Preskočiť na hlavný obsah

Emailmarketing FAQ 24: Je v poriadku kupovať emailové databázy?

Nie. A vysvetlíme vám presne prečo – a čo tým riskujete

Email marketing patrí medzi najefektívnejšie nástroje online komunikácie. Práve preto sa mnohí snažia svoj zoznam odberateľov „zrýchlene“ rozšíriť. Jednou z ciest, ktorá sa na prvý pohľad môže zdať lákavá, je kúpa hotovej emailovej databázy. Je to ale chyba, ktorá vás môže stáť nielen peniaze, ale aj reputáciu, výsledky a v niektorých prípadoch aj súd.

V tomto článku vám podrobne vysvetlíme, prečo je kúpa emailovej databázy zlý nápad, aké riziká z toho vyplývajú a aké legálne a efektívne alternatívy.

Nie je to legálne

V Európskej únii platí prísna legislatíva o ochrane osobných údajov – GDPR. Podľa nej je email osobný údaj a každý, kto chce posielať marketingové správy, musí mať na to výslovný súhlas príjemcu. Emailové databázy na predaj takýto súhlas vo väčšine prípadov neobsahujú.

Kúpený kontakt vám nikdy nedal súhlas na to, aby ste ho oslovili. A aj keby vás niekto uisťoval, že sú „GDPR compliant“, overiť to v praxi je takmer nemožné. V prípade kontroly alebo sťažnosti ste plne zodpovední vy ako odosielateľ.

Neoslovujete relevantné publikum

Databáza, ktorú si kúpite, len veľmi malú šancu obsahovať ľudí, ktorí majú skutočný záujem o váš produkt alebo službu. Môžete tak posielať emaily stovkám alebo tisícom ľudí, ktorí o vás nikdy nepočuli. Výsledkom bude minimálna odozva a zbytočné náklady.

Ak chcete, aby email marketing fungoval, musíte komunikovať s ľuďmi, ktorí vás poznajú alebo aspoň súhlasia s tým, že od vás chcú počuť.

Poškodíte si reputáciu odosielateľa

Emailové platformy ako Ecomail, Mailchimp, Brevo a ďalšie sledujú tzv. reputáciu odosielateľa. Ak z vašich kampaní bude veľa ľudí označovať emaily ako spam, vaše budúce správy budú automaticky končiť v spame alebo sa neodošlú vôbec.

Niektoré nástroje vám môžu účet úplne zablokovať, ak zistia, že používate nekvalitný alebo kúpený zoznam. Prídete o účet, údaje aj peniaze.

Riskujete vysoký bounce rate

Kúpené databázy často obsahujú zastarané, neexistujúce alebo falošné emaily. Výsledkom je vysoký bounce rate – miera nedoručenia. Ak prekročíte určité limity, emailové servery začnú vaše správy blokovať a poškodíte si doručiteľnosť aj pri bežných kampaniach.

Môžete skončiť na blackliste

Viacero spamových filtrov a blacklistov (napr. Spamhaus) sleduje, odkiaľ emaily pochádzajú a ako často označované ako nevyžiadané. Ak sa raz dostanete na blacklist, bude veľmi ťažké sa z neho dostať a môže to mať vplyv aj na vašu doménu, IP adresu a firemnú komunikáciu.

Zákazníci vás budú vnímať negatívne

Email, ktorý príde od neznámej firmy bez kontextu, pôsobí nedôveryhodne. Aj keby bol obsah výborný, ak príjemca netuší, kto ste a prečo mu píšete, pravdepodobne vás okamžite zaradí medzi spam.

Budovanie značky sa začína dôverou. Kúpený emailový zoznam vám túto dôveru nielen neprinesie, ale ju priamo podkope.

Existujú lepšie spôsoby, ako budovať zoznam

Aj keď rast databázy trvá dlhšie, organický rast dlhodobú hodnotu. Kvalitný emailový zoznam môžete budovať napríklad:

  • cez registračné formuláre na webe,

  • vďaka lead magnetom (e-booky, zľavy, check-listy),

  • súťažami na sociálnych sieťach,

  • segmentovanými pop-upmi,

  • v rámci nákupného procesu.

Ide o ľudí, ktorí sa naozaj zaujímajú o vašu značku, produkt alebo obsah. A presne takých chcete mať vo svojom zozname.


Kúpa emailových databáz je riskantná, nelegálna a neefektívna cesta, ktorá vedie k zlým výsledkom. Namiesto nej sa oplatí investovať energiu do budovania vlastného zoznamu – krok za krokom, no s dôverou a relevantnými kontaktmi.

