blog.consultee.biz

Ak je cieľom zvýšiť počet prihlásení do newslettera, reklamy v Google Ads by mali byť nastavené špecificky na tento účel. Najlepšie funguje samostatná kampaň alebo reklamná skupina s cieľom „registrácia“ – napríklad prihlásenie k odberu noviniek, e-book zdarma alebo zľavový kupón za email. Kľúčom je relevantná kreatíva a jasná ponuka. V reklamách funguje konkrétny benefit („Získajte 10 % zľavu pri prihlásení“), doplnený o jednoduchý a rýchly formulár na landing page. Ideálne je, ak formulár obsahuje iba email – čím menej polí, tým vyššia konverznosť. Odporúča sa využiť remarketing aj pre návštevníkov, ktorí si pozerali web, no zatiaľ sa neprihlásili. Pri správnom zacielení a optimalizácii bidding stratégie (napr. Maximize Conversions) viete postupne znižovať cenu za získaného odberateľa. My v Consultee tieto kampane nastavujeme pre e-shopy aj obsahové weby. Vidíme, že práve kombinácia presvedčivej reklamy a optimalizovanej landing page dokáže rýchlo zvýšiť databázu emailov, z ktor...

Obsah, ktorý je špecificky zameraný na jedno odvetvie, má omnoho väčšiu šancu zaujať odborné publikum. Keď sa článok, návod alebo prípadová štúdia dotýka problémov a riešení priamo v danom segmente, zvyšuje sa pravdepodobnosť, že ho budú zdieľať odborníci, firmy či médiá. Takýto obsah prirodzene priťahuje spätné odkazy, pretože má vyššiu hodnotu pre špecializované weby a blogy. Google aj LLM vyhľadávače uprednostňujú materiály, ktoré sú považované za referenčné a odborné, čo zlepšuje viditeľnosť a šance dostať sa aj do AI-odpovedí. Odporúčané je písať nielen všeobecne, ale prinášať konkrétne príklady, čísla a praktické rady priamo pre dané odvetvie. To nielen podporí SEO, ale aj dôveryhodnosť značky. My v Consultee sa špecializujeme na tvorbu takéhoto obsahu – pomáhame e-shopom aj ďalším firmám rásť cez SEO a LLMO, a zamerať sa na výsledky, ktoré prinášajú reálne konverzie. ❓ FAQ – Ako vytvárať obsah pre konkrétne odvetvia Prečo je dobré tvoriť obsah pre konkrétne odvetvie? Pretože...

Farba tlačidla v e-maili dokáže rozhodnúť o tom, či príjemca klikne alebo nie. Vizuálne prvky sú často spracovávané rýchlejšie ako samotný text, preto práve kontrastná a správne zvolená farba môže výrazne zvýšiť mieru preklikov (CTR). Nie je univerzálna farba, ktorá funguje všade rovnako. To, čo funguje v jednom e-shope, môže v druhom zlyhať. Preto je dôležité pravidelne testovať a porovnávať, či má lepší výkon napríklad zelené, červené alebo modré tlačidlo. Rozdiely v CTR môžu byť aj desiatky percent. Odporúča sa testovať nielen samotnú farbu, ale aj jej kontrast s pozadím, veľkosť a text v tlačidle. Kombinácia týchto faktorov vytvára celkový dojem, ktorý ovplyvňuje správanie príjemcov. My v Consultee vidíme pri práci s e-shopmi, že systematické testovanie aj takýchto detailov prináša dlhodobý rast výkonu kampaní. Preto odporúčame pristupovať k farbám tlačidiel nie len ako k dizajnu, ale ako k merateľnému prvku, ktorý priamo ovplyvňuje predaje.

Google Ads môže byť efektívny spôsob, ako zvýšiť počúvanosť podcastu a osloviť presne také publikum, aké potrebujete. Najlepšie funguje kombinácia YouTube kampaní (pre roll-up reklamy alebo odporúčané videá) a Display siete s bannermi, ktoré cielia na používateľov so záujmom o konkrétne témy. Pri propagácii podcastu sa oplatí využiť aj kampane vo vyhľadávaní – napríklad keď ľudia hľadajú hostí, témy či problémy, o ktorých hovoríte. Ak sa podcast zameriava na e-commerce, môžete cieliť na výrazy ako „ako zvýšiť predaje v eshope“ a ponúknuť im epizódu ako riešenie. Dôležité je tiež správne nastaviť meranie – či už počet prehratí, prihlásení na odber alebo návštevnosť na stránke podcastu. Takto získate prehľad, ktoré kampane naozaj prinášajú poslucháčov.

Pri špecifických kampaniach nestačí vytvoriť všeobecnú podstránku – landing page musí priamo nadväzovať na kampaň, jej cieľ a publikum. To znamená, že texty, nadpisy aj vizuály by mali vychádzať z rovnakého posolstva, ktoré sa použilo v reklame či e-maile. Vďaka tomu návštevník nájde presne to, čo očakáva, a zvyšuje sa šanca na konverziu. Optimalizácia začína správnym výberom kľúčových slov, ktoré zodpovedajú vyhľadávaniu cieľovej skupiny. Následne je dôležité ich prirodzene zapracovať do nadpisu (H1), podnadpisov a meta údajov. Okrem klasického SEO dnes čoraz viac zohráva úlohu aj LLMO – optimalizácia pre veľké jazykové modely , ktoré čerpajú obsah pre AI odpovede. Stručné a jasné formulácie otázok a odpovedí môžu zabezpečiť lepšiu viditeľnosť aj v AI-based vyhľadávaniach. Nezabudnite na rýchlosť načítania, jednoduchý dizajn a jasné CTA prvky (výzvy k akcii). Každý prvok stránky by mal návštevníka posúvať bližšie k cieľu – nákupu, registrácii alebo kontaktu. Čím viac je obsah prispô...

Ak odberatelia nájdu v e-maile obsah, ktorý ich zaujme, prirodzene ho chcú zdieľať. Priame odkazy na sociálne siete (Facebook, LinkedIn, X/Twitter, Instagram) im to uľahčia – jediným kliknutím môžu správu posunúť ďalej a zvýšiť tak váš dosah. Zdieľanie e-mailov na sociálnych sieťach funguje ako digitálne „ústne odporúčanie“. Obsah sa dostane k ľuďom, ktorí by sa inak k vašej značke nemuseli dostať, no keď im ho sprostredkuje známy, majú k nemu vyššiu dôveru. To vedie k prirodzenej propagácii bez dodatočných nákladov. Najlepšie výsledky prináša, keď sú odkazy na zdieľanie umiestnené na viditeľných miestach – na konci e-mailu alebo priamo pri konkrétnom produkte či článku. Odporúča sa pridať aj krátky text „Zdieľajte, ak sa vám páči“ alebo „Pošlite ďalej svojim známym“.

Po skončení sezónnej kampane je dôležité zistiť, ktoré kľúčové slová priniesli najviac návštevnosti a predajov. Nestačí pozerať len na celkové čísla – sledovať treba aj to, ako sa mení správanie používateľov, ktoré frázy prestávajú fungovať a ktoré si naopak udržujú dopyt aj po sezóne. Najlepšie výsledky ukáže porovnanie dát v Google Search Console a analytike (GA4), kde sa dá jasne vidieť, ktoré frázy narástli, ktoré klesli a ktoré majú potenciál v ďalšej sezóne. Takto sa dajú budovať zoznamy „evergreen“ výrazov a odlišovať ich od čisto sezónnych. Pri e-shopoch má takáto analýza priamy dopad na plánovanie ďalších kampaní, SEO obsahu aj reklám. Kto vie vopred, aké slová mu priniesli reálne výsledky, dokáže lepšie optimalizovať rozpočet a pripraviť obsah, ktorý prinesie predaje aj mimo hlavnej sezóny.

Interaktívne hlasovania v e-mailoch sú jednoduchý spôsob, ako zapojiť zákazníkov do rozhodovania o budúcich produktoch. Umožňujú rýchlu spätnú väzbu – napríklad pri výbere novej farby, veľkosti či edície. Takéto zapojenie zvyšuje nielen mieru preklikov, ale aj pocit, že zákazníci majú priamy vplyv na ponuku. Najlepšie funguje, keď sa hlasovanie viaže na konkrétnu výhodu – napríklad zľavu pre účastníkov, skorší prístup k novinke alebo možnosť byť medzi prvými, ktorí produkt vyskúšajú. Technicky možno použiť zabudované ankety, klikacie tlačidlá alebo presmerovanie na jednoduchý dotazník na webe. Pri správnom spracovaní výsledkov dokáže e-shop získať nielen dáta o preferenciách, ale aj posilniť vzťah so zákazníkmi. Tí sa potom cítia viac prepojení so značkou a vnímajú ju ako otvorenú ich potrebám.

