blog.consultee.biz

Email marketing je výborný nástroj digitálneho marketingu aj v roku 2025. Pomáha budovať vzťahy, podporovať predaj a udržiavať kontakt so zákazníkmi. No bez správne nasmerovanej akcie zostane aj ten najlepšie napísaný email bez výsledku. Tu prichádza na rad call to action (CTA) – výzva k akcii, ktorá je nevyhnutnou súčasťou každého úspešného emailu. V tomto článku si vysvetlíme, čo je CTA, prečo na ňom závisí úspech emailu a ako ho správne nastaviť tak, aby ste čitateľa prirodzene doviedli k želanému kroku. Čo je to CTA (Call to Action) CTA, alebo výzva k akcii, je krátka správa, ktorá vyzýva čitateľa na konkrétnu akciu. Môže to byť napríklad: Kliknite sem a nakúpte Stiahnite si ebook Získajte zľavu Registrujte sa na webinár Pozrite si ponuku V email marketingu je CTA spravidla umiestnené na viditeľnom mieste, často vo forme tlačidla alebo zvýrazneného odkazu. Jeho cieľom je jasne povedať príjemcovi, čo má urobiť ďalej. Bez CTA sa email ľahko stratí v mori ostatn...

CTA („call to action“) je prvok, ktorý rozhoduje o tom, či návštevník klikne – alebo odíde. Ak je výzva na akciu nejasná, príliš všeobecná alebo nezrozumiteľná, prichádza o výkon aj ten najlepší e-mail či reklama. Silné CTA je konkrétne, priame a emocionálne . Vyhnite sa frázam ako „kliknite sem“ alebo „viac info“ . Namiesto toho použite aktívne slovesá, ktoré hovoria presne, čo sa stane – napríklad:  „Získajte darček k nákupu“,  „Objednajte ešte dnes“,  „Vyskúšajte zdarma“. Dôležitá je aj vizuálna forma – kontrastná farba tlačidla, dostatok priestoru okolo, a predovšetkým jediná jasná akcia na jeden e-mail . Menej možností = vyššia miera prekliku (CTR). V Consultee pri nastavovaní e-mail kampaní pre e-shopy testujeme viacero verzií CTA – od formulácie až po dizajn. Takto vieme, ktorá výzva funguje najlepšie a prináša reálne výsledky. Ak chcete, aby vaše kampane predávali, začnite práve pri výzve na akciu – je to malý prvok s veľkým dopadom. FAQ 1. Čo znamená CTA v...

  Emailmarketing je stále jedným z najúčinnejších spôsobov, ako prilákať nových aj starých zákazníkov a zvýšiť predaj. Ak však chcete, aby vaše emailové kampane boli skutočne úspešné, musíte sa zamerať na zvýšenie konverzií. Tu je 7 tipov, ktoré vám pomôžu: Cieľte svoje kampane Prvým krokom k zvýšeniu konverzií je zamerať svoje kampane na správne publikum . Ak budete posielať e-maily ľuďom, ktorí nie sú vašimi potenciálnymi zákazníkmi, je nepravdepodobné, že budú konať. Vytvorte si persóny, aby ste pochopili, komu sa vaše produkty alebo služby najviac páčia. Potom môžete svoje kampane prispôsobiť tak, aby oslovili tieto konkrétne osoby. Najvhodnejšie je posielať tie správne správy, tomu správnemu publiku v ten správny čas. Chcete vedieť ako sa to dá? Kontaktujte nás a dohodneme si bezplatnú online konzultáciu. Vytvorte pútavé predmety správy Predmet e-mailu je to prvé, čo vaši čitatelia uvidia, preto je dôležité, aby bol pútavý a zaujal ich pozornosť. Použite jasný a stručný jazyk...

E-mailmarketing je ešte stále jedným z najefektívnejších spôsobov, ako osloviť svoju cieľovú skupinu, budovať vzťahy a zvyšovať konverzie. Napriek tomu, že sa môže zdať jednoduchý, jeho úspech závisí od detailného plánovania, dobrej stratégie a dôkladnej analýzy dát.  1. Definujte ciele e-mailovej kampane Každý úspešný e-mail začína jasne definovaným cieľom. Položte si otázky: Aký je účel tohto e-mailu? (zvýšenie predaja, získanie odberateľov, propagácia obsahu) Aké výsledky očakávate? (konverzný pomer, počet kliknutí, miera otvorenia) Tip: Využívajte SMART ciele (špecifické, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné, časovo ohraničené). Napríklad: „Zvýšiť konverzný pomer z 2 % na 4 % do 30 dní.“ 2. Spoznajte svoju cieľovú skupinu Personalizácia je kľúčom k úspechu v e-mail marketingu. Zistite, kto sú vaši odberatelia: Demografické údaje : vek, pohlavie, poloha. Správanie : nákupné zvyklosti, obľúbené produkty. Preferencie : aký obsah ich zaujíma, kedy otvárajú e-maily. Nástroje na zber...