V agentúre Consultee sa email marketingu venujeme intenzívne a dlhodobo. Vieme, že každá značka a e-shop špecifické potreby, preto vždy hľadáme riešenia, ktoré prinášajú reálne výsledky.

Ak nad email marketingom uvažujete vážne, ale nechcete plytvať časom a energiou nesprávnym smerom, neváhajte nás kontaktovať. Rady, stratégia aj exekúcia – o to všetko sa postaráme za vás.

Komentáre

Obľúbené príspevky z tohto blogu

KGR – Keyword Golden Ratio: Kompletný sprievodca pre SEO optimalizáciu

V dnešnom konkurenčnom svete online marketingu je SEO (Search Engine Optimization) kľúčovým prvkom pre dosiahnutie vyššej návštevnosti a lepšieho umiestnenia vo vyhľadávačoch. Jedným z najzaujímavejších konceptov v SEO, ktorý získal popularitu medzi blogermi a tvorcami obsahu, je KGR – Keyword Golden Ratio. Táto technika vám môže pomôcť rýchlejšie dosiahnuť vysoké pozície vo vyhľadávačoch, dokonca aj v konkurenciou nasýtených odvetviach. Technika KGR ma pred časom zaujala natoľko, že som sa ju nielen rozhodol skúsiť na našom projekte naturalcare.sk. O týchto pokusoch píšem vo voliteľnej časti záverečnej práce v rámci MBA štúdia digitálneho marketingu . V tomto článku si skúsime podrobne vysvetliť, čo je Keyword Golden Ratio, ako funguje a ako ho môžete aj vy efektívne využiť pre svoje SEO stratégie. Čo je KGR – Keyword Golden Ratio? Keyword Golden Ratio (KGR) je jednoduchý matematický vzorec, ktorý vám pomôže nájsť nízko konkurujúce kľúčové slová, ktoré majú vysoký potenciál na rýchle ...

Google Ads: Nutné zlo alebo inteligentná investícia?

Reklamná platforma Google Ads je pre podnikateľov mnohokrát témou na diskusiu. Niekto ju vníma ako nevyhnutné zlo, kde len „topíme peniaze“, zatiaľ čo iní ju považujú za nástroj s potenciálom pre masívny rast a zisk.  Argumenty proti Google Ads: Vysoké náklady : Častý argument je, že rozpočet na Google Ads rýchlo mizne bez viditeľných výsledkov. Komplexnosť : Nastavenie a správa kampaní vyžaduje špecializované znalosti. Pre začiatočníkov môže byť náročné pochopiť správne cielenie a optimalizáciu. Krátkodobý efekt : Po ukončení kampane môže návštevnosť webu klesnúť na pôvodné hodnoty. Argumenty pre Google Ads: Presné cielenie : Google Ads umožňuje osloviť správne publikum v správnom čase. Merateľnosť výsledkov : Každý cent máte pod kontrolou a výsledky môžete sledovať v reálnom čase. Škálovateľnosť : Kampane môžete upraviť na mieru podľa svojho rozpočtu a cielenia. Fakty z praxe: Reálne štatistiky hovoria jasnou rečou. Pozrime sa na niekoľko konkrétnych prípadov z rokov 2024: Klient...

10 bodov z kontrolného zoznamu vášho e-mail marketingu pred začiatkom vianočnej sezóny

Príprava na vianočnú sezónu je v e-mail marketingu kľúčovým obdobím, kedy sa každá chyba alebo nedostatok môže odraziť na celkových výsledkoch kampaní. Správna stratégia e-mail marketingu podporená kvalitnými dátami a dôkladnou marketingovou automatizáciou vám môže priniesť nárast predajov aj vysokú spokojnosť zákazníkov. Prinášame vám 10 bodov, ktoré by nemali chýbať v kontrolnom zozname pred začiatkom vianočnej sezóny. 1. Vyčistenie databázy kontaktov Pred sezónou je nevyhnutné skontrolovať a vyčistiť databázu e-mailových kontaktov. Odfiltrovanie neaktívnych používateľov, starých alebo neoverených e-mailov vám pomôže zvýšiť mieru doručiteľnosti a znížiť riziko, že vaše e-maily skončia v spam priečinku. Zamerajte sa najmä na tých príjemcov, ktorí dlhodobo neotvárali e-maily – zvážte, či má zmysel ich osloviť špeciálnou reaktivačnou kampaňou, alebo ich radšej úplne odstrániť z databázy. 2. Segmentácia kontaktov podľa dát z predchádzajúceho roka Analyzujte údaje z minuloročnej v...