Nie. A vysvetlíme vám presne prečo – a čo tým riskujete
Email marketing patrí medzi najefektívnejšie nástroje online komunikácie. Práve preto sa mnohí snažia svoj zoznam odberateľov „zrýchlene“ rozšíriť. Jednou z ciest, ktorá sa na prvý pohľad môže zdať lákavá, je kúpa hotovej emailovej databázy. Je to ale chyba, ktorá vás môže stáť nielen peniaze, ale aj reputáciu, výsledky a v niektorých prípadoch aj súd.
V tomto článku vám podrobne vysvetlíme, prečo je kúpa emailovej databázy zlý nápad, aké riziká z toho vyplývajú a aké sú legálne a efektívne alternatívy.
Nie je to legálne
V Európskej únii platí prísna legislatíva o ochrane osobných údajov – GDPR. Podľa nej je email osobný údaj a každý, kto chce posielať marketingové správy, musí mať na to výslovný súhlas príjemcu. Emailové databázy na predaj takýto súhlas vo väčšine prípadov neobsahujú.
Kúpený kontakt vám nikdy nedal súhlas na to, aby ste ho oslovili. A aj keby vás niekto uisťoval, že sú „GDPR compliant“, overiť to v praxi je takmer nemožné. V prípade kontroly alebo sťažnosti ste plne zodpovední vy ako odosielateľ.
Neoslovujete relevantné publikum
Databáza, ktorú si kúpite, má len veľmi malú šancu obsahovať ľudí, ktorí majú skutočný záujem o váš produkt alebo službu. Môžete tak posielať emaily stovkám alebo tisícom ľudí, ktorí o vás nikdy nepočuli. Výsledkom bude minimálna odozva a zbytočné náklady.
Ak chcete, aby email marketing fungoval, musíte komunikovať s ľuďmi, ktorí vás poznajú alebo aspoň súhlasia s tým, že od vás chcú počuť.
Poškodíte si reputáciu odosielateľa
Emailové platformy ako Ecomail, Mailchimp, Brevo a ďalšie sledujú tzv. reputáciu odosielateľa. Ak z vašich kampaní bude veľa ľudí označovať emaily ako spam, vaše budúce správy budú automaticky končiť v spame alebo sa neodošlú vôbec.
Niektoré nástroje vám môžu účet úplne zablokovať, ak zistia, že používate nekvalitný alebo kúpený zoznam. Prídete o účet, údaje aj peniaze.
Riskujete vysoký bounce rate
Kúpené databázy často obsahujú zastarané, neexistujúce alebo falošné emaily. Výsledkom je vysoký bounce rate – miera nedoručenia. Ak prekročíte určité limity, emailové servery začnú vaše správy blokovať a poškodíte si doručiteľnosť aj pri bežných kampaniach.
Môžete skončiť na blackliste
Viacero spamových filtrov a blacklistov (napr. Spamhaus) sleduje, odkiaľ emaily pochádzajú a ako často sú označované ako nevyžiadané. Ak sa raz dostanete na blacklist, bude veľmi ťažké sa z neho dostať a môže to mať vplyv aj na vašu doménu, IP adresu a firemnú komunikáciu.
Zákazníci vás budú vnímať negatívne
Email, ktorý príde od neznámej firmy bez kontextu, pôsobí nedôveryhodne. Aj keby bol obsah výborný, ak príjemca netuší, kto ste a prečo mu píšete, pravdepodobne vás okamžite zaradí medzi spam.
Budovanie značky sa začína dôverou. Kúpený emailový zoznam vám túto dôveru nielen neprinesie, ale ju priamo podkope.
Existujú lepšie spôsoby, ako budovať zoznam
Aj keď rast databázy trvá dlhšie, organický rast má dlhodobú hodnotu. Kvalitný emailový zoznam môžete budovať napríklad:
-
cez registračné formuláre na webe,
-
vďaka lead magnetom (e-booky, zľavy, check-listy),
-
súťažami na sociálnych sieťach,
-
segmentovanými pop-upmi,
-
v rámci nákupného procesu.
Ide o ľudí, ktorí sa naozaj zaujímajú o vašu značku, produkt alebo obsah. A presne takých chcete mať vo svojom zozname.
Kúpa emailových databáz je riskantná, nelegálna a neefektívna cesta, ktorá vedie k zlým výsledkom. Namiesto nej sa oplatí investovať energiu do budovania vlastného zoznamu – krok za krokom, no s dôverou a relevantnými kontaktmi.
V agentúre Consultee sa email marketingu venujeme intenzívne a dlhodobo. Vieme, že každá značka a e-shop má špecifické potreby, preto vždy hľadáme riešenia, ktoré prinášajú reálne výsledky.
Ak nad email marketingom uvažujete vážne, ale nechcete plytvať časom a energiou nesprávnym smerom, neváhajte nás kontaktovať. Rady, stratégia aj exekúcia – o to všetko sa postaráme za vás.
Chcete poznať odpovede na všetkých 33 FAQ o email marketingu pre začiatočníkov? Tu je celý zoznam FAQ o email marketingu.
Komentáre
Zverejnenie komentára