Google Analytics 4 (GA4) priniesol nový spôsob, ako sledovať správanie zákazníkov a lepšie rozumieť ich ceste od prvej návštevy až po nákup. Prepájanie GA4 s Google Ads umožňuje importovať publiká a konverzie, ktoré sú presnejšie a flexibilnejšie ako v staršom Universal Analytics. Najväčšou výhodou je detailnejšie sledovanie udalostí – napríklad pridanie produktu do košíka alebo scrollovanie na stránke. Tieto signály možno preniesť priamo do Google Ads a použiť ich pri optimalizácii ponúk či tvorbe remarketingových kampaní. Pre e-shopy aj iné weby to znamená presnejšie cielenie a efektívnejšie rozpočty. Ak sa GA4 a Ads nastavia správne, dáta sa nevyužívajú len na spätný pohľad, ale aj na prediktívne modely, ktoré pomáhajú odhadnúť budúce správanie zákazníkov.

Sekcia „Najčastejšie chyby“ v e-mailoch je výborný spôsob, ako pomôcť zákazníkom vyhnúť sa problémom pri používaní produktov či služieb. Funguje to preto, že ľudia prirodzene nechcú robiť chyby a sú vďační za rady, ktoré im uľahčia život. Zároveň sa tým posilňuje dôvera vo vašu značku – ukazujete, že vám záleží na ich úspechu, nielen na predaji. Najlepšie funguje, ak sú tieto „chyby“ popísané stručne, prehľadne a s praktickým riešením. Napríklad: „Nezabudnite pred prvým použitím nabiť produkt aspoň 12 hodín“ alebo „Nepoužívajte prípravok na vlhkej pokožke – účinok bude slabší“ . Takéto tipy šetria zákazníkom čas, predchádzajú reklamáciám a znižujú mieru nespokojnosti. Okrem toho sekcia „Najčastejšie chyby“ vytvára príležitosť na cross-sell a up-sell. Ak zákazník zistí, že chyby sa dajú vyriešiť pomocným produktom alebo doplnkom, prirodzene sa zvyšuje šanca na ďalší nákup.

Obsah, ktorý sa pravidelne obmieňa a dopĺňa, dokáže udržať pozornosť čitateľov a zároveň zlepšuje signály pre vyhľadávače. Sekcie ako „Najnovšie články“ alebo „Populárne témy“ pomáhajú návštevníkom rýchlo nájsť relevantné informácie a podporujú opakovanú návštevnosť. Z pohľadu SEO ide o jasnú štruktúru, ktorú Google ľahko rozpozná, a z pohľadu LLMO (optimalizácie pre veľké jazykové modely) tieto prvky pomáhajú AI lepšie pochopiť, čo je pre publikum dôležité. Takéto sekcie zároveň znižujú mieru okamžitého odchodu (bounce rate), pretože používateľ má dôvod prekliknúť sa ďalej. Pre e-shopy je to ideálna príležitosť odporučiť súvisiace produkty či blogové články, čím sa predlžuje čas na stránke a zvyšuje šanca na konverziu. Najlepšie výsledky prináša pravidelná aktualizácia – sekcia „Najnovšie články“ by mala odrážať skutočný stav, nie statický zoznam spred pol roka. V prípade „Populárnych tém“ sa oplatí využiť analytické dáta (napríklad z Google Analytics alebo interného vyhľadávania)...

Reklamy na produkty s predplatným majú iný cieľ ako klasické jednorazové predaje – nejde len o okamžitú konverziu, ale o získanie dlhodobého zákazníka. Preto je dôležité, aby sa reklamy zameriavali na benefity pravidelnej služby, úsporu času alebo peňazí a na to, čo zákazník získa opakovane. Jasne komunikovaná hodnota predplatného zvyšuje šancu, že návštevník sa rozhodne pre registráciu. Optimalizácia kampaní funguje najlepšie, keď sú reklamné skupiny rozdelené podľa fáz nákupného cyklu. Inak sa oslovuje používateľ, ktorý hľadá „predplatné kávy domov“, a inak ten, ktorý už pozná značku a uvažuje o konkrétnom balíku. V kampaniach sa oplatí testovať varianty reklám – napríklad zdôraznenie skúšobného obdobia, bonusu pri prvej objednávke alebo jednoduchej možnosti zrušenia predplatného. Dôležité je tiež nastaviť správne meranie – pri subscription modeloch sa odporúča sledovať nielen prvú konverziu, ale aj hodnotu zákazníka v čase (LTV – Lifetime Value). To umožní presnejšie vyhodnotenie ...

Podiel zobrazení (Impression Share) ukazuje, koľkokrát sa reklama zobrazila v porovnaní s tým, koľkokrát sa mohla zobraziť . V praxi to znamená, že poskytuje jasný obraz o tom, akú časť trhu sa darí osloviť a kde vznikajú straty – či už kvôli nízkemu rozpočtu alebo slabým pozíciám vo vyhľadávaní. Ak je podiel zobrazení nízky, signalizuje to priestor na rast – napríklad zvýšením rozpočtu, úpravou stratégie ponúk alebo zlepšením relevance reklamy a landing page. Naopak, vysoký podiel zobrazení môže znamenať silnú prítomnosť, no treba sledovať aj podiel stratených zobrazení kvôli rozpočtu alebo ranku, aby sa nestávalo, že konkurencia preberá potenciálnych zákazníkov. Pre e-shopy je táto metrika dôležitá aj preto, že ukazuje, či sa reklamy skutočne dostávajú k ľuďom, ktorí práve hľadajú konkrétne produkty. Bez tejto kontroly sa môže stať, že kampane míňajú peniaze, no nevyužívajú plný potenciál trhu.

Spätné odkazy (backlinky) patria medzi najdôležitejšie signály, ktoré ovplyvňujú pozície vo vyhľadávačoch aj viditeľnosť v AI-odpovediach (LLMO). Nástroje na sledovanie odkazov vám ukážu, kto na vás odkazuje, z akých stránok a s akou kvalitou. Pri analýze sa oplatí sledovať nielen počet odkazov, ale aj autoritu webu, kontext, v ktorom sa odkaz nachádza, a to, či prináša reálnu návštevnosť. Nekvalitné alebo spamové odkazy môžu naopak poškodiť reputáciu webu a znížiť výkon SEO aj LLMO viditeľnosti. Najlepšie je pravidelne kontrolovať odkazový profil, vyhodnocovať zmeny v čase a odstraňovať problematické odkazy cez nástroje ako Disavow. Takto si udržíte zdravý profil, ktorý podporí rast vo výsledkoch vyhľadávania aj v AI generovaných prehľadoch.

Tabuľky a grafy v e-mailoch dokážu spraviť z obyčajného textu prehľadný a presvedčivý obsah. Zákazník okamžite vidí porovnanie cien, zvýhodnené balíčky alebo úsporu oproti bežnej cene. Jasne prezentované čísla často fungujú lepšie než dlhé vysvetľovanie. Grafy a vizualizácie pomáhajú aj pri zobrazovaní výsledkov – napríklad koľko zákazník ušetrí pri kúpe väčšieho balenia alebo ako rýchlo rastie záujem o daný produkt. Čím jednoduchšie a vizuálne zrozumiteľnejšie sú dáta, tým rýchlejšie sa prijímateľ rozhodne. Najlepšie je používať vizualizácie tam, kde je potrebné zdôrazniť rozdiely alebo ukázať výhodnosť ponuky. V e-commerce e-mailoch fungujú napríklad prehľadné tabuľky zliav, grafy znázorňujúce zvýhodnenie balíkov alebo vizualizované porovnanie benefitov.