Call-to-action (CTA) prvky nie sú dôležité len pre zvýšenie konverzií, ale zohrávajú významnú úlohu aj v rámci SEO. Efektívne CTA zlepšujú používateľskú skúsenosť (UX) a zvyšujú mieru preklikov (CTR), čo môže pozitívne ovplyvniť hodnotenie stránky vo vyhľadávačoch. Google totiž sleduje metriky ako čas strávený na stránke, interakcie a mieru odchodov – dobre umiestnené CTA pomáhajú udržať návštevníkov dlhšie a motivujú ich k ďalšiemu klikaniu. Okrem toho CTA prvky podporujú interné prelinkovanie, čo pomáha pri indexácii stránok a distribúcii hodnoty (link juice) naprieč webom. Ak napríklad v článku použijete CTA typu „Prečítajte si viac o tejto téme“ s odkazom na súvisiaci obsah, zvyšujete jeho viditeľnosť a zároveň udržujete návštevníkov na stránke dlhšie. Nezabudnite optimalizovať CTA aj z hľadiska kľúčových slov – použitie relevantných fráz v textoch tlačidiel či odkazov môže pomôcť s lepšou indexáciou a kontextovou relevanciou obsahu. Správne nastavené CTA teda nielen zvyšujú konve...

 Pri vytváraní call-to-action (CTA) je kľúčové byť stručný a jasný. Tu je niekoľko praktických rád: Použite akčné slovesá: Začnite CTA slovesom, ktoré povzbudí k akcii, napr. Kúpte teraz , Stiahnite si zdarma , Zistite viac . Buďte konkrétny: Jasne uveďte, čo získa príjemca, ak na CTA klikne, napr. Získajte 10 % zľavu dnes . Vytvorte pocit naliehavosti: Použite výrazy ako Iba dnes , Posledná šanca alebo Limitovaná ponuka . Zohľadnite kontext: CTA by malo priamo nadväzovať na obsah emailu. Ak ponúkate e-book, CTA môže byť Stiahnite e-book teraz . Stručné CTA s jasnou hodnotou a výzvou k akcii zvyšuje pravdepodobnosť kliknutia. Testujte rôzne varianty a zistite, čo na vašich zákazníkov najlepšie funguje.

E-mail marketing je efektívny spôsob, ako osloviť potenciálnych aj existujúcich zákazníkov. Aby priniesol želané výsledky, nestačí len odoslať správu - je dôležité ju upraviť tak, aby viedla k akcii. Kľúčové je preto zamerať sa na vizuálnu a obsahovú optimalizáciu e-mailov. Pozrime sa, ako na to. 1. Vizuálna optimalizácia e-mailov a) Dizajn prispôsobený mobilným zariadeniam Viac ako 60 % e-mailov sa dnes otvára na mobilných zariadeniach. Preto je nevyhnutné, aby bol dizajn responzívny, teda dobre zobraziteľný na rôznych obrazovkách. Používajte jedný stĺpec s dostatočným riadkovaním. Veľkosť písma by mala byť minimálne 14 px pre text a 22 px pre nadpisy. Tlačidlá s CTA (Call-to-Action) musia byť dostatočne veľké na pohodlné kliknutie. b) Farby a kontrast Správne použitie farieb dokáže zlepšiť viditeľnosť dôležitých prvkov a podnietiť akciu. Používajte firemné farby na zachovanie brand identity. Dostatočný kontrast medzi textom a pozadím zlepší čitateľnosť. CTA tlačidlá by mali vynikať o...

