blog.consultee.biz

Narodeniny zákazníkov sú ideálnou príležitosťou, ako posilniť vzťah a zároveň zvýšiť predaj. Personalizovaný e-mail s prianím a špeciálnou ponukou pôsobí ľudsky a zvyšuje pravdepodobnosť konverzie. Stačí získať dátum narodenia – napríklad pri registrácii alebo cez vernostný program – a nastaviť automatizovaný e-mail, ktorý príde presne v deň oslávenca. Odporúča sa ponúknuť časovo obmedzenú zľavu, darček k objednávke alebo dopravu zdarma. Personalizovaný predmet e-mailu (napr. „Všetko najlepšie, čaká vás darček 🎉“) dosahuje vysokú mieru otvorenia. Zákazníci oceňujú, keď ich značka vníma individuálne. Práve tieto drobnosti pomáhajú budovať lojalitu, zvyšujú retenciu a opakované nákupy. V digitálnej agentúre Consultee tieto taktiky využívame denne – pomáhame e-shopom aj ďalším projektom automatizovať komunikáciu a dosahovať vyššie výsledky.

Geo-tagging pomáha vyhľadávačom pochopiť, kde sa vaša firma alebo obsah nachádza – a vďaka tomu sa lepšie zobrazovať používateľom vo vašom regióne. Ide o pridanie meta údajov, ktoré lokalizujú obsah webu pre konkrétnu geografickú oblasť. Na webstránku môžete vložiť struktúrované dáta (schema.org) , konkrétne typy LocalBusiness , Place alebo Organization , ktoré obsahujú informácie ako adresa, mesto, PSČ či GPS súradnice. Meta tagy ako geo.position , geo.placename alebo ICBM sú dnes menej používané, ale v niektorých prípadoch ich možno použiť doplnkovo. Ak prevádzkujete e-shop alebo web s lokálnym zameraním, odporúča sa kombinovať geo-tagging aj s optimalizovanými nadpismi, obsahom (napr. “doprava v Bratislave”) a lokálnym profilom Google Business Profile . My v Consultee tieto princípy aplikujeme pre e-shopy aj lokálne firmy. Využívame aj LLMO prístup – teda optimalizáciu pre jazykové modely, ktoré čoraz viac zohľadňujú kontext vrátane geolokácie pri výbere odpovedí.

Video reklamy v Google Ads sú výborným spôsobom, ako zaujať konkrétnu cieľovú skupinu. Pri ich nastavovaní je dôležité využiť demografické cielenie – teda zamerať sa na vek, pohlavie, rodičovský status, ale aj záujmy či životné situácie. Napríklad pri propagácii detských produktov sa oplatí cieliť na rodičov vo veku 25–45 rokov, zatiaľ čo pri luxusnej kozmetike môžu byť efektívnejšie ženy nad 35 rokov so záujmom o zdravie a krásu. Reklamy by mali vizuálne aj obsahovo odrážať danú skupinu – iný jazyk, tempo aj vizuálny štýl. Odporúčame testovať viacero variant videí aj publík cez A/B testy. Vďaka prehľadom v Google Ads a YouTube Analytics sa dá jednoducho zistiť, ktorá kombinácia funguje najlepšie. Ak potrebujete pomôcť s nastavením alebo tvorbou videí pre konkrétne publikum, obráťte sa na nás v Consultee . Ako digitálna agentúra s bohatými skúsenosťami v e-commerce aj brand kampaniach, vieme kampane nielen nasadiť, ale aj vyladiť tak, aby rástli spolu s vaším biznisom. 

Optimalizácia kampaní v Google Ads by nemala byť zameraná len na počet kliknutí alebo nízke CPC. Dôležitejšie je sledovať reálny dopad na biznis – teda návratnosť investície (ROAS) a čistý zisk. Často sa oplatí znížiť výdavky na kampane, ktoré síce prinášajú veľa návštev, ale málo konverzií. Zamerajte sa na tie produkty, služby alebo kategórie, ktoré majú najväčší potenciál zárobku. Sledujte, ktoré kampane prinášajú opakovaných zákazníkov alebo vyššie priemerné hodnoty objednávok. Pracujte s dátami – segmentujte ich podľa zariadenia, času, regiónu či cieľovej skupiny a vyhodnocujte, kde sa oplatí zvýšiť ponuky a kde naopak znížiť. V našej agentúre Consultee pomáhame klientom optimalizovať kampane tak, aby nerástol len obrat, ale najmä zisk. Niekedy stačí upraviť bidding, inokedy odporúčame rozdelenie kampaní podľa výnosnosti produktov. Vďaka dátam sa dá dosiahnuť lepší výsledok bez zvyšovania rozpočtu.

Vyhľadávače, ako Google, majú radi čerstvý a aktuálny obsah. To však neznamená, že treba neustále publikovať nové články – často stačí priebežne aktualizovať tie existujúce. Najmä ak ide o návštevné podstránky, staršie blogy či produktové popisy. Odporúča sa revidovať dôležitý obsah minimálne raz za 6 až 12 mesiacov. Sledujte, či sa nezmenili fakty, trendy alebo očakávania používateľov. Pri e-shopoch môže ísť napríklad o zmenu cien, parametrov, dostupnosti či nových recenzií. Google zohľadňuje tzv. freshness signály – teda ako aktuálny a živý sa obsah javí. Priebežnou aktualizáciou sa môže zlepšiť pozícia v organických výsledkoch a zároveň udržať dôveru návštevníkov.

Pridanie ľudského rozmeru do e-mailov zvyšuje dôveryhodnosť aj záujem o značku. Namiesto anonymných správ predstavte konkrétnych ľudí – napríklad tím, ktorý stojí za výrobkami, alebo zákazníkov, ktorí ich používajú. Stačí fotografia, krátke vyjadrenie alebo citácia. E-maily pôsobia osobnejšie, keď sú podpísané skutočným menom a s fotkou – nie generickým „Tím XY“. Zvážte aj mini-príbehy zo zákulisia firmy, ukážky z výroby, balenia alebo rozhovory so spokojnými klientmi. Takéto prvky znižujú odstup medzi značkou a čitateľom. Výsledkom býva vyššia miera prečítania, dôvery a konverzií.

Áno, a dokonca veľmi dobre. Email marketing v segmente B2B (business-to-business) nie je len „možnosť“, ale čoraz častejšie aj nevyhnutnosť . Ak sa realizuje správne, prináša stabilné výsledky v podobe nových obchodných príležitostí, dlhodobejších vzťahov a vyššej dôvery. V tomto článku sa pozrieme na to: ako sa líši B2B email marketing od B2C , čo funguje v B2B komunikácii, aké chyby sa v praxi robia , a prečo je email stále neoceniteľným kanálom v B2B stratégii. Prečo je email marketing pre B2B firmy taký dôležitý? 1. 📬 Priamy a kontrolovaný kanál Na rozdiel od sociálnych sietí či PPC reklamy máte úplnú kontrolu nad tým, komu čo posielate . V B2B komunikácii, kde ide často o dlhší nákupný cyklus, je dôležité mať vlastný komunikačný kanál, ktorý vám neovplyvňujú algoritmy ani rozpočet. 2. ⏳ Podpora dlhodobého rozhodovania Rozhodovací proces v B2B býva zložitejší – môže zahŕňať viaceré osoby, rozpočty, výberové konania. Pravidelné a hodnotné emaily vás udržia v hr...