitateľa
Pamätajte, že každý email by mal mať jeden hlavný cieľ a jedno dominantné CTA.
Výzva k akcii (CTA) je jedným z najdôležitejších prvkov každého emailu. Správne formulované a dobre umiestnené CTA môže rozhodnúť o úspechu alebo neúspechu vašej kampane.
Ak chcete, aby váš email marketing prinášal skutočné výsledky, investujte čas do tvorby silných a jasných výziev k akcii.
V digitálnej agentúre Consultee sa email marketingu venujeme intenzívne už od roku 2013. Pre našich klientov navrhujeme emailové kampane, ktoré nielen zaujmú, ale aj predávajú. V rámci našich partnerstiev, napríklad so špecialistami z ecomail.cz, vieme pre každý e-shop a značku nájsť optimálne riešenie.
Ak chcete posunúť váš email marketing na vyššiu úroveň, neváhajte nás kontaktovať.
Zaujíma vás téma CTA? Tu je viac článkov o call to action.
Toto bola len jedna z mnohých tém, ktoré riešime. Ak sa chceš dozvedieť viac a získať odpovede na najčastejšie otázky, pozri si náš prehľad všetkých 33 FAQ o email marketingu.
Komentáre
Zverejnenie komentára