blog.consultee.biz

Opustený košík je jeden z najväčších nevyužitých zdrojov tržieb v e-commerce. Zákazník už prejavil záujem, vybral si produkty, no z rôznych dôvodov nákup nedokončil. Práve automatizované e-mailové kampane na opustený košík patria medzi najefektívnejšie formy remarketingu, pretože oslovujú ľudí v správnom čase a s relevantným obsahom. Základom úspechu je rýchlosť a personalizácia. Prvý e-mail by mal prísť krátko po opustení košíka a jemne pripomenúť nedokončený nákup. Ďalšie správy môžu pracovať s vysvetlením výhod produktu, odbúraním obáv (doprava, vrátenie, záruka) alebo so sociálnym dôkazom, napríklad recenziami. Cieľom nie je okamžite ponúkať zľavu, ale pomôcť zákazníkovi dokončiť rozhodovanie. Dobre nastavená sekvencia opusteného košíka funguje automaticky a dlhodobo. Raz ju nastavíte a následne pravidelne optimalizujete podľa dát. V e-shopoch často prináša jednu z najvyšších návratností investície spomedzi všetkých e-mailových kampaní. HOW TO: Ako nastaviť e-mailovú sekvenc...

Automatizované pravidlá v Google Ads sú nástroj, ktorý umožňuje vykonávať vybrané zmeny v účte automaticky podľa vopred nastavených podmienok. Ich cieľom je šetriť čas, eliminovať rutinné úlohy a reagovať na zmeny výkonu bez manuálneho zásahu. Zároveň však platí, že ak sa používajú bez kontroly, môžu napáchať viac škody než úžitku. Automatizované pravidlá fungujú na princípe „ak – tak“. Napríklad: ak cena za konverziu prekročí určitú hranicu, zníž ponuku; ak kampaň minie denný rozpočet, pozastav ju; ak kľúčové slovo nemá žiadne konverzie, zníž CPC. Tieto pravidlá si nastavujete vy sami – nie Google. A práve v tom je zásadný rozdiel oproti plne automatizovaným odporúčaniam zo strany systému. Existuje viacero druhov automatizovaných pravidiel. Najčastejšie sa používajú pravidlá pre rozpočty, cenové ponuky (CPC), stav kampaní, reklamných zostáv alebo kľúčových slov, prípadne pre zapínanie a vypínanie reklám v konkrétnych dňoch či hodinách. V e-commerce sú veľmi praktické napríklad pr...

Automatizované stratégie v Google Ads sú spôsob, ako nechať algoritmus Google optimalizovať ponuky za vás na základe dát a pravdepodobnosti konverzie. Namiesto manuálneho nastavovania cien za klik systém vyhodnocuje signály v reálnom čase a snaží sa dosiahnuť čo najlepší obchodný výsledok – nie len čo najviac klikov. V prostredí Google Ads sa tieto stratégie označujú ako automatizované ponuky (často známe aj ako Smart Bidding). Ich cieľom nie je míňať rozpočet, ale optimalizovať ho – teda zvyšovať návratnosť investície (ROAS) alebo znižovať cenu za konverziu (CPA). Automatizované stratégie pracujú s desiatkami signálov, ktoré človek manuálne nedokáže zohľadniť: zariadenie, lokalita, denná doba, typ publika, história správania používateľa či pravdepodobnosť nákupu. Práve vďaka tomu vedia pri správnom nastavení dlhodobo prekonať manuálne ponuky. Najčastejšie typy automatizovaných stratégií Maximalizácia konverzií – cieľom je získať čo najviac konverzií v rámci rozpočtu. ...

