blog.consultee.biz

Ak chcete, aby e-mail predával, potrebuje jasnú a prirodzenú štruktúru. Overený postup je otvoriť e-mail pomenovaním problému, ktorý príjemcu trápi, a zakončiť ho presvedčivým riešením – teda vaším produktom alebo službou. Začnite silným úvodom, ktorý sa dotkne konkrétnej situácie. Napríklad: „Stáva sa vám, že košík ostane plný, ale zákazník nedokončí nákup?“ V tej chvíli sa čitateľ stotožní s problémom a má dôvod čítať ďalej. Nasleduje stručné vysvetlenie: prečo k problému dochádza a čo to spôsobuje. Príjemca si tak uvedomí, že ho problém stojí čas, peniaze alebo energiu. V závere mu ponúknite riešenie – jasne a bez zbytočného tlačenia na pílu. Ideálne s výzvou k akcii ( CTA ) ako „Zistite viac“ alebo „Vyskúšajte zdarma“ . Ak si s vytvorením predajných e-mailov neviete rady, v agentúre Consultee vám radi pomôžeme navrhnúť e-mailing, ktorý bude plniť svoj účel – predávať bez toho, aby obťažoval.

Chcete zistiť, kto sa zobrazuje vo vyhľadávaní spolu s Vami a ako si vediete v porovnaní s konkurenciou? V rozhraní Google Ads stačí prejsť do vybraných kampaní alebo reklamných skupín a zvoliť možnosť „Auction Insights“ (prehľad aukcií). Tento nástroj Vám ukáže, ktoré domény súťažia o rovnaké pozície a aký majú podiel zobrazení. Zamerajte sa najmä na podiel zobrazení (Impression share) , prekrytie (Overlap rate) a pozíciu nad Vašou reklamou (Position above rate) . Vďaka týmto údajom ľahko odhalíte, kto je dominantný hráč, kto sa často zobrazuje spolu s Vami, a či Vás niekto pravidelne predbehne. Ak sa objavuje nový konkurent alebo dlhodobý rival zvyšuje intenzitu kampaní, Auction Insights to spoľahlivo ukáže. Sledujte tieto dáta pravidelne – aspoň raz týždenne – a pri poklese výkonu porovnajte trendy s konkurenciou. Pre ešte lepšiu orientáciu si prehľad exportujte do tabuľky a porovnajte výsledky za rôzne obdobia. Uvidíte, kto sa objavil, kto zmizol a ako sa vyvíja Vaša pozícia n...

Spätné odkazy zohrávajú dôležitú úlohu pri budovaní autority webu. Ak však odkazujúce stránky pôsobia nedôveryhodne alebo majú pochybný obsah, môžu skôr uškodiť ako pomôcť. Pravidelná kontrola kvality odkazového profilu by preto mala byť súčasťou bežnej SEO údržby. Na analýzu spätných odkazov odporúčame využívať nástroje ako Google Search Console , Ahrefs, Majestic alebo SEMrush. Identifikujte odkazy z irelevantných, spamových alebo penalizovaných domén. Dôležité je sledovať nielen množstvo, ale aj kontext, v akom sa odkaz na vašu stránku nachádza. Nekvalitné alebo podozrivé odkazy možno odmietnuť pomocou súboru disavow v rámci Google Search Console. Tento proces signalizuje Googlu, aby dané odkazy nezohľadňoval pri hodnotení vášho webu. Neodporúča sa však zneužívať túto funkciu – používať ju treba s rozvahou. Ak si nie ste istí, ktoré odkazy ponechať a ktoré odstrániť, obráťte sa na odborníkov. V agentúre Consultee pravidelne vyhodnocujeme odkazové profily e-shopov a navrhujeme r...

