blog.consultee.biz

Email marketing je výborný nástroj digitálneho marketingu aj v roku 2025. Pomáha budovať vzťahy, podporovať predaj a udržiavať kontakt so zákazníkmi. No bez správne nasmerovanej akcie zostane aj ten najlepšie napísaný email bez výsledku. Tu prichádza na rad call to action (CTA) – výzva k akcii, ktorá je nevyhnutnou súčasťou každého úspešného emailu. V tomto článku si vysvetlíme, čo je CTA, prečo na ňom závisí úspech emailu a ako ho správne nastaviť tak, aby ste čitateľa prirodzene doviedli k želanému kroku. Čo je to CTA (Call to Action) CTA, alebo výzva k akcii, je krátka správa, ktorá vyzýva čitateľa na konkrétnu akciu. Môže to byť napríklad: Kliknite sem a nakúpte Stiahnite si ebook Získajte zľavu Registrujte sa na webinár Pozrite si ponuku V email marketingu je CTA spravidla umiestnené na viditeľnom mieste, často vo forme tlačidla alebo zvýrazneného odkazu. Jeho cieľom je jasne povedať príjemcovi, čo má urobiť ďalej. Bez CTA sa email ľahko stratí v mori ostatn...

  Emailmarketing je stále jedným z najúčinnejších spôsobov, ako prilákať nových aj starých zákazníkov a zvýšiť predaj. Ak však chcete, aby vaše emailové kampane boli skutočne úspešné, musíte sa zamerať na zvýšenie konverzií. Tu je 7 tipov, ktoré vám pomôžu: Cieľte svoje kampane Prvým krokom k zvýšeniu konverzií je zamerať svoje kampane na správne publikum . Ak budete posielať e-maily ľuďom, ktorí nie sú vašimi potenciálnymi zákazníkmi, je nepravdepodobné, že budú konať. Vytvorte si persóny, aby ste pochopili, komu sa vaše produkty alebo služby najviac páčia. Potom môžete svoje kampane prispôsobiť tak, aby oslovili tieto konkrétne osoby. Najvhodnejšie je posielať tie správne správy, tomu správnemu publiku v ten správny čas. Chcete vedieť ako sa to dá? Kontaktujte nás a dohodneme si bezplatnú online konzultáciu. Vytvorte pútavé predmety správy Predmet e-mailu je to prvé, čo vaši čitatelia uvidia, preto je dôležité, aby bol pútavý a zaujal ich pozornosť. Použite jasný a stručný jazyk...

E-mailmarketing je ešte stále jedným z najefektívnejších spôsobov, ako osloviť svoju cieľovú skupinu, budovať vzťahy a zvyšovať konverzie. Napriek tomu, že sa môže zdať jednoduchý, jeho úspech závisí od detailného plánovania, dobrej stratégie a dôkladnej analýzy dát.  1. Definujte ciele e-mailovej kampane Každý úspešný e-mail začína jasne definovaným cieľom. Položte si otázky: Aký je účel tohto e-mailu? (zvýšenie predaja, získanie odberateľov, propagácia obsahu) Aké výsledky očakávate? (konverzný pomer, počet kliknutí, miera otvorenia) Tip: Využívajte SMART ciele (špecifické, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné, časovo ohraničené). Napríklad: „Zvýšiť konverzný pomer z 2 % na 4 % do 30 dní.“ 2. Spoznajte svoju cieľovú skupinu Personalizácia je kľúčom k úspechu v e-mail marketingu. Zistite, kto sú vaši odberatelia: Demografické údaje : vek, pohlavie, poloha. Správanie : nákupné zvyklosti, obľúbené produkty. Preferencie : aký obsah ich zaujíma, kedy otvárajú e-maily. Nástroje na zber...

Call-to-action (CTA) prvky nie sú dôležité len pre zvýšenie konverzií, ale zohrávajú významnú úlohu aj v rámci SEO. Efektívne CTA zlepšujú používateľskú skúsenosť (UX) a zvyšujú mieru preklikov (CTR), čo môže pozitívne ovplyvniť hodnotenie stránky vo vyhľadávačoch. Google totiž sleduje metriky ako čas strávený na stránke, interakcie a mieru odchodov – dobre umiestnené CTA pomáhajú udržať návštevníkov dlhšie a motivujú ich k ďalšiemu klikaniu. Okrem toho CTA prvky podporujú interné prelinkovanie, čo pomáha pri indexácii stránok a distribúcii hodnoty (link juice) naprieč webom. Ak napríklad v článku použijete CTA typu „Prečítajte si viac o tejto téme“ s odkazom na súvisiaci obsah, zvyšujete jeho viditeľnosť a zároveň udržujete návštevníkov na stránke dlhšie. Nezabudnite optimalizovať CTA aj z hľadiska kľúčových slov – použitie relevantných fráz v textoch tlačidiel či odkazov môže pomôcť s lepšou indexáciou a kontextovou relevanciou obsahu. Správne nastavené CTA teda nielen zvyšujú konve...