Remarketingové kampane majú veľký potenciál – oslovujú ľudí, ktorí už navštívili web a poznajú značku. Aby však fungovali efektívne, je potrebné správne pracovať s publikami. Odporúča sa rozdeliť návštevníkov podľa správania – napríklad na tých, čo vložili produkt do košíka, ale nenakúpili, alebo na tých, čo si len prezreli ponuku. Každá skupina má mať prispôsobenú komunikáciu aj ponuku. Dôležité je nastaviť frekvenciu zobrazovania reklám (frequency cap). Ak sa reklama zobrazuje priveľakrát, ľudí skôr odradí. Lepšie je obmedziť počet zobrazení na deň alebo týždeň a kombinovať rôzne formáty (bannery, video, texty), aby sa predišlo únave publika. Výkon remarketingu sa výrazne zlepší, ak sa reklamy prispôsobia sezónnosti, akciám alebo konkrétnym produktom, o ktoré už bol záujem. Ešte lepšie výsledky prináša dynamický remarketing – zobrazuje presne tie produkty, ktoré si používateľ prezeral.

Vstupná stránka je často prvý kontakt používateľa s webom. Ak má vysoký podiel odchodov (bounce rate), znamená to, že návštevníci na stránke nenašli to, čo očakávali, alebo im chýba jasná motivácia pokračovať ďalej. Pre e-shopy či obsahové weby je to signál, že práve tieto stránky strácajú potenciálnych zákazníkov či čitateľov. Sledovanie týchto dát v Google Analytics alebo iných nástrojoch odhalí problémové miesta – napríklad neprehľadný dizajn, slabý obsah, pomalé načítanie, či nefunkčné CTA prvky (výzvy k akcii). Optimalizácia takýchto stránok môže výrazne znížiť odchody a zvýšiť konverzie. V kontexte SEO aj LLMO je dôležité, aby vstupné stránky boli kvalitné, užitočné a logicky nadviazali na to, čo používateľ hľadá. Vyhľadávače aj veľké jazykové modely (LLM) pri hodnotení obsahu berú do úvahy, či návštevníci interagujú so stránkou, alebo okamžite odchádzajú.

Personalizácia podľa veku patrí medzi jednoduché, ale veľmi účinné prístupy, ako zvýšiť relevantnosť e-mailových kampaní. Inak reaguje na ponuku tínedžer, inak mladý dospelý a inak zákazník v zrelšom veku. Veková skupina ovplyvňuje nielen preferencie produktov, ale aj spôsob komunikácie – od vizuálov až po tón textu. V e-commerce sa dá veková segmentácia využiť napríklad tak, že mladším zákazníkom sa odporúčajú trendy produkty alebo limitované edície, zatiaľ čo starším praktickejšie riešenia s dôrazom na kvalitu a spoľahlivosť. Správne nastavené odporúčania zvyšujú šancu, že sa príjemca v e-maile nájde a klikne na ponuku, ktorá je pre neho zmysluplná. Najlepšie výsledky prináša prepojenie vekovej segmentácie s ďalšími dátami – ako je nákupná história či správanie na webe. Takto je možné tvoriť dynamické bloky obsahu, ktoré sa menia podľa toho, komu sa e-mail zobrazuje. Vďaka tomu pôsobí komunikácia prirodzenejšie a zákazník má pocit, že je ponuka pripravená presne pre neho.

Sezónne kampane majú obrovský potenciál, ak sa pripravia vopred. Najprv je dôležité analyzovať minulé obdobia a zistiť, kedy začína rásť dopyt po konkrétnych produktoch. Google Ads umožňuje nastaviť kampane tak, aby sa spustili v správnom čase – využite plánovanie rozpočtu a reklám, aby ste neprišli o prvú vlnu záujmu. Pri tvorbe reklám sa oplatí zvýrazniť urgentnosť: obmedzenú dostupnosť, časovo limitovanú ponuku alebo nadväznosť na aktuálne sviatky či ročné obdobia. V kampaniach odporúčame využiť Performance Max alebo Shopping kampane, ktoré dokážu rýchlo škálovať výkon a cieliť na zákazníkov práve v čase, keď hľadajú sezónny tovar. Nezabúdajte ani na optimalizáciu remarketingu – pripomínajte sa tým, ktorí už navštívili web alebo pridali produkty do košíka. Vďaka tomu zvýšite šancu, že sa vrátia a nakúpia ešte počas sezóny.

Mapovanie očí (eye-tracking) ukazuje, kam sa návštevníci na stránke pozerajú najčastejšie a čo naopak ignorujú. Vďaka tomu je možné presne identifikovať sekcie, ktoré získavajú najviac pozornosti, a naopak miesta, kde obsah alebo CTA (výzva k akcii) ostávajú nepovšimnuté. Takéto dáta pomáhajú pri optimalizácii UX aj SEO – ak sa kľúčový obsah nachádza v časti stránky, kde ho používatelia nevidia, klesá nielen miera preklikov, ale aj konverzie. Správnym umiestnením textov, obrázkov či tlačidiel možno zvýšiť efektivitu celej stránky. Pre e-shopy je to obzvlášť dôležité, pretože vizuálne správanie zákazníkov rozhoduje o tom, či sa produkt pridá do košíka. Aj preto v Consultee sledujeme nielen dáta z analytických nástrojov, ale aj vizuálnu pozornosť používateľov. Kombinácia SEO, LLMO a UX pohľadu pomáha našim klientom rásť a dosahovať vyššie predaje.

Séria e-mailov po nákupe pomáha zákazníkom lepšie spoznať produkt, zvýšiť spokojnosť a predísť reklamáciám. Ide o krátke, postupne zasielané správy, ktoré vysvetľujú, ako produkt používať, udržiavať alebo kombinovať s ďalšími doplnkami. Takáto komunikácia podporuje dôveru a zvyšuje pravdepodobnosť ďalšieho nákupu. Najefektívnejšie je rozdeliť sériu do viacerých krokov – prvý e-mail po doručení môže obsahovať jednoduchý návod, ďalší tipy na správne používanie a po niekoľkých dňoch môže prísť inšpirácia, ako produkt využiť ešte lepšie. Nakoniec je vhodné zaradiť aj jemný upsell, teda odporúčanie súvisiacich produktov. Kedy je najlepší čas na odoslanie? Krátko po dodaní zásielky – keď zákazník produkt ešte objavuje. Nasledovať by mali správy v rozostupoch niekoľkých dní, aby neboli rušivé, ale stále podporovali zapojenie.

Neúspešne doručené e-maily, tzv. bounce , patria medzi najčastejšie problémy v e-mail marketingu. Vznikajú vtedy, keď sa správa nedostane do schránky príjemcu. Dôvody môžu byť rôzne – od preplnenej schránky, cez neexistujúcu adresu až po blokovanie zo strany poskytovateľa e-mailu. Rozlišujeme hard bounce (trvalý problém – napríklad nesprávna alebo zrušená adresa) a soft bounce (dočasný problém – plná schránka, technická chyba servera). Kým soft bounce sa môže vyriešiť sám, hard bounce je signál, že adresu treba zo zoznamu odstrániť. Analýza by mala prebiehať pravidelne – ideálne po každej väčšej kampani. V e-mailingových nástrojoch sa nachádzajú detailné reporty, kde vidno, aký typ bounce nastal. Podľa toho sa dá prijať opatrenie – oprava preklepov v adresách, odstránenie neplatných kontaktov alebo kontaktovanie zákazníka inou cestou. V agentúre Consultee klientom pomáhame nielen s tvorbou e-mailových kampaní, ale aj s doručiteľnosťou a správou databáz. Pravidelná starostlivosť o...