A/B testovanie (alebo split testing) je jeden z najefektívnejších spôsobov, ako zlepšiť výsledky email marketingu – bez odhadovania, tipovania a "pocitov". V praxi ide o to, že vytvoríte dve (alebo viac) varianty emailu a odošlete ich časti publika. Následne zistíte, ktorá verzia dosiahla lepšie výsledky – a tú úspešnejšiu pošlete zvyšku kontaktov. Správne použité A/B testovanie vám pomôže zvyšovať open rate, click rate, konverzie aj celkový výkon kampaní. A čo je najlepšie – viete ho zaviesť aj bez pokročilých technických znalostí. 📌 Čo presne znamená A/B testovanie? A/B testovanie v email marketingu znamená porovnanie dvoch alebo viacerých verzií jedného emailu, ktoré sa líšia len v jednej konkrétnej časti – napríklad v predmete, obrázku, CTA tlačidle alebo oslovení. Cieľom je zistiť, ktorá verzia má lepší výkon na základe metrík, ako sú: Miera otvorenia (open rate) Miera prekliku (click-through rate) Konverzný pomer Miera odhlásenia Bounce rate 🎯 Preč...

Pozvánky na prieskum fungujú, ak majú jasný dôvod „prečo“ a nízke úsilie pre zákazníka. Stačí samostatný e-mail s jedným účelom (odpovedať na prieskum), krátky predmet (napr. „2 minúty k lepšiemu e-shopu“), 1 CTA tlačidlo, odhad času (napr. 2–3 min) a informácia o anonymite. Bonus (zľava/losovanie) pomáha, ale nie je nutný, ak sú otázky krátke a relevantné. Kedy posielať: po doručení objednávky (48 hod.), po interakcii s podporou (24–72 hod.), po registrácii (14 dní), alebo pri významných zmenách (nový vzhľad webu). Segmentujte (nový vs. verný zákazník, kategória produktu) a obmedzte frekvenciu (max. 1 prieskum/60 dní/osoba), aby ste neprekročili hranicu únavy. Ako nastaviť: vyhraďte samostatný „Survey invite“ flow v nástroji, použite responzívnu šablónu, UTM parametre a nenápadný respondent ID (hash/nonce) pre párovanie odpovedí s nákupom. Na landing stránke zobrazte progres (napr. 3/5), nechajte možnosť prerušiť a vrátiť sa, a ukončite ďakovnou stránkou s jemnou cross-sell ponuko...

 Farba tlačidla „CTA“ (Call To Action – výzva k akcii) dokáže výrazne ovplyvniť, či príjemca e-mailu klikne alebo nie. Správny odtieň dokáže zvýšiť preklikovosť aj o desiatky percent. Nejde pritom len o estetiku – ide o psychológiu farieb a kontrast voči pozadiu či celkovej tonalite e-mailu. Prečo je dôležité testovať farby tlačidiel v e-mailoch? Používatelia vnímajú farby podvedome. Červená vyvoláva akciu, modrá dôveru, zelená pocit „OK, pokračuj“. Každé publikum však reaguje inak – preto je potrebné testovať, nie hádať. A/B testovanie farieb vám ukáže, ktorá kombinácia najlepšie funguje pre váš e-shop alebo newsletter. Ako testovať farby CTA tlačidiel krok za krokom Začnite s dvoma kontrastnými farbami – napríklad modrá vs. oranžová. Spustite e-mail v dvoch variantoch a sledujte mieru preklikov (CTR) . Ak je rozdiel štatisticky významný (napr. viac ako 10 %), víťaznú farbu použite v ďalších kampaniach. Test opakujte aj pri sezónnych zmenách, keď sa mení nálada a správanie zák...

Ako spraviť dobrý email ? Skontrolujte si ho podľa zoznamu. Obsah, text, správa q   Ponuka a obsah korešponduje s predmetom správy (subject line) q   Ponuka hovorí o tom, čo je tam pre mňa / prečo je to pre mňa q   Nadpisy sú CTA q   Bloky textu sú ľahko čitatelné / jedným pohľadom q   Obrázky obsahujú CTA q   Texty obsahujú CTA q   Všetky obrázky majú linky q   Všetky obrázky majú ALT texty q   Textové linky sú rozoznateľné q   Pocit naliehavosti v texte – tak aby zareagovali hneď q   Jasná cena q   Recenzie / referencie q   Verzia s obrázkami (HTML) obsahuje aj texty q   Existuje aj len textová verzia, ktorá je čitateľná q   Gramaticky správne – kontrolný zoznam q   Krátke texty q   Je jasné, čo má čitateľ spraviť q   Landing page je tiež stručná, jasná a obsahuje CTA, vzbudzuje tiež pocit naliehavosti q   Linky vedú na sprá...