 Pri vytváraní call-to-action (CTA) je kľúčové byť stručný a jasný. Tu je niekoľko praktických rád: Použite akčné slovesá: Začnite CTA slovesom, ktoré povzbudí k akcii, napr. Kúpte teraz , Stiahnite si zdarma , Zistite viac . Buďte konkrétny: Jasne uveďte, čo získa príjemca, ak na CTA klikne, napr. Získajte 10 % zľavu dnes . Vytvorte pocit naliehavosti: Použite výrazy ako Iba dnes , Posledná šanca alebo Limitovaná ponuka . Zohľadnite kontext: CTA by malo priamo nadväzovať na obsah emailu. Ak ponúkate e-book, CTA môže byť Stiahnite e-book teraz . Stručné CTA s jasnou hodnotou a výzvou k akcii zvyšuje pravdepodobnosť kliknutia. Testujte rôzne varianty a zistite, čo na vašich zákazníkov najlepšie funguje.

E-mail marketing je efektívny spôsob, ako osloviť potenciálnych aj existujúcich zákazníkov. Aby priniesol želané výsledky, nestačí len odoslať správu - je dôležité ju upraviť tak, aby viedla k akcii. Kľúčové je preto zamerať sa na vizuálnu a obsahovú optimalizáciu e-mailov. Pozrime sa, ako na to. 1. Vizuálna optimalizácia e-mailov a) Dizajn prispôsobený mobilným zariadeniam Viac ako 60 % e-mailov sa dnes otvára na mobilných zariadeniach. Preto je nevyhnutné, aby bol dizajn responzívny, teda dobre zobraziteľný na rôznych obrazovkách. Používajte jedný stĺpec s dostatočným riadkovaním. Veľkosť písma by mala byť minimálne 14 px pre text a 22 px pre nadpisy. Tlačidlá s CTA (Call-to-Action) musia byť dostatočne veľké na pohodlné kliknutie. b) Farby a kontrast Správne použitie farieb dokáže zlepšiť viditeľnosť dôležitých prvkov a podnietiť akciu. Používajte firemné farby na zachovanie brand identity. Dostatočný kontrast medzi textom a pozadím zlepší čitateľnosť. CTA tlačidlá by mali vynikať o...

Ako spraviť dobrý email ? Skontrolujte si ho podľa zoznamu. Obsah, text, správa q   Ponuka a obsah korešponduje s predmetom správy (subject line) q   Ponuka hovorí o tom, čo je tam pre mňa / prečo je to pre mňa q   Nadpisy sú CTA q   Bloky textu sú ľahko čitatelné / jedným pohľadom q   Obrázky obsahujú CTA q   Texty obsahujú CTA q   Všetky obrázky majú linky q   Všetky obrázky majú ALT texty q   Textové linky sú rozoznateľné q   Pocit naliehavosti v texte – tak aby zareagovali hneď q   Jasná cena q   Recenzie / referencie q   Verzia s obrázkami (HTML) obsahuje aj texty q   Existuje aj len textová verzia, ktorá je čitateľná q   Gramaticky správne – kontrolný zoznam q   Krátke texty q   Je jasné, čo má čitateľ spraviť q   Landing page je tiež stručná, jasná a obsahuje CTA, vzbudzuje tiež pocit naliehavosti q   Linky vedú na sprá...

Jasné CTA (Call-to-Action) je kľúčom k úspechu vášho e-mailu! Usmerňuje príjemcu, čo má spraviť ďalej (napr. „Kúpiť teraz“, „Prečítať článok“). Zvyšuje mieru preklikov (CTR) a konverzií. Uistite sa, že CTA je: Viditeľné (výrazné tlačidlo alebo text). Jednoznačné a akčné („Objednajte si dnes!“). Relevantné k obsahu e-mailu. 👉 Jasné CTA = väčší úspech vašich kampaní! 🚀📧 

Cesta zákazníka je komplexný proces, ktorý zahŕňa všetky interakcie medzi zákazníkom a vašou značkou – od prvej návštevy webu až po uskutočnenie nákupu (a dokonca aj po ňom). Ak chcete zvýšiť konverzie a maximalizovať hodnotu každého zákazníka, je nevyhnutné analyzovať túto cestu, identifikovať slabé miesta a vykonávať systematické zlepšenia. V tomto článku sa pozrieme na to, ako presne analyzovať cestu zákazníka, aké nástroje a stratégie použiť na identifikáciu problémových oblastí, a ako vám v tomto procese vieme pomôcť v digitálnej agentúre Consultee, s.r.o. Čo je cesta zákazníka a prečo je dôležitá? Cesta zákazníka (customer journey) je súbor všetkých krokov a interakcií, ktoré zákazník absolvuje predtým, ako dokončí nákup. Zahŕňa niekoľko fáz: Povedomie: Zákazník sa dozvie o vašej značke alebo produkte. Záujem: Hľadá viac informácií a skúma vaše produkty. Rozhodovanie: Porovnáva možnosti a zvažuje nákup. Nákup: Uskutočňuje transakciu. Poverenie: Stáva sa lojálnym zákazníkom a...