QR kódy sú jednoduchý spôsob, ako prepojiť offline svet (letáky, obaly, billboardy, vizitky) s online prostredím. Po naskenovaní kódu sa zákazník okamžite dostane na vašu webovú stránku, produktovú podstránku alebo landing page. Aby to fungovalo efektívne, je dôležité, aby stránka, na ktorú kód vedie, bola rýchla, responzívna a obsahovala jasnú výzvu k akcii. Najčastejšou chybou je smerovanie na domovskú stránku bez konkrétneho obsahu. Lepším riešením je vytvoriť optimalizovanú podstránku s ponukou, súťažou alebo priamou možnosťou nákupu. Takto sa zvýši šanca, že návštevník nielen klikne, ale aj urobí požadovanú akciu. Pre e-shopy aj lokálne firmy sú QR kódy ideálnym mostom medzi fyzickým kontaktom so značkou a online prostredím. Ak je cieľová stránka, na ktorú QR kód vedie, správne optimalizovaná pre SEO aj LLMO, môže podporiť viditeľnosť v AI vyhľadávaniach aj v Google

Segmentácia podľa zariadení v Google Ads umožňuje zistiť, ako sa kampane správajú na mobiloch, desktopoch a tabletoch. Rozdelením výsledkov podľa zariadenia je možné odhaliť rozdiely v konverziách, cene za klik či návratnosti investícií. Vďaka tomu sa dá lepšie rozhodnúť, kde má zmysel pridať rozpočet a kde naopak znížiť ponuky. Pre e-shopy je často rozdiel medzi mobilnými a desktopovými nákupmi zásadný. Zatiaľ čo mobil prináša vysokú návštevnosť a rýchle prehliadanie, nákupné rozhodnutia sa častejšie uzatvárajú na desktope. Správna segmentácia pomáha nastaviť odlišné stratégie – napríklad vyššie bidy pre mobilné remarketingové kampane alebo prispôsobenie kreatív pre desktop, kde je viac priestoru na detailný popis produktu. Segmentácia podľa zariadení má význam aj pri optimalizácii UX a konverzného pomeru. Ak sa ukáže, že na mobile je konverznosť nižšia, problém nemusí byť v reklame, ale na samotnom webe. Analýza výkonu podľa zariadení preto dokáže odhaliť slabé miesta a priamo navi...

Správne cielenie reklám v Google Ads priamo ovplyvňuje cenu za akciu (CPA). Ak sú reklamy zobrazené publiku, ktoré má vyššiu pravdepodobnosť konverzie, kampaň spotrebuje menej rozpočtu na zbytočné kliky a prinesie viac výsledkov za nižšiu cenu. Najčastejšie sa využíva kombinácia presných demografických údajov, záujmov a remarketingu. Ak sa publikum zúži na ľudí, ktorí už poznajú značku alebo majú aktívny záujem o produkty, znižuje sa objem neefektívnych klikov a zvyšuje návratnosť. Efektívne je tiež testovanie rôznych publík a ich výkonnosti – od širokého záberu až po veľmi úzke segmenty. Dáta z kampaní následne ukazujú, ktoré skupiny prinášajú najlepšie výsledky, a tam sa sústredí väčšia časť rozpočtu.

Používanie originálnych obrázkov zvyšuje dôveryhodnosť webu aj e-shopu. Návštevníci rýchlo rozpoznajú univerzálne stock fotografie, ktoré pôsobia neosobne. Vlastné fotky naopak komunikujú autentickosť značky, produkty v reálnom prostredí a ľudí, ktorí za firmou stoja. Z pohľadu SEO a LLMO majú originálne obrázky výhodu aj technicky. Vyhľadávače čoraz viac hodnotia unikátnosť obsahu – nielen textu, ale aj vizuálov. Obrázky vytvorené špeciálne pre váš web môžu priniesť vyššiu relevanciu vo výsledkoch vyhľadávania a aj väčšiu šancu na zobrazovanie v AI náhľadoch či vo vizuálnych výsledkoch Google Images. Pre e-commerce to znamená nielen vyššiu mieru dôvery zákazníkov, ale aj vyššiu pravdepodobnosť konverzie. Originálne fotografie produktov, prípadové štúdie či behind-the-scenes obrázky pôsobia presvedčivejšie než akákoľvek databázová snímka. My v Consultee tieto princípy pri tvorbe SEO a LLMO stratégií odporúčame všetkým našim klientom. Pomáhame rásť nielen e-shopom, ale aj obsahovým ...

Automatizované narodeninové e-maily patria medzi najjednoduchšie, no pritom najefektívnejšie formy personalizácie. Stačí, ak je v databáze správne vyplnený dátum narodenia, a systém dokáže sám odoslať gratulačný e-mail presne v daný deň. Takýto e-mail pôsobí osobne a zákazník má pocit, že naňho myslíte. Pre zvýšenie účinku je vhodné pridať špeciálnu zľavu alebo malý darček – napríklad kupón s platnosťou niekoľko dní. Nielenže to posilní vzťah so zákazníkom, ale zároveň motivuje k nákupu. Výhodou automatizácie je, že nastavenie prebehne raz a následne funguje dlhodobo bez manuálnych zásahov. V praxi tak ide o ideálne spojenie lojality a predajného potenciálu.

Podiel stratených zobrazení v Google Ads ukazuje, koľkokrát sa vaša reklama nezobrazila, aj keď by mohla – najčastejšie kvôli nízkemu rozpočtu alebo slabému hodnoteniu kvality. Tento ukazovateľ pomáha zistiť, kde prichádzate o potenciálny dosah a aká časť trhu zostáva nevyužitá. Ak je podiel stratených zobrazení vysoký, znamená to, že reklamy nevyužívajú naplno svoj potenciál. Môže ísť o signál, že je potrebné upraviť rozpočet, zlepšiť relevanciu reklám alebo optimalizovať vstupné stránky. V e-commerce to priamo ovplyvňuje tržby, pretože menej zobrazení znamená menej príležitostí na klik a nákup. Pravidelné sledovanie tohto podielu vám umožní lepšie plánovať investície a identifikovať miesta, kde sa oplatí pridať. V digitálnej agentúre Consultee sa týmto detailom venujeme pri každej optimalizácii kampaní – pomáhame e-shopom aj ďalším webom rásť tým, že odhaľujeme práve tieto skryté rezervy výkonu. Chcete, aby vaše kampane nezostávali pod svojimi možnosťami? Sledujte podiel stratený...

Otvorené otázky sú jednoduchý, ale veľmi účinný spôsob, ako rozprúdiť diskusiu a získať viac interakcie so svojím obsahom. Namiesto priamych odpovedí podnecujú premýšľanie a motivujú čitateľov deliť sa o vlastné skúsenosti, názory či príbehy. Pri SEO aj LLMO majú otázky dodatočný prínos – zvyšujú čas strávený na stránke, generujú prirodzené komentáre a vytvárajú hodnotný obsah pre vyhľadávače. Vďaka tomu môže web lepšie zaujať nielen Google, ale aj AI vyhľadávanie (ChatGPT Search, Gemini či Perplexity). Otázky fungujú najlepšie, keď sú konkrétne a viažu sa priamo na tému. Napríklad v e-commerce: „Aký faktor rozhoduje o tom, že vložíte produkt do košíka?“ alebo „Čo vás presvedčí kúpiť práve túto značku?“ . Takéto otázky prirodzene podporia interakciu a prinesú vám spätnú väzbu, ktorú môžete využiť aj v marketingu.

Personalizované odporúčania produktov dokážu zvýšiť predaje aj spokojnosť zákazníkov. Ak systém vie, čo zákazník už nakúpil alebo prezeral, dokáže ponúknuť doplnkové produkty či podobné alternatívy, ktoré majú vysokú šancu zaujať. Takto sa email nestáva len reklamou, ale užitočnou pomôckou pri ďalšom výbere. Najefektívnejšie je prepojenie e-shopu s email marketingovou platformou, ktorá sleduje históriu objednávok a správanie používateľov. Následne je možné automaticky posielať personalizované emaily – napríklad odporúčania k nedávno kúpeným produktom alebo návrhy na opätovný nákup spotrebného tovaru. Správne nastavené odporúčania zvyšujú priemernú hodnotu objednávky a zároveň zlepšujú zákaznícku skúsenosť. V agentúre Consultee sa dlhodobo venujeme práve takýmto dátovo riadeným riešeniam – pomáhame e-shopom aj iným webom využiť potenciál personalizácie tak, aby marketing nebol otravou, ale zdrojom vyšších tržieb a lojality.

Kampaň zameraná na vernosť zákazníkov funguje najlepšie, keď je postavená na pocite výnimočnosti. Exkluzívne odmeny, špeciálne ponuky alebo prístup k novinkám ešte pred oficiálnym spustením dokážu posilniť vzťah so značkou. Dôležité je, aby odmeny neboli len zľavy – lepšie fungujú benefity, ktoré majú pridanú hodnotu. Môže ísť o darček k nákupu, VIP klub, špeciálny obsah alebo pozvánky na uzavreté akcie. Takéto aktivity podporujú dlhodobú lojalitu a zároveň odlišujú značku od konkurencie. Kampaň je vhodné personalizovať podľa správania zákazníkov. Ak niekto nakupuje pravidelne, zaslúži si inú odmenu ako zákazník, ktorý sa práve vracia po dlhšej pauze. Správne nastavená segmentácia a automatizácia dokáže tieto procesy plne podporiť.

