Emailmarketing FAQ 15: Má zmysel do emailov pridávať obrázky?

Použitie obrázkov v email marketingu je často diskutovanou témou, najmä medzi tými, ktorí chcú zaujať a zároveň zabezpečiť, aby sa ich správy dostali k adresátom. Obrázky môžu zvyšovať vizuálnu príťažlivosť a podporovať predaj, no zároveň môžu znižovať doručiteľnosť, ak sa s nimi nepracuje správne.

Prečo vôbec uvažovať o obrázkoch v emailoch?

Vizuálny obsah pomáha rýchlejšie odovzdať emóciu, upútať pozornosť a zvýšiť zapamätateľnosť značky. Kvalitný produktový obrázok, ilustrovaný návod, infografika alebo banner so zľavovou ponukou môže významne ovplyvniť výsledky kampane. Navyše, v prostredí mobilných zariadení, kde používateľ často email iba preletí očami, má vizuálny prvok silu okamžitého zaujatia.

Kedy môžu byť obrázky problém?

Nie všetky emailové aplikácie zobrazujú obrázky automaticky. Napríklad niektoré firemné schránky alebo staršie mobilné aplikácie ich môžu blokovať. Okrem toho, ak je v emaili príliš veľa obrázkov alebo tvorí celý obsah len jeden veľký obrázok, zvyšuje sa riziko, že správa skončí v spame. Vyhľadávače a spam filtre sú dnes citlivé na pomer medzi textom a obrázkami, preto je dôležité udržať správnu rovnováhu.

Odporúčaný pomer obrázkov a textu

Vo všeobecnosti sa odporúča, aby email obsahoval minimálne 60% textu a maximálne 40% obrázkov. V ideálnom prípade by obrázky nemali niesť všetky kľúčové informácie – dôležitý text (ako výzva k akcii alebo názov produktu) by mal byť uvedený priamo v texte emailu, nie iba v obrázku. O správnom pomere sme písali už pred časom tu: Obrázky vs. text: Aký je ten správny pomer pre emailovú kampaň?

Na čo si dať pozor pri práci s obrázkami

• Používajte optimalizované obrázky – zbytočne veľké súbory predlžujú načítanie emailu a môžu znížiť jeho doručiteľnosť.

• Nastavte ALT texty – alternatívny text sa zobrazí v prípade, že obrázok sa nezobrazí. Pomáha aj z hľadiska prístupnosti.

• Vyhýbajte sa obrázkom ako jedinému obsahu – nikdy nevkladajte celý email ako jeden veľký obrázok bez sprievodného textu.

• Testujte zobrazovanie – overte si, ako sa email zobrazuje v rôznych emailových klientoch (Gmail, Outlook, Apple Mail...).

Možnosti testovania v nástroji Ecomail.cz

Ecomail.cz poskytuje prehľadný náhľad na aktuálny pomer medzi obrázkami a textom priamo počas tvorby emailu. Vďaka tejto funkcii máte istotu, že neprekročíte odporúčaný podiel vizuálnych prvkov a váš email zostane doručiteľný a dobre čitateľný vo väčšine schránok.

Obrázky majú v email marketingu svoje miesto, ale musia byť používané premyslene. Kvalitný vizuál dokáže zvýšiť účinnosť kampane, no dôležitá je technická správnosť a správny obsahový balans. Neexistuje univerzálne riešenie – každý e-shop, každý segment aj každé publikum reaguje inak.

Aj preto sa email marketingu v digitálnej agentúre Consultee venujeme intenzívne a dlhodobo. V rámci našich partnerstiev vždy vieme navrhnúť optimálne riešenie na mieru, vrátane správneho využitia obrázkov, testovania a celkovej stratégie. 

Chcete poznať odpovede na všetkých 33 najčastejších otázok o email marketingu pre začiatočníkov? Tu je celý zoznam FAQ o email marketingu.