Content marketing patrí medzi najefektívnejšie stratégie na prilákanie a konverziu zákazníkov v online svete. Vytvoriť obsah, ktorý nielen zaujme, ale aj predáva, je však umenie, ktoré si vyžaduje pochopenie potrieb publika, dôkladné plánovanie a správnu implementáciu. Tento sprievodca vás prevedie základmi úspešného content marketingu – od plánovania obsahu až po jeho optimalizáciu a propagáciu. Čo je obsah, ktorý predáva? Obsah, ktorý predáva, je viac než len text, obrázky alebo videá. Je to strategicky navrhnutý obsah, ktorý: Reaguje na potreby a otázky zákazníkov. Vyvoláva dôveru a emocionálne spojenie. Motivuje k akcii – či už k nákupu, registrácii alebo kontaktu. Takýto obsah má jasný cieľ a slúži ako nenápadný, no presvedčivý nástroj na vedenie používateľov cez nákupný proces. Prečo je content marketing dôležitý? Zlepšuje povedomie o značke: Kvalitný obsah zvyšuje viditeľnosť vašej značky vo vyhľadávačoch a na sociálnych sieťach. Buduje dôveru: Užitočný obsah ukazuje vašu odbo...

Používajte akčné slová – Slová ako Kúp teraz, Stiahni zdarma, Zisti viac jasne navigujú používateľa a zvyšujú mieru preklikov (CTR). Zvýraznite CTA vizuálne – Použite kontrastné farby, dostatočne veľké písmo a umiestnite tlačidlá na viditeľné miesta (above the fold). Optimalizujte pre mobil – CTA musia byť ľahko kliknuteľné aj na menších obrazovkách. Testujte ich veľkosť a rozostupy. Testujte a merajte – Používajte A/B testovanie na rôzne texty, farby a umiestnenie, sledujte CTR a konverzie v Google Analytics. Správne CTA tlačidlá zlepšujú UX aj SEO tým, že zvyšujú engagement a znižujú mieru odchodov. 

CTA tlačidlá nad fold (teda v časti e-mailu viditeľnej bez nutnosti rolovania) sú mimoriadne dôležité pre úspešnosť kampaní. Práve tu získavajú okamžitú pozornosť príjemcu a pomáhajú rýchlo nasmerovať jeho ďalší krok. E-maily, ktoré vyžadujú, aby príjemca roloval a hľadal výzvu k akcii, môžu mať nižšiu mieru prekliknutia. CTA nad fold umožňuje okamžité zapojenie a zvyšuje šancu na konverziu. Odporúča sa preto umiestniť CTA tlačidlá už na začiatok e-mailu, ideálne po úvodnom texte, ktorý stručne vysvetľuje prínosy alebo ponuku. Týmto spôsobom je možné udržať pozornosť a viesť príjemcu k želanej akcii bez zbytočných bariér.

Email marketing patrí medzi najmerateľnejšie formy digitálnej komunikácie. No práve preto, že môžete sledovať takmer všetko, býva pre začiatočníkov náročné pochopiť, ktoré čísla sú skutočne dôležité. V tomto článku si ukážeme, ako zistiť, či vaša emailová kampaň funguje – a ktoré metriky sledovať, aby ste nerobili rozhodnutia len „pocitovo“. Prečo je meranie výkonu emailov také dôležité Bez merania nie je možné zlepšovať. Aj keď sa vám zdá, že kampaň bola pekne spracovaná, až čísla vám ukážu, či bola naozaj účinná. Sledujete vďaka nim záujem príjemcov, schopnosť emailu zaujať, presvedčivosť výzvy na akciu (CTA) aj technickú kvalitu doručovania. Kľúčové metriky, ktoré by ste mali sledovať Open rate (miera otvorenia emailu) Vyjadruje percento príjemcov, ktorí si email otvorili. Vypočíta sa ako počet otvorení delený počtom doručených emailov (bez odrazených). Otvorený email ešte nič negarantuje, ale je prvým znakom toho, že predmet zaujal a že odosielateľ pôsobí dôveryhodne. Čo...

