EM na každý deň -💡TIP 268: Prečo je dôležité posielať e-maily cez zabezpečené servery?

Pri e-mail marketingu rozhoduje nielen obsah, ale aj technické zázemie. Ak sa e-maily odosielajú cez nezabezpečené alebo nedôveryhodné servery, často končia v spame. Zabezpečený server naopak zvyšuje dôveryhodnosť odosielateľa a zlepšuje šancu, že správa dorazí do hlavnej schránky príjemcu.

Používanie zabezpečených serverov (s protokolmi ako SPF, DKIM či DMARC) vytvára signál pre poskytovateľov e-mailových služieb, že odosielateľ je seriózny a nesnaží sa o podvodné praktiky. Zároveň sa tak chráni reputácia domény, ktorá je jedným z hlavných faktorov doručiteľnosti.

V praxi to znamená vyššie open rate, lepšiu interakciu so zákazníkmi a dlhodobo udržateľný výkon e-mail marketingu. Preto sa oplatí investovať do kvalitného technického nastavenia, aj keď to na prvý pohľad nevidno.

My v Consultee vieme, aké dôležité je spojiť obsahovú a technickú stránku e-mailingu. Ako digitálna agentúra pomáhame e-shopom aj ďalším webom rásť nielen cez správne napísané kampane, ale aj cez profesionálne riešenia, ktoré zabezpečia spoľahlivú doručiteľnosť.

FAQ: Posielanie e-mailov cez zabezpečené servery

1) Čo znamená posielať e-maily cez zabezpečený server?
Ide o odosielanie cez servery s platným TLS šifrovaním a správnou autentifikáciou domény (SPF, DKIM, DMARC). Výsledkom je vyššia dôveryhodnosť a nižšia šanca, že správy skončia v spame.

2) Prečo zabezpečený server zlepšuje doručiteľnosť?
Poskytovatelia schránok overujú, či je odosielateľ legitímny. SPF/DKIM/DMARC potvrdzujú identitu odosielateľa a TLS chráni prenos. Lepšia reputácia = viac e-mailov v Primárnej pošte, nie v spame.

3) Aký je rozdiel medzi zdieľaným a dedikovaným odosielacím IP/serverom?
Zdieľaný nesiete s inými odosielateľmi – ak niekto spamuje, trpí reputácia všetkých. Dedikovaný IP/server dáva kontrolu nad reputáciou, vyžaduje však “warm-up” a disciplínu pri odosielaní.

4) Čo presne nastaviť: SPF, DKIM, DMARC, BIMI?
SPF povoľuje, kto smie posielať za vašu doménu. DKIM podpisuje obsah kľúčom. DMARC stanoví, čo robiť pri nezhode (monitorovať/karanténa/odmietnuť). BIMI (voliteľné) zobrazuje logo pri prísnej politike DMARC.

5) Ako zistím, či je server správne nastavený?
Spustite test doručiteľnosti (seed listy), sledujte postmaster nástroje (Gmail Postmaster Tools), blacklisty, bounce reporty a metriky spam sťažností. Chyby v DNS záznamoch opravte okamžite.

6) Kedy má zmysel prejsť na dedikovaný IP/server?
Pri stabilných objemoch, pravidelnej frekvencii rozosielok a potrebe riadiť reputáciu (e-shopové kampane, automaty, sezónne špičky). Slabé objemy alebo nepravidelné rozosielky môžu ostať na kvalitnom zdieľanom riešení.