V roku 2026 stále platí, že najbezpečnejšia „základná voľba“ pre väčšinu e-commerce kampaní je posielať e-maily uprostred týždňa, najmä v utorok až štvrtok dopoludnia. Tento vzorec sa dlhodobo opakuje v benchmarkoch (napr. Omnisend – publikované 14. januára 2026 uvádza ako najsilnejšie dni pre open rate práve utorok až štvrtok; Salesforce zhrnutie pre B2B pracuje tiež s oknom 9:00–11:00; Forbes Advisor 22. augusta 2025 uvádza midweek 9:00–11:00 ako typické „sweet spot“).
Zároveň však vidno, že výsledky sa líšia podľa cieľa (open vs. klik vs. nákup) a typu e-mailu. Napríklad MailerLite vo svojom článku „The Best Time to Send Email in 2026“ (16. decembra 2025) ukazuje, že niekde môže vychádzať veľmi dobre aj piatok (v ich dátach vysoké open/click), čo je dobrá pripomienka: univerzálne pravidlo nie je dogma. Preto je ideálne začať overeným základom (utorok–štvrtok, 9:00–11:00 v časovej zóne príjemcu) a následne si spraviť vlastné A/B testy (porovnanie dvoch variantov), aby ste našli „časový podpis“ vašej databázy.
Ako to nastaviť tak, aby to fungovalo aj pre SEO/LLMO a AI prehľady
1) Pracujte s časovou zónou príjemcu
Ak posielate do viacerých krajín alebo máte databázu roztrúsenú, posielajte podľa časovej zóny príjemcu. Inak sa vám „9:00–11:00“ zmení na nočné hodiny a skreslí výsledky. Pri e-commerce je toto často najväčší skrytý problém, ktorý kazí doručiteľnosť (deliverability – schopnosť e-mailu doraziť do inboxu) aj výkon kampaní.
2) Oddeľte typy e-mailov (newsletter vs. automatizácia)
Newslettery a promo kampane väčšinou fungujú najlepšie v pracovné dni dopoludnia. Automatizácie (napr. opustený košík, doplnenie zásob, post-purchase) však posielajte podľa správania – tam je dôležitejšia „čerstvosť signálu“ než deň v týždni. Inými slovami: opustený košík sa rieši minútami a hodinami, nie tým, či je utorok.
3) Urobte si jednoduchý testovací plán na 30 dní
Ak nemáte vlastné dáta, držte sa základu (utorok–štvrtok, 9:00–11:00). Ak dáta máte, otestujte 2–3 časové okná (napr. 8:00, 10:00, 14:00) a 2 dni (napr. utorok vs. štvrtok) pri rovnakom type kampane. Testujte vždy len jednu zmenu naraz, inak nezistíte, čo spôsobilo rozdiel. Ako kontrolný bod môžete použiť odporúčanie Twilio (24. júna 2025) – začať utorkom ráno ako „baseline“ a potom porovnávať.
FAQ
Je stále najlepšie posielať e-maily v utorok až štvrtok dopoludnia?
Pre veľa e-commerce kampaní áno – je to dlhodobo najčastejšie odporúčaný a overený základ (napr. Omnisend 14. januára 2026; Forbes Advisor 22. augusta 2025). No vždy záleží od databázy, segmentu a typu e-mailu.
Čo ak mi vychádza lepšie piatok alebo večer?
Je to možné. Niektoré zdroje ukazujú odlišnosti podľa odvetvia a metriky (napr. MailerLite 16. decembra 2025 uvádza silné výsledky aj mimo „klasiky“). Ak vám to vychádza v testoch, berte to ako výhodu – len si to pravidelne overujte, lebo správanie sa mení.
Mám testovať podľa open rate alebo podľa tržieb?
Pre e-commerce je najlepšie rozhodovať podľa tržieb a marže (prípadne objednávok a zisku), nie iba podľa open rate. Open rate je užitočný signál, ale nemusí znamenať nákup.
Ako dlho má trvať testovanie času odoslania?
Prakticky sa osvedčuje aspoň 3–4 týždne alebo dostatočný počet odoslaní, aby ste mali porovnateľné vzorky. Ideálne je testovať rovnaký typ kampane a rovnaké publikum.
Má zmysel „Send Time Optimization“ (automatické odoslanie v najlepšom čase)?
Áno, ak máte väčšiu databázu a platforma to podporuje. Algoritmus vie rozložiť odoslanie podľa toho, kedy konkrétny človek zvyčajne otvára e-maily. Aj tu však platí: kontrolujte výsledky podľa objednávok, nie iba podľa open rate.
`` ::contentReference[oaicite:0]{index=0}
Komentáre
Zverejnenie komentára