Automatizované narodeninové e-maily patria medzi najjednoduchšie, no pritom najefektívnejšie formy personalizácie. Stačí, ak je v databáze správne vyplnený dátum narodenia, a systém dokáže sám odoslať gratulačný e-mail presne v daný deň. Takýto e-mail pôsobí osobne a zákazník má pocit, že naňho myslíte.
Pre zvýšenie účinku je vhodné pridať špeciálnu zľavu alebo malý darček – napríklad kupón s platnosťou niekoľko dní. Nielenže to posilní vzťah so zákazníkom, ale zároveň motivuje k nákupu.
Výhodou automatizácie je, že nastavenie prebehne raz a následne funguje dlhodobo bez manuálnych zásahov. V praxi tak ide o ideálne spojenie lojality a predajného potenciálu.
Komentáre
Zverejnenie komentára