Lokalizačné dáta pomáhajú zamerať sa na ľudí vo vašom regióne a priblížiť im obsah či produkty, ktoré sú pre nich relevantné. Google aj iné vyhľadávače uprednostňujú výsledky, ktoré sú geograficky bližšie k používateľovi, preto je správne využitie týchto dát kľúčom k vyššej viditeľnosti. Medzi praktické kroky patrí optimalizácia Google Business Profile, pridanie presnej adresy, telefónneho čísla a otváracích hodín na web, či využívanie štruktúrovaných dát (schema.org). V e-commerce prostredí je užitočné pridávať aj lokalizované landing pages pre väčšie mestá alebo regióny. Kombinácia SEO a LLMO (optimalizácia pre veľké jazykové modely, ako sú ChatGPT alebo AI Overviews od Googlu) posúva lokálne dáta ešte ďalej. Ak sa obsah jasne viaže k určitému miestu a je konzistentne označený, zvyšuje sa šanca, že bude odporúčaný nielen vo vyhľadávači, ale aj v AI odpovediach.

Google Ads môže byť pre miestne podniky veľmi efektívnym spôsobom, ako prilákať zákazníkov z okolia. Správne nastavenie cielenej reklamy podľa lokality zabezpečí, že reklamy sa zobrazia ľuďom, ktorí sú v blízkosti a reálne môžu navštíviť prevádzku. Dôležité je pracovať s geografickým cielením – vybrať konkrétne mesto, časť mesta alebo okolie prevádzky. Reklamy sa potom zobrazujú len ľuďom, ktorí sa tam nachádzajú alebo hľadajú služby v danej lokalite. V kombinácii s rozšíreniami o lokalitu a prepojením na Google Business Profile je možné zobraziť adresu, telefónne číslo či navigáciu priamo v reklame. Veľký prínos prináša aj nastavenie reklám podľa otváracích hodín. Reklama môže bežať len v čase, keď je prevádzka otvorená, a tým šetriť rozpočet. Pre miestne podniky je výhodné testovať rôzne formáty – od vyhľadávacích kampaní, cez mapy, až po remarketing pre ľudí, ktorí už navštívili web.

E-maily nemusia byť iba reklamou – môžu vzdelávať a viesť zákazníka krok za krokom. Jednoduchý tutoriál v podobe krátkeho návodu dokáže zaujať viac než dlhý text. Každý krok by mal byť jasne oddelený, ideálne číslovaný alebo formou odrážok. Najlepšie fungujú návody zamerané na praktické problémy – napríklad „ako používať produkt“, „ako ušetriť čas“ alebo „ako nastaviť službu“. Ak je to možné, doplňte návod obrázkami či krátkym GIFom. Takto sa zlepší pochopiteľnosť a zvýši sa zapamätateľnosť obsahu. Dôležité je udržať návod stručný. Každý e-mail by mal riešiť jednu tému, aby čitateľ nemal pocit zahltenia. Lepšie je pripraviť sériu viacerých e-mailov, ktoré sa postupne nadväzujú, než jeden príliš dlhý text. My v Consultee tieto princípy využívame pri tvorbe e-mailových stratégií pre e-shopy aj ďalšie weby. Vidíme, že návody v e-mailoch podporujú dôveru, zvyšujú angažovanosť a prirodzene vedú k vyšším predajom.

Animácie môžu zatraktívniť web a zlepšiť používateľský zážitok, no ak sú zle implementované, výrazne spomalia načítanie stránok. Rýchlosť je jedným z faktorov, ktorý Google zohľadňuje pri hodnotení, preto je dôležité, aby animácie boli ľahké a optimalizované. Najlepším riešením je používať moderné formáty – napríklad CSS animácie namiesto GIFov . GIFy sú často príliš veľké a zaťažujú stránku, zatiaľ čo CSS alebo SVG animácie sú rýchle, responzívne a nezaťažujú server. Ak už musia byť použité videá či väčšie animácie, odporúča sa lazy loading – teda načítanie až v momente, keď sa používateľ dostane do danej časti stránky. Dôležité je aj nastaviť animácie tak, aby neprekážali indexovaniu obsahu . Google číta text a HTML kód, nie vizuálne efekty. Animácie preto musia byť doplnkom, nie prekážkou – napríklad tlačidlo s animáciou musí mať čitateľný alt text a jasný odkaz. My v Consultee vždy dbáme na to, aby klienti využívali moderné techniky, ktoré spoja pekný dizajn so SEO a LLMO opti...

Video dokáže zaujať rýchlejšie než akýkoľvek iný formát. Pohyb, zvuk a emócie oslovia používateľov intenzívnejšie a zvyšujú šancu, že reklama nezostane nepovšimnutá. V prostredí, kde denne súťaží tisíce značiek o pozornosť, má video schopnosť odlíšiť sa. Reklamy s videom majú často vyššiu mieru zapamätateľnosti aj interakcie. To znamená viac kliknutí, dlhší čas strávený s obsahom a väčší priestor na budovanie dôvery. V e-commerce to priamo podporuje predaj – zákazníci si ľahšie predstavia produkt v praxi a rýchlejšie sa rozhodnú pre nákup. Výhodou je aj to, že Google Ads umožňuje prepájať video s ďalšími formátmi. Dá sa testovať rôzne dĺžky, štýly či umiestnenia, aby sa zistilo, čo funguje najlepšie. Takto sa reklamný rozpočet využije efektívnejšie a prináša vyššiu návratnosť.

Výkonnosť reklám podľa umiestnenia ukáže, kde sa reklamy zobrazujú a aké výsledky prinášajú. V Google Ads je možné tieto dáta nájsť v sekcii „Umiestnenia“ (Placements) alebo „Umiestnenia, kde sa reklama zobrazila“. Tu sa dá zistiť, ktoré weby, aplikácie alebo videá prinášajú konverzie a ktoré len míňajú rozpočet. Pri analýze je vhodné sledovať metriky ako miera prekliku (CTR), cena za konverziu, počet konverzií a návratnosť investícií (ROAS). Ak niektoré umiestnenia majú vysokú cenu a nízky prínos, oplatí sa ich vylúčiť. Naopak, ziskové umiestnenia je dobré podporiť vyššími ponukami. Takáto optimalizácia pomáha znížiť plytvanie rozpočtu a zvýšiť efektivitu kampaní. V Consultee sa tejto práci venujeme detailne – vieme presne vyhodnotiť, kde reklamy fungujú najlepšie, a nastaviť stratégiu tak, aby prinášala rast nielen e-shopom, ale aj ostatným webom.

Zjednodušené navigačné menu pomáha používateľom aj vyhľadávačom rýchlejšie pochopiť štruktúru webu. Keď sa zníži počet úrovní menu a odkazy sú jasne pomenované, zlepšuje sa prehľadnosť a skracuje cesta k dôležitému obsahu. To vedie k nižšej miere odchodu (bounce rate) a vyššej miere interakcie. Vyhľadávače vnímajú logickú štruktúru menu ako signál dobrej informačnej architektúry. Jednoduché menu uľahčuje interné prelinkovanie, čo pomáha prenášať autoritu medzi stránkami a môže zlepšiť pozície vo výsledkoch vyhľadávania. V rámci LLMO (optimalizácie pre AI a veľké jazykové modely) je prehľadná navigácia výhodou – AI nástroje ľahšie pochopia hierarchiu obsahu, čo zvyšuje šancu na správne zobrazovanie webu vo výstupoch. My v Consultee klientom navrhujeme navigácie tak, aby spájali UX, SEO aj LLMO, a tým podporovali rast e-shopov aj informačných webov.

