Prečo je pre hotely dôležité mať samostatné kampane?
Hotelové služby majú špecifický dopyt, sezónnosť a vysokú konkurenciu. Dobré nastavenie kampaní v Google Ads rozhoduje o tom, či budete plniť izby priamymi rezerváciami, alebo ich prenecháte OTA portálom (Booking, Airbnb a pod.). Cieľom kampaní má byť čo najviac priamej návštevnosti a rezervácií pri rozumných nákladoch.
Aké typy kampaní fungujú pre hotely najlepšie?
- Brandové kampane (názov hotela) – chránia vašu značku, aby konkurencia nebrala dopyt, ktorý už máte.
- Vyhľadávacie kampane podľa lokality – napr. „hotel Bratislava centrum“, „wellness hotel Tatry“, ktoré prinášajú nových hostí.
- Performance Max – vhodná pri väčšom rozpočte a jasne nastavených konverziách (rezervácie, odoslané formuláre).
- Remarketingové kampane – oslovia ľudí, ktorí boli na webe, pozerali izby, ale nedokončili rezerváciu.
- Call kampane – najmä pre menšie hotely a penzióny, kde hostia často radšej zavolajú.
Ako krok za krokom nastaviť kampane pre hotelové služby?
- Ujasnite si cieľ a štruktúru ponuky. Definujte, či chcete viac víkendových pobytov, firemné akcie, wellness pobyty alebo dlhodobé ubytovanie. Podľa toho neskôr rozdelíte kampane a reklamné skupiny.
- Začnite brandovou kampaňou. Vytvorte vyhľadávaciu kampaň s kľúčovými slovami ako „názov hotela“, „hotel názov mesta + názov hotela“. Nastavte automatické ponuky typu Maximize Conversions alebo Target ROAS, ak máte dosť konverzných dát.
- Pridajte nebrandové kampane podľa lokality a typu služieb. Vytvorte samostatné reklamné skupiny pre kombinácie typu „hotel + mesto“, „wellness hotel + región“, „rodinný hotel + lokalita“. Používajte aj long-tail výrazy ako „hotel s parkovaním v centre mesta“.
- Nastavte Performance Max pre širšie zacielenie. Prepojte Google Ads s Google Analytics a konverziami z rezervačného systému. V Performance Max využite kvalitné fotky izieb, exteriéru a wellness, doplňte texty zamerané na benefity (lokalita, raňajky v cene, parkovanie, wellness).
- Optimalizujte lokalitu a publikum. Zacieľte kampane na krajinu a okolie, odkiaľ hostia reálne prichádzajú. Môžete oddeliť domáci trh a zahraničie (napr. zvlášť kampaň pre hostí z Rakúska alebo Česka) a prispôsobiť texty jazyku publika.
- Zapnite rozšírenia reklám. Pridajte odkazy na podstránky (typy izieb, wellness, reštaurácia), textové rozšírenia s benefitmi (raňajky v cene, deti zdarma do X rokov, parkovanie zdarma) a telefonické rozšírenia pre priame telefonické rezervácie.
- Správne nastavte konverzie. Merajte rezervácie (thank-you stránka), odoslané formuláre, kliknutia na telefón a prípadne mikro-konverzie (zobrazenie cenníka, začatie rezervácie). Bez toho bude optimalizácia kampaní nepresná.
- Pravidelne optimalizujte. Sledujte, ktoré kľúčové slová a publikum prinášajú rezervácie. Neefektívne výrazy pozastavte alebo upravte, posilnite tie, ktoré generujú najviac dopytov pri rozumných nákladoch.