Newsletter patrí medzi najpoužívanejšie formy emailovej komunikácie. Je to nástroj, ktorým pravidelne informujete svojich odberateľov o novinkách, akciách či novom obsahu. No kvalitný newsletter nie je len o tom, čo je nové – je to o tom, čo je hodnotné.
V praxi vidíme, že práve obsahový newsletter býva často zanedbaný. Podniky ho vnímajú ako rýchlu povinnosť, nie ako strategický kanál. A pritom dobre navrhnutý newsletter môže prinášať pravidelný predaj, zvyšovať návštevnosť webu a budovať dôveru so značkou.
Nižšie uvádzame, čo by mal kvalitný newsletter obsahovať a ako ho postaviť tak, aby mal zmysel pre príjemcu aj pre vás.
1. Jasný a dôveryhodný odosielateľ
Ľudia sa rozhodujú, či email otvoria, podľa toho, kto ho poslal. Používajte profesionálny názov odosielateľa – ideálne kombináciu značky a mena (napr. „Petra z NaturalCare“ alebo „Tím e-shopu XY“). Nikdy neposielajte z neosobných adries ako noreply@ – pôsobia neosobne a blokujú spätnú väzbu.
2. Pútavý a výstižný predmet
Predmet emailu rozhoduje, či si ho niekto vôbec otvorí. Nemal by byť dlhší ako 40–50 znakov a mal by byť jasný, konkrétny a ak je to vhodné, aj trochu emocionálny. Vyhnite sa prázdnym frázam ako „Novinky z nášho e-shopu“ – namiesto toho ponúknite konkrétnu výhodu, zľavu alebo zaujímavosť.
3. Silný preheader
Preheader je text, ktorý sa zobrazuje vedľa alebo pod predmetom v prehľade doručenej pošty. Je to priestor, kde môžete rozšíriť to, čo predmet naznačil. Využite ho na doplnenie výhody alebo výzvy k akcii – napríklad „Len do nedele 20 % zľava na letné novinky“.
4. Úvod, ktorý zaujme
Úvodný odstavec by mal jasne vysvetliť, prečo príjemca dostáva tento email a čo v ňom nájde. Môže to byť jednoduché privítanie, krátka aktualita alebo osobný tón. Dôležité je nezdržiavať – prejdite k veci čo najskôr.
5. Obsah s hodnotou
Hlavná časť newslettera by mala byť zameraná na niečo, čo má pre príjemcu skutočný prínos. Môže to byť:
-
zaujímavý blogový článok
-
tip na produkt
-
zľavový kód
-
pozvánka na podujatie
-
edukatívny obsah
Zamerajte sa na to, aby každý newsletter odpovedal na otázku: „Prečo by to mal niekto čítať práve teraz?“
6. Zrozumiteľná štruktúra
Používajte nadpisy, podnadpisy, odseky a odrážky. Pomáhajú príjemcovi rýchlo sa zorientovať v obsahu. Dlhý súvislý text väčšina ľudí v emailoch nečíta – snažte sa o „skenovateľný“ obsah.
7. Výzva k akcii (CTA)
Každý newsletter by mal mať jasný cieľ – a ten by mal byť vyjadrený vo forme výzvy k akcii. Tlačidlo alebo link typu „Zobraziť ponuku“, „Získať zľavu“, „Prečítať celý článok“ by malo byť jasne viditeľné. Ak máte viacero CTA, uistite sa, že sú logicky usporiadané podľa dôležitosti.
8. Responzívny dizajn
Vaši odberatelia čítajú emaily na rôznych zariadeniach – od notebookov po smartfóny. Dizajn by mal byť prispôsobený všetkým obrazovkám. Používajte jednoduché rozloženie, veľké tlačidlá a dobre čitateľné písmo.
9. Odkazy na web a sociálne siete
Email je výborný most medzi značkou a zvyškom vašej online prítomnosti. Nezabudnite pridať odkazy na váš web, blog, e-shop či profily na sociálnych sieťach. Pomáhajú zvyšovať návštevnosť a posilňujú značku.
10. Päta s kontaktmi a odhlasovacím odkazom
Každý email by mal obsahovať úplné kontaktné údaje, právne informácie a možnosť jednoducho sa odhlásiť. Transparentnosť a pohodlie sú znakom dôveryhodného odosielateľa.
Kvalitný newsletter nie je len pekne naformátovaný email – je to nástroj, ktorý spája obchodné ciele s reálnou hodnotou pre zákazníka. Ak ho robíte správne, bude fungovať ako spoľahlivý kanál na budovanie vzťahov, podporu predaja aj zvyšovanie návštevnosti webu.
V digitálnej agentúre Consultee sa email marketingu intenzívne venujeme už viac ako 12 rokov. Aj vďaka partnerstvu s ecomail.cz vieme nájsť riešenia na mieru pre malých aj veľkých klientov. Ak chcete email marketing, ktorý skutočne funguje – ozvite sa nám.
Chcete poznať odpovede na všetkých 33 najčastejších otázok o email marketingu pre začiatočníkov? Tu je celý zoznam FAQ o email marketingu.
Komentáre
Zverejnenie komentára