 Farba tlačidla s výzvou k akcii (CTA – Call to Action) má výrazný vplyv na to, či návštevník klikne alebo nie. Ide o vizuálny prvok, ktorý má upútať pozornosť, viesť oko a podnietiť konkrétnu akciu – napríklad nákup, registráciu alebo stiahnutie. V prostredí Google Ads, kde sa často testujú rôzne verzie vstupných stránok, býva práve farebné CTA jedným z najefektívnejších prvkov na zlepšenie konverzného pomeru. Červená, zelená, oranžová alebo modrá – každá farba môže fungovať inak podľa kontextu, cieľovej skupiny aj farebnosti zvyšku stránky. Dôležitá je kontrastnosť – tlačidlo by malo byť viditeľné na prvý pohľad. Odporúča sa testovať A/B verzie s rôznymi farbami a sledovať rozdiely v miere preklikov a konverzií. Malá vizuálna zmena môže priniesť prekvapivo veľký rozdiel vo výkonnosti. Testujte nielen farbu, ale aj text v tlačidle. Kombinácia výraznej farby a jasného benefitu často vedie k lepším výsledkom.

Dynamické CTA tlačidlá výrazne zvyšujú relevantnosť a mieru preklikov. Zobrazujú sa na základe správania zákazníka – napríklad po opustení košíka alebo prehliadaní konkrétneho produktu. Príklady: „Pokračujte tam, kde ste skončili.“ „Dokončite objednávku“ „Zobraziť odporúčané produkty“ Kľúčom je prepojenie e-mailovej platformy s behaviorálnymi dátami. CTA by malo nadväzovať na poslednú akciu používateľa – čím osobnejšie, tým lepšie.

Gamifikované výzvy na akciu ( CTA) fungujú preto, že vzbudzujú zvedavosť. Namiesto klasického „ Zisti viac“ skúste napríklad „ Kliknite a objavte svoju odmenu“ alebo „ Otočte koleso a získajte zľavu“. Princíp je jednoduchý – interaktivita zvyšuje mieru preklikov aj zapamätateľnosť značky. Takéto CTA sa hodia najmä do kampaní, kde chcete zákazníka zabaviť alebo prekvapiť – napríklad pri výpredajoch, sviatkoch či vernostných akciách. Nejde o žiadnu technickú zložitosť. Stačí vhodne formulovaný text, jednoduchá animácia či presmerovanie na špeciálnu podstránku so „ skrytým“ benefitom. Ak e- maily pôsobia ako hra, ľudia ich častejšie otvoria aj prekliknú. A práve o to v kampaniach ide.

 Heatmapy sú skvelým nástrojom na vizuálnu analýzu správania používateľov na vašej stránke. Pomocou nich môžete identifikovať, kam najčastejšie klikajú, ako ďaleko scrollujú a ktoré prvky ignorujú. Ak zistíte, že dôležité odkazy alebo CTA tlačidlá zostávajú bez povšimnutia, môže to znamenať, že sú umiestnené na nesprávnom mieste alebo nie sú dostatočne viditeľné. Naopak, ak používatelia často klikajú na neinteraktívne prvky, môže to signalizovať potrebu úprav v dizajne alebo navigácii. Optimalizujte rozloženie stránky podľa získaných dát – presuňte dôležité prvky tam, kde ich používatelia prirodzene hľadajú, zvýraznite CTA tlačidlá a odstráňte rušivé alebo neefektívne sekcie. Výsledkom bude lepšia používateľská skúsenosť a vyššia konverzná miera. 

Každý podnikateľ túži zvýšiť konverzie, no často sa sústredí len na zvyšovanie návštevnosti. Čo ak vám poviem, že existuje jednoduchší a efektívnejší spôsob? Optimalizácia miery konverzie (CRO – Conversion Rate Optimization) je proces, ktorý vám umožňuje vyťažiť maximum zo súčasnej návštevnosti a získať viac zákazníkov bez investícií do drahých kampaní na prilákanie nových návštevníkov.  Čo je CRO a prečo je dôležité? CRO je strategický proces optimalizácie webovej stránky alebo aplikácie s cieľom zvýšiť percento návštevníkov, ktorí vykonajú požadovanú akciu – či už ide o nákup, odoslanie formulára, stiahnutie e-booku alebo registráciu. Na rozdiel od zvyšovania návštevnosti, ktoré vyžaduje neustálu investíciu do reklamy, CRO pracuje s už existujúcou návštevnosťou a zameriava sa na maximalizáciu jej hodnoty. Prečo sa oplatí sústrediť na CRO? Vyššia návratnosť investícií (ROI): Zlepšenie miery konverzie znamená, že z rovnakého počtu návštevníkov získate viac zákazníkov, čím sa zvyšu...