Sezónne darčekové sprievodce patria medzi najefektívnejšie e-mailové kampane v období sviatkov či špeciálnych príležitostí. Umožňujú zákazníkom rýchlo a pohodlne nájsť vhodný darček bez dlhého hľadania. Ich silou je, že spájajú praktické tipy, vizuálne inšpirácie a jasné odkazy na nákup. Pri tvorbe takého sprievodcu je dôležité rozdeliť produkty podľa kategórií (napr. podľa záujmov, veku či cenového rozsahu). Prehľadná štruktúra a kvalitné obrázky uľahčia rozhodovanie a zvýšia pravdepodobnosť nákupu. Odporúča sa tiež zahrnúť obmedzené ponuky alebo časovo viazané zľavy, aby sa zvýšila motivácia konať.

Výkon kampaní v Google Ads sa môže výrazne líšiť podľa krajiny, regiónu alebo mesta, na ktoré sú reklamy cielené. Sledovanie výsledkov podľa cieľového trhu umožňuje odhaliť, kde majú reklamy najväčší vplyv, a kde naopak investície neprinášajú očakávaný efekt. Pri detailnej analýze sa ukáže, že rovnaké reklamy môžu mať odlišnú mieru preklikov, konverzný pomer či cenu za konverziu v závislosti od lokality. To dáva možnosť upraviť rozpočty, ponuky a samotné posolstvo reklám tak, aby sa z rozpočtu vyťažil maximálny výkon.

Použitie aktuálnych a overených štatistík v obsahu posilňuje jeho dôveryhodnosť a zvyšuje presvedčivosť. Čitatelia vnímajú články s konkrétnymi dátami ako serióznejšie a odborné, čo sa pozitívne odráža aj na SEO – vyhľadávače uprednostňujú obsah, ktorý má preukázateľnú hodnotu a podporu faktami. Pri výbere štatistík je dôležité uvádzať zdroj a dátum, aby sa predišlo pochybnostiam o ich aktuálnosti. Relevantné čísla by mali priamo súvisieť s témou článku a dopĺňať hlavné myšlienky, nie ich zahltiť. Vhodné je tiež vizuálne spracovanie – napríklad cez graf alebo tabuľku – čo zvyšuje zapamätateľnosť informácie a zlepšuje štruktúru pre LLMO aj SEO. My v Consultee využívame štatistiky nielen na podporu obsahu pre e-shopy, ale aj pre blogy, firemné weby a informačné portály. Pri tvorbe textov dbáme na to, aby fakty pracovali pre čitateľa aj pre vyhľadávače – vďaka tomu dokážeme klientom pomôcť rásť a budovať dôveru ich publika.

Sezónne rebríčky predajov sú rýchlym spôsobom, ako zvýšiť záujem zákazníkov a podporiť nákupy. Stačí vybrať produkty, ktoré sa v danom období predávajú najviac, a predstaviť ich vo forme prehľadného zoznamu – napríklad „Top 10 vianočných darčekov“ alebo „Najpredávanejšie produkty leta“. Takýto obsah funguje, pretože zákazníkom uľahčuje výber a potvrdzuje, že o dané produkty je aktuálne veľký záujem. Rebríčky je vhodné doplniť o stručné popisy, fotografie a odkazy priamo na produktové stránky, aby cesta od zobrazenia k nákupu bola čo najkratšia.

Referencie zákazníkov patria medzi najpresvedčivejšie formy obsahu v e-mail marketingu. Autentické skúsenosti reálnych ľudí dokážu rozptýliť pochybnosti, zvýšiť dôveryhodnosť a podporiť nákupné rozhodnutia. Dôležité je, aby boli konkrétne, pravdivé a prezentované v kontexte, ktorý súvisí s ponúkaným produktom alebo službou. Najlepšie fungujú krátke citácie doplnené menom, fotografiou a ideálne aj typom produktu, ktorý zákazník zakúpil. Takéto svedectvo môže byť súčasťou hlavného obsahu e-mailu, alebo môže byť zaradené do sekcie „čo hovoria naši zákazníci“ na konci správy. Ak sa použije v kombinácii s call-to-action (napríklad odkazom na produkt), výrazne rastie šanca na konverziu. My v Consultee odporúčame pracovať s referenciami systematicky – pravidelne ich zbierať, segmentovať podľa typu zákazníka a následne nasadzovať do kampaní presne tam, kde majú najväčší účinok. Takto pomáhame rásť nielen e-shopom, ale aj iným webom, ktoré chcú zvýšiť predaje a dôveru publika.

Sezónne vyhľadávania sa opakujú každý rok v rovnakom období – typicky ide o sviatky, ročné obdobia, špecifické udalosti alebo výpredaje. Analýza týchto trendov umožňuje pripraviť obsah v predstihu, aby sa vo vyhľadávačoch objavil práve v čase najväčšieho záujmu. Najefektívnejšie je využiť dáta z Google Trends, Search Console alebo e-commerce analytiky a sledovať, kedy záujem o konkrétne témy začína rásť. Obsah by mal byť publikovaný minimálne niekoľko týždňov pred vrcholom sezóny, aby sa stihol indexovať a získať pozície. V agentúre Consultee takto pomáhame e-shopom aj obsahovým webom rásť – nielen optimalizáciou pre Google, ale aj pre nové formy vyhľadávania vrátane LLMO. Správne načasovaný sezónny obsah dokáže priniesť dlhodobý nárast návštevnosti a predaja každý rok.

Rôzne druhy ponúk (zľavy, darčeky, doprava zdarma, časovo obmedzené akcie) oslovujú rôzne skupiny zákazníkov. To, čo zafunguje v jednom segmente, nemusí priniesť rovnaký výsledok v inom. Testovaním sa dá zistiť, ktorá ponuka najlepšie motivuje k nákupu a prináša najvyššiu návratnosť investícií. Výhodou testovania je aj to, že pomáha odhaliť sezónne alebo produktové rozdiely. Napríklad v predvianočnom období môže fungovať doprava zdarma lepšie ako percentuálna zľava, zatiaľ čo počas letnej sezóny zaujme balíček produktov za zvýhodnenú cenu. Dáta z testov umožnia nastaviť kampane efektívnejšie a využiť rozpočet tam, kde prinesie najlepší výsledok.

Email marketing je ako tichý ťahúň digitálneho marketingu – nepriťahuje toľko pozornosti ako sociálne siete, no dlhodobo dosahuje najvyššiu návratnosť investícií. Je osobný, merateľný, automatizovateľný a – ak viete, čo robíte – veľmi ziskový. Pre začiatočníkov však môže pôsobiť mätúco: newslettery, segmentácia, automatizácie, open rate, spam filtre… kde vlastne začať? Presne preto vznikol tento článok. Zhrnuli sme 33 najčastejších otázok, ktoré dostávame od klientov, účastníkov školení aj kolegov v marketingu. Či už sa len rozhliadate alebo už máte niekoľko kampaní za sebou, tieto odpovede vám pomôžu pochopiť základy, ujasniť si smer a vyhnúť sa zbytočným chybám. Čo presne je email marketing a ako funguje? Zistíte, čo sa pod pojmom email marketing skrýva, ako funguje z pohľadu odosielateľa aj príjemcu a akú úlohu má v celkovej marketingovej stratégii. Je email marketing stále účinný v roku 2025? Odpoveď je áno – ak viete, ako na to. Vysvetlíme, prečo email stále patrí medzi na...

  Email nie je osamotený ostrov – ukážeme vám, ako ho integrovať do celej stratégie. 🧩 Prečo nestačí email marketing robiť izolovane? Email marketing funguje najlepšie vtedy, keď je súčasťou širšej digitálnej stratégie. Samotný email je síce výkonný kanál, ale jeho účinnosť dramaticky narastá, ak ho prepájate s ďalšími bodmi kontaktu – webom, sociálnymi sieťami, remarketingom, obsahovým marketingom, PPC kampaniami či dokonca offline aktivitami. Zákazník dnes nefunguje lineárne – pohybuje sa medzi kanálmi, porovnáva, hľadá recenzie, pýta sa v skupinách, kliká na bannery a potom si (možno) prečíta váš email. Ak všetky tieto kanály komunikujú konzistentne, podpora konverzie je omnoho vyššia. 📬 Ako email marketing podporuje ostatné kanály? 1. Prepojenie emailu s webovou stránkou 🔗 Príklady a odporúčania: Odkazy z emailov smerujte na cielené landing pages – nie na všeobecné homepage. Sledujte v analytike (napr. GA4), ako sa návštevníci z emailov správajú – ktoré stránky s...

