Email marketing ponúka viacero foriem komunikácie, no dve najčastejšie používané sú newslettery a jednorazové kampane. Aj keď na prvý pohľad vyzerajú podobne – v oboch prípadoch ide o emailovú správu zaslanú väčšiemu počtu ľudí – v skutočnosti plnia odlišné ciele a vyžadujú si odlišný prístup.
V tomto článku si vysvetlíme základné rozdiely medzi newsletterom a jednorazovou kampaňou a poradíme vám, kedy použiť ktorý formát, aby ste dosiahli maximálny efekt.
Čo je newsletter?
Newsletter je pravidelný email, ktorý odosielate svojim odberateľom s cieľom udržať s nimi dlhodobý kontakt. Je to forma neustálej komunikácie, ktorá zákazníkov informuje o novinkách, trendoch, nových článkoch, ponukách alebo aktuálnom dianí vo vašej firme.
Newslettery sa posielajú v pravidelných intervaloch – napríklad týždenne, mesačne alebo podľa iného stabilného harmonogramu. Ich hlavnou úlohou nie je okamžitý predaj, ale budovanie dôvery, povedomia o značke a vzťahu so zákazníkmi.
Charakteristika newslettera:
-
Pravidelnosť: odosielaný v stanovených časových intervaloch
-
Obsahová pestrosť: kombinuje viacero tém v jednom emaile
-
Budovanie vzťahu: cieľom je udržať firmu v povedomí zákazníka
-
Nízky predajný tlak: informovanie, edukácia, zdieľanie hodnotného obsahu
Čo je jednorazová emailová kampaň?
Jednorazová emailová kampaň je email, ktorý je vytvorený a odoslaný pri konkrétnej príležitosti alebo na podporu konkrétneho cieľa. Tento typ kampane sa odosiela len vtedy, keď nastane špecifická udalosť – napríklad spustenie novej akcie, uvedenie produktu, sezónna zľava alebo špeciálna udalosť.
Jednorazové kampane majú výrazne predajný alebo akčný charakter. Sú vytvárané s jasným cieľom motivovať príjemcu k okamžitému kroku – nákupu, registrácii, účasti na podujatí alebo inej konkrétnej akcii.
Charakteristika jednorazovej kampane:
-
Nepravidelnosť: odosielaná podľa potreby
-
Jedna hlavná téma: sústredená na jednu konkrétnu akciu alebo ponuku
-
Výrazný predajný cieľ: generovanie predaja, registrácie alebo konverzie
-
Časová obmedzenosť: často spojená s limitovanou ponukou alebo deadlinom
Kedy použiť newsletter a kedy jednorazovú kampaň?
Kedy použiť newsletter:
-
Chcete pravidelne informovať o dianí vo firme, blogových článkoch alebo nových produktoch
-
Budujete dlhodobý vzťah a dôveru so svojimi zákazníkmi
-
Vašim cieľom je udržať značku v povedomí a zvyšovať angažovanosť
-
Chcete postupne edukovať publikum a pripravovať ho na budúce nákupy
Kedy použiť jednorazovú kampaň:
-
Spúšťate veľkú sezónnu akciu alebo výpredaj
-
Predstavujete nový produkt alebo službu
-
Potrebujete upozorniť na časovo obmedzenú ponuku
-
Organizujete udalosť, webinár alebo špeciálnu promo akciu
Ako ich efektívne kombinovať?
Najlepšie výsledky v email marketingu dosiahnete kombináciou oboch typov komunikácie. Newslettery vám pomáhajú budovať základňu lojálnych zákazníkov a udržiavať ich angažovanosť, zatiaľ čo jednorazové kampane využívate na rýchle a cielené zvýšenie predaja alebo aktivitu.
Newsletter by mal byť súčasťou vašej pravidelnej komunikácie, zatiaľ čo jednorazové kampane by mali byť starostlivo načasované na podporu obchodných cieľov.
Správne nastavený pomer medzi týmito dvoma formátmi môže výrazne zvýšiť výkon vašej celkovej email marketingovej stratégie.
V digitálnej agentúre Consultee sa email marketingu venujeme intenzívne už od roku 2013. Vieme, že každý projekt je jedinečný a práve preto vždy hľadáme optimálne riešenia na mieru podľa cieľov a potrieb našich klientov.
Sme oficiálnym partnerom aj nástroja Ecomail.cz, ktorý pomáha efektívne automatizovať kampane a spravovať email marketing profesionálne.
Ak chcete posunúť svoj email marketing na vyššiu úroveň a dosahovať skutočné výsledky, neváhajte nás kontaktovať.
Chcete poznať odpovede na všetkých 33 FAQ o email marketingu pre začiatočníkov? Tu je celý zoznam FAQ o email marketingu.
Komentáre
Zverejnenie komentára