Miera prekliknutia (CTR) je jeden z hlavných ukazovateľov úspešnosti e-mailovej kampane. Čím viac ľudí klikne na odkaz v e-maile, tým vyššia je šanca na konverzie, predaje či iné ciele kampane. Kľúčovým faktorom, ktorý výrazne ovplyvňuje CTR, sú vizuálne CTA prvky – teda výzvy na akciu. Odporúčame namiesto obyčajných textových odkazov používať farebné a výrazné tlačidlá. Ideálne je, ak majú kontrastnú farbu oproti pozadiu e-mailu, dostatok priestoru okolo seba a jasný, zrozumiteľný text – napríklad „Zobraziť novinky“, „Získať zľavu“ alebo „Rezervovať miesto“. V rámci agentúry Consultee testujeme CTA prvky naprieč rôznymi segmentmi – od e-shopov až po B2B služby. A výsledky potvrdzujú, že vizuálne CTA tlačidlá majú výrazne vyššiu mieru prekliknutia v porovnaní s odkazmi v texte. Ak chcete zvýšiť výkonnosť svojich kampaní, začnite práve CTA tlačidlami – sú malé, ale ich vplyv je veľký.

Jasné CTA (Call-to-Action) je kľúčom k úspechu vášho e-mailu! Usmerňuje príjemcu, čo má spraviť ďalej (napr. „Kúpiť teraz“, „Prečítať článok“). Zvyšuje mieru preklikov (CTR) a konverzií. Uistite sa, že CTA je: Viditeľné (výrazné tlačidlo alebo text). Jednoznačné a akčné („Objednajte si dnes!“). Relevantné k obsahu e-mailu. 👉 Jasné CTA = väčší úspech vašich kampaní! 🚀📧 

Cesta zákazníka je komplexný proces, ktorý zahŕňa všetky interakcie medzi zákazníkom a vašou značkou – od prvej návštevy webu až po uskutočnenie nákupu (a dokonca aj po ňom). Ak chcete zvýšiť konverzie a maximalizovať hodnotu každého zákazníka, je nevyhnutné analyzovať túto cestu, identifikovať slabé miesta a vykonávať systematické zlepšenia. V tomto článku sa pozrieme na to, ako presne analyzovať cestu zákazníka, aké nástroje a stratégie použiť na identifikáciu problémových oblastí, a ako vám v tomto procese vieme pomôcť v digitálnej agentúre Consultee, s.r.o. Čo je cesta zákazníka a prečo je dôležitá? Cesta zákazníka (customer journey) je súbor všetkých krokov a interakcií, ktoré zákazník absolvuje predtým, ako dokončí nákup. Zahŕňa niekoľko fáz: Povedomie: Zákazník sa dozvie o vašej značke alebo produkte. Záujem: Hľadá viac informácií a skúma vaše produkty. Rozhodovanie: Porovnáva možnosti a zvažuje nákup. Nákup: Uskutočňuje transakciu. Poverenie: Stáva sa lojálnym zákazníkom a...

Content marketing patrí medzi najefektívnejšie stratégie na prilákanie a konverziu zákazníkov v online svete. Vytvoriť obsah, ktorý nielen zaujme, ale aj predáva, je však umenie, ktoré si vyžaduje pochopenie potrieb publika, dôkladné plánovanie a správnu implementáciu. Tento sprievodca vás prevedie základmi úspešného content marketingu – od plánovania obsahu až po jeho optimalizáciu a propagáciu. Čo je obsah, ktorý predáva? Obsah, ktorý predáva, je viac než len text, obrázky alebo videá. Je to strategicky navrhnutý obsah, ktorý: Reaguje na potreby a otázky zákazníkov. Vyvoláva dôveru a emocionálne spojenie. Motivuje k akcii – či už k nákupu, registrácii alebo kontaktu. Takýto obsah má jasný cieľ a slúži ako nenápadný, no presvedčivý nástroj na vedenie používateľov cez nákupný proces. Prečo je content marketing dôležitý? Zlepšuje povedomie o značke: Kvalitný obsah zvyšuje viditeľnosť vašej značky vo vyhľadávačoch a na sociálnych sieťach. Buduje dôveru: Užitočný obsah ukazuje vašu odbo...