blog.consultee.biz

Email marketing je ako tichý ťahúň digitálneho marketingu – nepriťahuje toľko pozornosti ako sociálne siete, no dlhodobo dosahuje najvyššiu návratnosť investícií. Je osobný, merateľný, automatizovateľný a – ak viete, čo robíte – veľmi ziskový. Pre začiatočníkov však môže pôsobiť mätúco: newslettery, segmentácia, automatizácie, open rate, spam filtre… kde vlastne začať? Presne preto vznikol tento článok. Zhrnuli sme 33 najčastejších otázok, ktoré dostávame od klientov, účastníkov školení aj kolegov v marketingu. Či už sa len rozhliadate alebo už máte niekoľko kampaní za sebou, tieto odpovede vám pomôžu pochopiť základy, ujasniť si smer a vyhnúť sa zbytočným chybám. Čo presne je email marketing a ako funguje? Zistíte, čo sa pod pojmom email marketing skrýva, ako funguje z pohľadu odosielateľa aj príjemcu a akú úlohu má v celkovej marketingovej stratégii. Je email marketing stále účinný v roku 2025? Odpoveď je áno – ak viete, ako na to. Vysvetlíme, prečo email stále patrí medzi na...

Email marketing je výborný nástroj digitálneho marketingu aj v roku 2025. Pomáha budovať vzťahy, podporovať predaj a udržiavať kontakt so zákazníkmi. No bez správne nasmerovanej akcie zostane aj ten najlepšie napísaný email bez výsledku. Tu prichádza na rad call to action (CTA) – výzva k akcii, ktorá je nevyhnutnou súčasťou každého úspešného emailu. V tomto článku si vysvetlíme, čo je CTA, prečo na ňom závisí úspech emailu a ako ho správne nastaviť tak, aby ste čitateľa prirodzene doviedli k želanému kroku. Čo je to CTA (Call to Action) CTA, alebo výzva k akcii, je krátka správa, ktorá vyzýva čitateľa na konkrétnu akciu. Môže to byť napríklad: Kliknite sem a nakúpte Stiahnite si ebook Získajte zľavu Registrujte sa na webinár Pozrite si ponuku V email marketingu je CTA spravidla umiestnené na viditeľnom mieste, často vo forme tlačidla alebo zvýrazneného odkazu. Jeho cieľom je jasne povedať príjemcovi, čo má urobiť ďalej. Bez CTA sa email ľahko stratí v mori ostatn...

Predmet emailu rozhoduje, či si príjemca email vôbec otvorí. V záplave správ, ktoré denne prichádzajú do inboxov, máte len pár slov a niekoľko sekúnd na to, aby ste zaujali. Aj preto je tvorba predmetu jednou z najdôležitejších disciplín v email marketingu. V tomto článku sa pozrieme na to, čo robí predmet efektívnym, aké chyby sa oplatí vyhnúť a aké overené postupy vám pomôžu získať viac otvorení a vyššiu mieru preklikov. Prečo je predmet emailu taký dôležitý? Aj ten najlepšie napísaný email nikto neprečíta, ak si ho nikto neotvorí. Predmet je prvý kontakt so správou. Príjemca ho uvidí ešte predtým, než sa rozhodne, či email otvorí, zmaže alebo označí ako spam. Dobré predmety zvyšujú mieru otvorenia (open rate), budujú dôveru voči odosielateľovi a pomáhajú kampani dosiahnuť svoje ciele. Naopak, slabý alebo zavádzajúci predmet môže poškodiť reputáciu a spôsobiť odhlásenia alebo zníženú doručiteľnosť. 7 zásad písania dobrého predmetu emailu 1. Buďte jasní a zrozumiteľní Predmet m...

Publikovali ste novú podstránku a zaujíma vás, či ju Google už eviduje? Najrýchlejšou cestou je overiť si to priamo v Google Search Console. Stačí prejsť na nástroj "Kontrola URL", zadať konkrétnu adresu a zobraziť jej aktuálny stav v indexe. Ak stránka nie je indexovaná, systém ponúkne možnosť odoslania žiadosti o indexáciu. Nezabudnite priebežne sledovať aj prehľad "Stav indexovania" v sekcii Pokrytie. Ukáže vám, ktoré stránky sú zahrnuté vo výsledkoch vyhľadávania a ktoré nie – spolu s dôvodmi, prečo sa tak stalo.

Ak je cieľom zisk, nestačí zohľadniť len cenu za klik alebo konverziu. Dôležité je vedieť, koľko reálne zákazník prinesie v priebehu celého vzťahu so značkou – teda aká je jeho hodnota životného cyklu (CLV). Je možné CLV využiť aj priamo v kampaniach? Áno, Google Ads ponúka možnosti optimalizácie na základe hodnoty konverzií. Ak máte v analytike kvalitné údaje o opakovaných nákupoch, priemernej hodnote objednávky a retencii, môžete odhad CLV použiť pri nastavení cieľov ROAS alebo pri smart bidding stratégiách. Prečo sa oplatí segmentovať publikum podľa CLV? Zákazníci s vyšším CLV si môžu zaslúžiť vyššiu investíciu do akvizície. V praxi to znamená iné kampane, iné ponuky aj iné remarketingové stratégie. Rovnako môže byť vhodné menej investovať do segmentov, kde sa dlhodobo nevracia očakávaná hodnota. Ako začať? Začnite analýzou vlastných dát – ideálne v spojení Google Analytics 4 a CRM systému. CLV nie je len číslo, je to spôsob, ako lepšie rozhodovať, kam investovať reklamný rozp...

Určite áno. Počasie výrazne ovplyvňuje náladu aj nákupné rozhodnutia zákazníkov. Práve preto sa oplatí pracovať s dátami o počasí a prispôsobiť obsah e-mailov podľa aktuálnych klimatických podmienok. Predpoveď hlási tropické horúčavy? Odporučte ľahké oblečenie, opaľovacie krémy alebo osviežujúce produkty. Blíži sa sneženie? Dajte do popredia zateplené bundy, vitamíny alebo teplé nápoje. Takéto e-maily sú relevantnejšie, zaujímavejšie a často aj výnosnejšie. Dôležité je však netlačiť na pílu – odporúčania by mali pôsobiť prirodzene, nie ako predpoveď s reklamou v prílohe.

Posielajte správny obsah správnym ľuďom. Segmentácia zvyšuje angažovanosť aj tržby. Prečo sa o segmentácii hovorí stále viac Segmentácia je základná, no často podceňovaná stratégia v email marketingu. Zatiaľ čo množstvo e-shopov stále posiela rovnaký newsletter všetkým, úspešné značky vedia, že rozdiel medzi „nejakou kampaňou“ a výkonovou kampaňou je práve v tom, komu a čo pošlete. Správna segmentácia zvyšuje mieru otvorení, preklikov, nákupov aj spokojnosti . A čo je najdôležitejšie – znižuje riziko, že si zákazník váš email odhlási alebo presunie do spamu. Čo presne je segmentácia Segmentácia znamená rozdelenie vašej databázy kontaktov na menšie, konkrétne skupiny podľa rôznych kritérií. Cieľom je zasielať relevantný obsah ľuďom, ktorých daná téma, ponuka alebo typ správy naozaj zaujíma. Segmentovať môžete podľa: správania (napr. otvoril/klikol/nenakúpil) záujmov (napr. kategórie produktov) demografických údajov (napr. pohlavie, lokalita) fázy v nákupnom cykle (n...