Prediktívna analytika umožňuje odhadnúť, čo odberatelia pravdepodobne urobia – či otvoria e-mail, kliknú na ponuku alebo nakúpia. Vďaka tomu sa dá pripraviť obsah, ktorý je pre nich relevantnejší a načasovaný v správnej chvíli.
Personalizácia na základe predpovede správania ide ďalej než len oslovenie menom. Môže ísť o odporúčanie produktov podľa predošlých nákupov, zaslanie zľavy práve v momente, keď odberateľ váha, alebo úpravu frekvencie kampaní podľa toho, ako aktívne reaguje.
Takýto prístup zvyšuje nielen mieru prekliku a konverzie, ale aj spokojnosť zákazníkov. V agentúre Consultee využívame tieto metódy pri e-commerce projektoch a pomáhame značkám rásť nielen cez e-maily, ale aj cez prepojenie s ďalšími digitálnymi kanálmi.
FAQ k téme
Čo je prediktívna analytika v e-mail marketingu?
Ide o využívanie dát a algoritmov na odhad budúceho správania odberateľov – napríklad kto pravdepodobne otvorí e-mail alebo urobí nákup.
Prečo je dôležité využívať predpoveď správania?
Pomáha posielať relevantnejšie kampane, čo vedie k vyššej angažovanosti a predajom.
Ako sa dá začať s prediktívnou personalizáciou?
Stačí analyzovať historické dáta, využiť nástroje ako Ecomail alebo iné platformy a následne testovať rôzne personalizované scenáre.
Komentáre
Zverejnenie komentára