Tematické e-mail kampane založené na aktuálnych udalostiach dokážu výrazne zvýšiť záujem a zapojenie publika. Sezónne obdobia, významné dni či neočakávané trendy prinášajú prirodzený dôvod osloviť zákazníkov. Stačí ich prepojiť s ponukou, produktami alebo obsahom, ktorý má pre príjemcov okamžitú hodnotu. Efektívny prístup začína sledovaním kalendára udalostí a trendov vo vašom odvetví. V e-commerce to môže znamenať napríklad kampane k začiatku školského roka, Black Friday, Valentínu, ale aj rýchle reakcie na aktuálne témy z médií alebo sociálnych sietí. Dôležité je dodať kampani originálny vizuál a text, ktorý vyvolá pocit naliehavosti alebo výnimočnosti. V Consultee tieto kampane plánujeme tak, aby prinášali výsledky – od nápadu, cez dizajn až po správne načasovanie odoslania. Sledujeme nielen sezónne špičky, ale aj drobné momenty počas roka, ktoré konkurencia často prehliada. Aj vďaka tomu pomáhame rásť nielen e-shopom, ale aj iným webovým projektom.

Formát „Top 10“ patrí medzi najefektívnejšie spôsoby, ako sa presadiť aj pri vysoko konkurenčných vyhľadávaniach. Vyhľadávače tento typ obsahu uprednostňujú, pretože je prehľadný, ľahko čitateľný a rýchlo poskytuje odpovede. Jasne číslovaný zoznam pomáha aj v rámci LLMO – veľké jazykové modely ho radi citujú, pretože umožňuje ľahko extrahovať fakty. Pre dosiahnutie maximálneho efektu je vhodné, aby zoznam neobsahoval len názvy bodov, ale aj krátke, vecné vysvetlenia. Každý bod by mal mať samostatný nadpis (H3) a doplnkový text. Takto sa zvyšuje šanca na zobrazenie vo featured snippets a v AI náhľadoch vyhľadávačov. My v Consultee často pomáhame e-shopom aj iným webom tvoriť obsah, ktorý spája SEO a LLMO princípy. Vďaka tomu získavajú vyššie pozície, lepšiu viditeľnosť v AI vyhľadávaní a viac konverzií bez zbytočného plytvania rozpočtom.

Efektívnosť rozpočtu v Google Ads znamená dosiahnuť maximálny výkon za každý investovaný eurocent. Základom je správne nastavenie kampaní, zameranie sa na relevantné publikum a priebežná optimalizácia. Bez pravidelnej kontroly a úprav sa rozpočet rýchlo míňa na nekonvertujúce kliknutia. Odporúča sa vyhodnocovať výsledky podľa návratnosti investície (ROAS) a sledovať, ktoré kampane či reklamné skupiny prinášajú reálne predaje alebo leady. Neperspektívne segmenty je vhodné obmedziť alebo úplne vypnúť, a naopak, posilniť tie, ktoré dosahujú nadpriemerné výsledky.

Email marketing nie je len o pekných newsletteroch a pripomienkach. Ak ho používate správne, je to jeden z najefektívnejších predajných kanálov , ktorý popri tom prirodzene buduje dôveru a dlhodobé vzťahy so zákazníkmi. V praxi to znamená, že predaj a vzťah nie sú protiklady, ale dve strany tej istej mince. V tomto článku si ukážeme, ako sa email marketing dá využiť na predaj – bez toho , aby pôsobil nátlakovo alebo otrávil odberateľa. A zároveň, prečo práve vzťah je predpokladom každého úspešného predajného emailu. 📬 Čo je cieľom email marketingu? Hlavné ciele email marketingu: Zvýšenie predaja (konverzie, objednávky, rezervácie) Budovanie dôvery a lojality Udržiavanie kontaktu so zákazníkmi Vzdelávanie a informovanie Reaktivácia neaktívnych kontaktov Každý z týchto cieľov má svoje miesto. Nie každý email musí predávať – ale keď má publikum dôveru vo vašu značku, predajné emaily majú omnoho vyšší účinok. 🛒 Dá sa cez email predávať? Áno – a výborne. Prečo j...

Video dokáže vo veľkej miere zvýšiť záujem o obsah a motivovať príjemcu, aby klikol. Keďže väčšina e-mailových klientov neumožňuje priame prehrávanie videa, odporúča sa použiť statický obrázok alebo animovaný GIF so „symbolom prehrávania“. Tento obrázok by mal viesť priamo na stránku, kde je video umiestnené – napríklad na produktovú stránku, blog alebo landing page. Efektívne je pridať krátky popis, čo sa vo videu nachádza, a zdôrazniť prínos pre príjemcu. Jasný „call-to-action“ (výzva k akcii) pod obrázkom ešte viac podporí preklik. Nezabúdajte testovať rôzne varianty náhľadov a popisov, aby ste zistili, čo prináša najviac interakcií. V Consultee vieme nastaviť e-mailové kampane tak, aby aj video obsah pôsobil atraktívne a zvyšoval konverzie. Pomáhame rásť e-shopom aj iným webom – od návrhu stratégie, cez tvorbu obsahu, až po technickú realizáciu a vyhodnocovanie výsledkov.

Obsah zameraný na konkrétne sviatky a udalosti dokáže priniesť výrazný nárast návštevnosti aj predajov – najmä ak sa pripraví v dostatočnom predstihu. Vyhľadávače aj LLM (Large Language Models) uprednostňujú aktuálny a relevantný obsah, preto je ideálne publikovať články, produktové ponuky či kampane minimálne 4–8 týždňov pred daným dátumom. Pri tvorbe takéhoto obsahu je dôležité myslieť na sezónne dopyty a zahrnúť ich do nadpisov, popisov aj vizuálov. V e-commerce prostredí to môže znamenať napríklad špeciálne landing stránky pre Valentín, Black Friday alebo Vianoce, obohatené o tipy, inšpirácie či zľavy. V LLMO prístupe sa oplatí doplniť aj detailné odpovede na bežné otázky zákazníkov, aby sa obsah zobrazoval aj v AI náhľadoch.

Automatizované skripty v Google Ads umožňujú ušetriť čas a zlepšiť presnosť správy kampaní. Pomocou krátkych  kódov možno napríklad pozastaviť neefektívne reklamy, automaticky meniť cenové ponuky podľa dennej doby alebo kontrolovať, či všetky reklamy smerujú na funkčné stránky. Skript sa nastavuje priamo v rozhraní Google Ads v časti Nástroje a nastavenia → Skripty . Po vložení kódu sa určí, ako často sa má spúšťať – od niekoľkokrát denne až po mesačne. Pred spustením je vhodné vykonať test, aby sa predišlo nechceným zmenám. V digitálnej agentúre Consultee často využívame skripty na pravidelnú kontrolu feedov, dynamické úpravy ponúk a rýchlu identifikáciu chýb, ktoré by mohli stáť klientov peniaze. Týmto spôsobom pomáhame rásť nielen e-shopom, ale aj webom z iných segmentov, pričom kampane zostávajú efektívne a aktuálne bez neustáleho manuálneho zásahu.

Heatmapy vizuálne zobrazujú, ako sa návštevníci pohybujú po stránke – kam klikajú, ako scrollujú a na ktorých miestach sa zdržiavajú. Tieto dáta odhaľujú, ktoré časti webu pritiahnu pozornosť a ktoré naopak ostávajú bez povšimnutia. Analýzou heatmap je možné zistiť, kde návštevníci strácajú záujem, a následne upraviť obsah, dizajn či rozloženie prvkov. To vedie k lepšej používateľskej skúsenosti, vyššej miere zapojenia a v konečnom dôsledku aj k lepším konverziám. V agentúre Consultee pravidelne využívame heatmapy ako súčasť SEO, LLMO a UX optimalizácie. Pomáhame e-shopom aj iným webom rásť tým, že ich prispôsobujeme reálnemu správaniu používateľov – nie odhadom, ale na základe dát.