Technické chyby na webe môžu spôsobiť pokles pozícií vo vyhľadávačoch, nižšiu návštevnosť aj horší zážitok pre návštevníkov. Preto sa odporúča pravidelne vykonávať technický audit, ktorý pomáha tieto problémy včas identifikovať a odstrániť. Stačí aj raz za mesiac – najmä pri aktívnych e-shopoch s častými zmenami. Na základnú kontrolu výborne poslúži Google Search Console . Upozorní na problémy s indexáciou, nefunkčné stránky (404), chyby v mobilnej verzii aj prípadné zásahy od Googlu. Ide o bezplatný nástroj, ktorý by mal byť aktívny na každom webe. Pre pokročilejšie prehľady sa odporúčajú desktopové SEO nástroje ako Screaming Frog . Tie automaticky prelezú celý web podobne ako vyhľadávače a odhalia nefunkčné odkazy, zle nastavené presmerovania, duplicitný obsah, chýbajúce meta tagy, problémy s rýchlosťou či s kanonizáciou stránok. Ak web prevádzkujete dlhodobo a záleží vám na jeho výkone, odborníci z Consultee odporúčajú zaradiť technický audit do pravidelnej údržby webu. Pravide...

Ak posielate newslettery alebo automatizované kampane, sledovanie miery otvorenia podľa dní v týždni vám môže pomôcť výrazne zlepšiť výsledky. Nie každý deň je pre e-mail ideálny. Správanie odberateľov sa mení – niektorí otvárajú e-maily najmä v pondelok ráno, iní skôr cez víkend. Pravidelná analýza týchto údajov je preto základom efektívneho plánovania odosielania. Odporúča sa vytvoriť si prehľad, v ktorom porovnáte mieru otvorenia e-mailov podľa jednotlivých dní v týždni. Ideálne priamo v nástroji na e-mail marketing alebo cez export do Excelu či Google Sheets. Sledujte minimálne 4–6 týždňové obdobie, aby ste zachytili konzistentné vzorce a eliminovali výkyvy (napr. sviatky alebo výnimočné kampane). Po identifikovaní najvýkonnejších dní a časov nastavte automatizáciu alebo upravte rozvrh odosielania. Testujte a vyhodnocujte ďalej – správanie sa môže v priebehu roka meniť, napríklad počas dovolenkových sezón. Ak potrebujete pomôcť s interpretáciou dát alebo optimalizáciou vašich ka...

 Ak cielite reklamu na viaceré jazyky alebo krajiny, Google Ads umožňuje zobraziť reklamy v rôznych jazykoch aj v rámci jednej kampane. Dôležité je správne nastaviť jazykové a geografické zacielenie a prispôsobiť reklamné texty používateľom. Najlepšou praxou je vytvoriť samostatné reklamné skupiny alebo asset groupy (pri Performance Max kampaniach) pre každý jazyk. Každá by mala obsahovať reklamy v príslušnom jazyku a smerovať na lokalizovanú verziu webu. Google rozpoznáva jazyk prehliadača alebo predchádzajúce jazykové preferencie používateľa a podľa toho zobrazí správny variant. Pri viacjazyčných kampaniach je tiež dôležité: používať jazykovo konzistentné rozšírenia (napr. odkazy, popisy), zabezpečiť správne preklady – ideálne od native speakera, kontrolovať výkonnosť jednotlivých jazykových verzií cez segmentáciu. Viacjazyčné kampane zvyšujú dosah aj relevanciu reklám. Ak sú správne nastavené, prispievajú k lepšej miere prekliku a efektívnejšiemu využitiu rozpočtu....

Výročie nákupu je ideálny moment, kedy sa môžete zákazníkovi pripomenúť prirodzene a bez nátlaku. Ak si niečo kúpil pred rokom, práve teraz je čas ponúknuť mu niečo doplnkové, vylepšené alebo podobné. Takáto komunikácia pôsobí osobne a môže mať vysokú mieru prekliku aj konverzie. Využívajte automatizované kampane, ktoré na základe dátumu nákupu spustia e-mail presne v deň výročia – alebo pár dní pred ním. Pridajte do správy jednoduchý ľudský odkaz: „Už je to rok, čo ste si u nás vybrali…“ a ponúknite relevantnú zľavu, darček či novinku. Takýto e-mail nepredáva agresívne – oslavuje vzťah. A presne to ľudia oceňujú. Pri produktoch s prirodzeným cyklom opakovania (napr. kozmetika, doplnky výživy, spotrebný tovar) môže výročná kampaň fungovať aj ako jemná pripomienka na ďalší nákup. Ak potrebujete nastaviť inteligentné automatizácie na mieru a vyťažiť z vašich dát maximum, radi vám v agentúre Consultee pomôžeme. Spolupracujeme aj s platformou Ecomail.cz a nájdeme ideálne riešenie pre...

