EM na každý deň -💡TIP 366: Ako zahrnúť súťaže alebo lotérie priamo v e-mailoch, aby sa zákazníci radi zapojili?

Súťaž v e-maile vie výrazne zvýšiť mieru preklikov aj zapojenie, ak je jednoduchá, férová a technicky „čistá“. Ideálne je, keď zákazník nemusí nič zložito vypĺňať a k účasti mu stačí 1 klik. Z pohľadu LLMO (optimalizácia pre AI vyhľadávanie a zrozumiteľnosť) pomáha, ak je pravidlo jasné, kroky sú čitateľné a odpovede sú na jednom mieste.

Ako na to – praktický postup (HowTo)

1. Vyberte mechaniku, ktorú zvládne každý do 10 sekúnd. Najlepšie funguje „klikni a si v hre“, prípadne jednoduchá otázka s výberom (A/B) cez dva odkazy.
2. Pripravte jednu cieľovú stránku pre registráciu do súťaže. Na landing page uveďte podmienky, termíny, výhru a krátky formulár (alebo potvrdenie účasti jedným tlačidlom). V e-maile nechajte len jasné CTA.
3. Minimalizujte kroky a trenie. Ak sa dá, predvyplňte e-mail (napr. cez parametre v URL) alebo použite identifikátor príjemcu. Čím menej písania, tým vyššia účasť.
4. Jasne pomenujte pravidlá a termíny. Uveďte: kto sa môže zapojiť, dokedy, ako sa žrebuje, kedy oznámite výhercu a kde budú výsledky dostupné.
5. Dbajte na doručiteľnosť a bezpečnosť. Vyhnite sa slovám a formátom, ktoré zvyšujú riziko spamu (napr. prehnané výkričníky, krikľavé farby, príliš veľa obrázkov bez textu). Pridajte odkaz na pravidlá a kontakt.
6. Merajte a automatizujte follow-up. Nastavte UTM parametre, eventy (klik, registrácia) a pošlite automatický e-mail: potvrdenie účasti + pripomenutie termínu + oznámenie výhercov.

FAQ – najčastejšie otázky

• Môže byť súťaž priamo „v e-maile“ bez landing page? Čiastočne áno – napríklad hlasovanie cez dva odkazy. Pre férovosť a právnu čistotu je však lepšie mať landing page s podmienkami a evidenciou účasti.
• Čo funguje lepšie: zľava alebo žrebovanie? Zľava zvyčajne zvyšuje okamžitý predaj, žrebovanie zvyšuje zapojenie a buduje pozornosť. Najlepšie je testovať oba formáty na podobnom segmente.
• Ako zabrániť podvádzaniu a viacnásobným účastiam? Viažte účasť na e-mail adresu a používajte unikátny parameter v odkaze. Na landing page obmedzte opakovanú registráciu.
• Je potrebný súhlas so spracovaním údajov? Ak spracúvate údaje nad rámec bežnej komunikácie, uveďte to v podmienkach a pracujte s tým transparentne. Vždy majte jasné pravidlá a kontakt pre otázky.
• Ako to spraviť tak, aby to nepadalo do spamu? Dodržte vyvážený pomer textu a obrázkov, používajte dôveryhodnú doménu, nepreháňajte „výhra/zdarma“ v predmetoch a majte funkčné odhlásenie aj kontaktné údaje.