E-maily typu „Dozviete sa zajtra“ fungujú preto, lebo cielene pracujú s očakávaním. Namiesto toho, aby ste všetko povedali naraz, dávkujete informácie postupne a vytvárate dôvod, prečo má príjemca otvoriť aj ďalší e-mail. Tento princíp je mimoriadne účinný pri edukácii, storytellingu aj pri príprave na predaj. Základom je jasný sľub hodnoty. Príjemca musí presne vedieť, čo sa dozvie nabudúce a prečo sa mu oplatí počkať. Nejde o lacné napínanie, ale o logické pokračovanie témy. Každý e-mail vyrieši jednu časť problému a zároveň prirodzene otvorí ďalšiu otázku. Takéto sekvencie výrazne zvyšujú open rate aj mieru prečítania série ako celku. Z pohľadu e-commerce sú ideálne na vysvetlenie komplexnejších tém, postupné predstavenie riešenia alebo budovanie dôvery pred ponukou produktu. Dôležité je, aby „zajtra“ vždy splnilo to, čo dnes sľúbite. HOW TO: Ako vytvoriť e-mailovú sériu „Dozviete sa zajtra“ Zvoľte hlavnú tému , ktorú chcete rozdeliť na viac častí (napr. problém → rieš...

AI systémy necitujú obsah podľa toho, či je „kvalitný“ v ľudskom zmysle slova, ale podľa toho, či je dobre pochopiteľný, jednoznačný a ľahko extrahovateľný. Práve v tom je zásadný rozdiel medzi klasickým SEO obsahom a obsahom pripraveným pre LLMO (Large Language Model Optimization). Mnohé weby majú odborné, hodnotné texty, no AI ich napriek tomu nevyužíva ako zdroj. Dôvod je jednoduchý – informácie sú síce správne, ale sú rozptýlené, implicitné alebo príliš „copywriterské“. AI potrebuje jasné odpovede, definície, kroky a vzťahy medzi pojmami. Nie dojem, ale štruktúru. Presne na tento problém reaguje LLMO Cycle , známy aj ako LLMO Cycle by Consultee , ktorý popisujeme detailne v článku SEO & LLMO cyklus – kompletný checklist . Cyklus jasne ukazuje, že nestačí mať „dobrý obsah“. Obsah musí byť pripravený tak, aby ho AI vedela bezpečne citovať bez rizika skreslenia. Rozhodujúcim faktorom je extrahovateľnosť – teda schopnosť AI rýchlo identifikovať odpoveď na konkrétnu otázku....

Dynamické rozšírenia v Google Ads sú automaticky generované prvky reklamy, ktoré Google pridáva k vašim textovým reklamám, aby zvýšil ich viditeľnosť a relevanciu. Na rozdiel od manuálnych rozšírení ich nevyplňujete ručne – systém ich vytvára na základe obsahu webu, reklamnej stratégie a správania používateľov. V prostredí Google Ads majú dynamické rozšírenia veľký význam najmä pri budovaní povedomia o značke. Značka sa zobrazuje častejšie, vo väčšom formáte a s informáciami, ktoré sú pre používateľa v danom momente najzaujímavejšie. Výsledkom je vyššia zapamätateľnosť značky a lepšia viditeľnosť v konkurencii. Najčastejšie používané typy dynamických rozšírení sú dynamické odkazy na podstránky (sitelinky), dynamické zvýraznenia (callouty) a dynamické štruktúrované úryvky . Google si z webu vyberá relevantné časti obsahu a používa ich ako doplnkové informácie v reklame. Ak má web kvalitnú štruktúru a jasne komunikovanú hodnotu značky, dynamické rozšírenia fungujú výrazne lepšie....

Personalizované ponuky na obnovu predplatného fungujú preto, lebo reagujú na konkrétnu situáciu zákazníka – nie na anonymný segment. Zákazník, ktorému sa blíži koniec predplatného, nepotrebuje všeobecnú reklamu, ale jasnú odpoveď na otázku: „Prečo sa mi oplatí pokračovať práve teraz?“ Základom je práca s dátami. Dĺžka predplatného, história používania služby, frekvencia nákupov či posledná aktivita vám umožnia pripraviť relevantnú ponuku. Niekto ocení zľavu, iný bonus navyše, predĺženie služby alebo upgrade. Čím presnejšie trafíte motiváciu, tým vyššia je šanca obnovy. Dôležitá je aj forma komunikácie. E-maily na obnovu by mali byť vecné, prehľadné a časované v správnom momente – ideálne niekoľko dní pred vypršaním predplatného a následne jemné pripomenutie. Cieľom nie je tlačiť, ale pripomenúť hodnotu, ktorú zákazník už pozná. HOW TO: Ako nastaviť personalizované e-maily na obnovu predplatného Identifikujte koniec predplatného – pracujte s presným dátumom vypršania. Ro...