Automatické stratégie ponúkania cien v Google Ads umožňujú systému upravovať ponuky za kliknutie alebo konverziu na základe údajov o správaní používateľov, historických výsledkoch a pravdepodobnosti konverzie. Tým sa šetrí čas pri manuálnom nastavovaní a zároveň zvyšuje šanca, že sa rozpočet využije efektívne. Najčastejšie sa používajú stratégie ako Maximalizovať konverzie , Maximalizovať hodnotu konverzií , Cieľová CPA (cena za akvizíciu) alebo Cieľová ROAS (návratnosť investícií do reklamy). Výber správnej stratégie závisí od cieľa kampane – či ide o zvýšenie predaja, získanie leadov alebo podporu návštevnosti. Dôležité je, aby kampane mali dostatok historických dát, na základe ktorých môže systém učiť a optimalizovať výsledky. V našej digitálnej agentúre Consultee tieto stratégie nasadzujeme tak, aby prinášali stabilný a merateľný rast – nielen pre e-shopy, ale aj pre firemné weby či lokálne podniky. Priebežne vyhodnocujeme výkonnosť, upravujeme ciele a kombinujeme automatické ...

Séria e-mailov pre nových odberateľov, často nazývaná aj welcome series , je prvý kontakt, ktorý rozhoduje o tom, či si príjemca k e-mailom vytvorí dôveru a zvyk ich otvárať. Začína sa uvítacím e-mailom s poďakovaním za prihlásenie, pokračuje predstavením značky, jej hodnôt a benefitov a končí jemným pozvaním k prvej interakcii alebo nákupu. Odporúča sa naplánovať 3 až 5 e-mailov v rozmedzí niekoľkých dní až týždňa. Prvý e-mail má byť rýchly, stručný a prívetivý. Druhý môže vysvetliť, ako fungujú produkty či služby, prípadne pridať tipy na ich využitie. Tretí e-mail je vhodné využiť na predstavenie výhod, zákazníckych recenzií alebo exkluzívnej ponuky. V agentúre Consultee navrhujeme welcome série tak, aby prirodzene viedli odberateľa k prvému nákupu a zároveň budovali dlhodobý vzťah. Sledujeme reakcie a prispôsobujeme obsah podľa správania príjemcov. Vďaka tomu pomáhame rásť nielen e-shopom, ale aj ďalším webom, ktoré chcú zo svojich e-mailov vyťažiť maximum.

YouTube remarketing umožňuje osloviť ľudí, ktorí už interagovali s webom, e-shopom alebo videami. Efektívne nastavenie začína prepojením Google Ads a YouTube kanála, aby sa mohli vytvárať zoznamy publík podľa správania – napríklad pozretie určitého videa, odber kanála alebo návšteva konkrétnej stránky na webe. Dôležité je správne zvoliť typ kampane a formát videa. Pre opätovné oslovenie sa často využívajú bumper ads (krátke 6-sekundové reklamy) alebo skippable in-stream formáty s jasným call-to-action. Obsah by mal priamo nadviazať na to, čo používateľ už videl alebo hľadal – napríklad doplniť informácie o produkte alebo ponúknuť časovo obmedzenú zľavu.

Analýza konkurencie je základom pre strategické rozhodnutia v SEO aj LLMO. Okrem zistenia, na aké vyhľadávacie frázy sa konkurenti umiestňujú, je dôležité skúmať aj kvalitu a typ ich spätných odkazov, obsahovú štruktúru webu a viditeľnosť vo vyhľadávaniach s AI náhľadmi. Takto možno identifikovať medzery na trhu a nájsť témy či formáty obsahu, ktoré konkurenti zatiaľ nepokrývajú. Odporúča sa sledovať minimálne tri oblasti: Organická viditeľnosť – pravidelne vyhodnocovať, na aké dopyty konkurencia získava návštevnosť a ako sa vyvíja ich pozícia. Linkový profil – identifikovať zdroje kvalitných odkazov, ktoré môžu byť inšpiráciou aj pre vlastný linkbuilding. Obsahová stratégia – porovnať štruktúru obsahu, typy článkov a použité formáty (text, video, infografika). Tip z praxe: pri vyhodnocovaní sa nesústrediť len na priameho konkurenta, ale aj na weby, ktoré sa umiestňujú na rovnaké témy – často ide o portály či blogy, ktoré dokážu ovplyvniť LLMO výsledky. V Consultee vy...

Pri uvádzaní nového produktu na trh zohráva e-mail marketing dôležitú úlohu. Jasne a stručne predstavte, čo produkt prináša – zamerajte sa na hlavné benefity, ktoré riešia potreby zákazníkov. Použite vizuály alebo krátke videá, aby bola prezentácia atraktívna a zapamätateľná. Pridajte špeciálnu ponuku pre prvých zákazníkov – môže ísť o zľavu, darček k nákupu alebo časovo obmedzenú výhodu. Tým vytvoríte pocit exkluzivity a motivujete k rýchlej reakcii. Dôležité je jasne uviesť, do kedy ponuka platí alebo aký je limit počtu kusov. Nezabudnite na jasné CTA (výzvu na akciu), ktoré nasmeruje čitateľa priamo k nákupu. Sledujte výsledky kampane a podľa reakcií publika upravte ďalšie e-maily, aby boli ešte efektívnejšie.

Efektívnosť sezónnych kampaní sa dá presne vyhodnotiť porovnaním výsledkov s predchádzajúcim obdobím a s bežnými dňami mimo sezóny. Sledujte metriky ako ROAS, CPA, miera konverzie a podiel zobrazení. Dôležité je analyzovať aj to, či kampane priniesli nový dopyt, alebo len „preliali“ tržby z iných období. V Google Ads odporúčame použiť segmentáciu podľa dátumu, zariadenia alebo publika. Následne si porovnajte výsledky s minulým rokom alebo s inými relevantnými obdobiami. Neporovnávajte len kliky a konverzie – sledujte aj mieru prekliku, kvalitu návštev a návratnosť investície. Nezabúdajte na širší kontext: ovplyvnili výkonnosť kampane aj iné faktory (napr. skladová dostupnosť, konkurencia, cena)? Ak áno, zahrňte ich do záverov. Sezónne kampane nie sú len o počte objednávok, ale najmä o tom, či sa oplatili. V agentúre Consultee pomáhame e-shopom aj iným projektom identifikovať kampane, ktoré prinášajú reálny prínos – a odlíšiť ich od tých, ktorých pridaná hodnota je otázna. Vďaka anal...

Zber spätnej väzby po nákupe pomáha odhaliť slabé miesta v nákupnom procese aj pri produktoch. E-mail s jednoduchou otázkou typu „Boli ste spokojní s nákupom?“ môže priniesť cenné poznatky a zároveň ukázať, že názor zákazníka má pre vás význam. Treba však myslieť na to, aby tých e-mailov nebolo zbytočne veľa. Ak e-shop využíva systém Overené zákazníkmi od Heuréky , zákazník už automaticky dostane žiadosť o hodnotenie. V takom prípade je lepšie neposielať ďalší e-mail s rovnakým cieľom – mohol by pôsobiť otravne. Ak Heuréku nevyužívate, odporúčame spätnoväzbový e-mail poslať 3 až 5 dní po doručení balíka. Mal by byť stručný, nenásilný a ideálne ponúknuť jednoduchý spôsob, ako zanechať hodnotenie. V agentúre Consultee nastavujeme tieto e-maily tak, aby boli pre zákazníkov príjemné a zároveň prinášali klientom užitočné dáta. Pomáhame e-shopom rásť bez toho, aby zahlcovali.

Nefunkčné odkazy (tzv. broken links ) negatívne ovplyvňujú nielen používateľský zážitok, ale aj dôveryhodnosť webu v očiach vyhľadávačov. Vyhľadávače totiž sledujú kvalitu interného prelinkovania aj funkčnosť externých odkazov a považujú chyby 404 či presmerovania na nerelevantné stránky za signál zanedbanej údržby. Okrem zníženia dôvery môže nesprávna štruktúra interných odkazov oslabiť aj SEO výkonnosť. Odkazy sú dôležitým signálom, ktorým sa rozdeľuje tzv. link juice – teda sila jednotlivých podstránok. Ak sú odkazy nefunkčné alebo vedú na zle optimalizované URL adresy, oslabuje sa celkový výkon webu v organickom vyhľadávaní aj v rámci LLM viditeľnosti. Odporúčame pravidelnú technickú kontrolu odkazov pomocou SEO nástrojov (napr. Screaming Frog, Sitebulb alebo Ahrefs). V agentúre Consultee sa tejto údržbe venujeme priebežne, pretože práve technické detaily často rozhodujú o tom, či web v AI aj vo vyhľadávači získa výhodu oproti konkurencii.