Umelá inteligencia (AI) dnes výrazne zjednodušuje predikcie výkonu kampaní v Google Ads. Dokáže rozpoznať vzorce správania zákazníkov, predvídať konverzie a optimalizovať rozpočet na základe reálnych dát. Nepotrebujete ručne analyzovať tisíce čísel – AI to urobí za vás v reálnom čase. Najčastejšie sa využíva v rámci inteligentných kampaní ako Performance Max, ktoré automaticky vyhodnocujú výkonnosť segmentov, reklám či produktov. Na základe historických údajov vie systém určiť, ktoré kombinácie majú najväčšiu šancu na konverziu. Odporúča sa pravidelne kontrolovať odporúčania priamo v Google Ads účte (časť Recommendations ) a kombinovať ich s vlastnou analýzou. Výsledky môžu viesť k úpravám biddingovej stratégie, zmenám v kreatívach alebo doplneniu publík. Pri správnom nastavení vám umelá inteligencia šetrí čas, zvyšuje efektivitu a pomáha robiť rozhodnutia založené na dátach, nie na pocitoch. Stačí jej len dôverovať a vedieť, ako s ňou pracovať.

 Stránky s vysokou mierou odchodov (bounce rate) môžu signalizovať problém – buď návštevník nenašiel to, čo hľadal, alebo mal zlú používateľskú skúsenosť. Prvým krokom je preto analýza: sledujte, z ktorých podstránok ľudia najčastejšie odchádzajú, na akých zariadeniach, po akej dobe a z akého zdroja prišli. Zamerajte sa najmä na rýchlosť načítania stránky, relevantnosť obsahu a jeho čitateľnosť. Ak je stránka pomalá alebo pôsobí zastaralo, používateľ ju opustí skôr, než sa stihne zorientovať. Overte, či titulky a meta popisy zodpovedajú obsahu – nesľubujú niečo iné, než čo návštevník reálne nájde? Pomôcť môže aj lepšia štruktúra obsahu – rozdelenie do odsekov, použitie nadpisov a vizuálnych prvkov, ktoré uľahčia orientáciu. Pridajte interné prepojenia, ktoré návštevníka navedú na ďalšie súvisiace témy a predĺžia jeho čas na stránke. Nakoniec otestujte stránku cez pohľad reálneho používateľa – ideálne niekoho, kto vašu značku nepozná. Uvidíte, čo funguje a čo by mohlo byť zrozumi...

Mapy stránok (sitemapy) zohrávajú pri veľkých webových projektoch zásadnú úlohu. Pomáhajú vyhľadávačom rýchlo a spoľahlivo nájsť všetky dôležité podstránky, najmä také, ktoré nemusia byť dobre prepojené vnútornými odkazmi. Bez správne nastavenej sitemap.xml môže dôjsť k tomu, že sa niektoré stránky vôbec nedostanú do indexu. To platí najmä pri veľkých e-shopoch, kde sú tisíce produktov, kategórií či filtrovacích stránok. Vyhľadávače majú obmedzený rozpočet na prechádzanie stránok (tzv. crawl budget), preto im treba pomôcť ukázať, čo je dôležité. Mapu stránok odporúčame pravidelne aktualizovať a rozdeliť ju do viacerých súborov, ak počet adries presiahne limity (napr. 50 000 URL). Ideálne je mať osobitné mapy pre produkty, články, kategórie a blogy, aby bolo možné lepšie sledovať ich spracovanie v Google Search Console. Ak je sitemap dobre nastavená a uvedená v súbore robots.txt , zvyšuje sa šanca, že sa nové či aktualizované stránky rýchlejšie objavia vo výsledkoch vyhľadávania. Výr...

Emócie rozhodujú. Aj v e-mail marketingu. Ak text e-mailu dokáže u čitateľa vyvolať pocit – radosti, zvedavosti, spolupatričnosti či naliehavosti – zvyšuje sa pravdepodobnosť, že klikne, odpovie alebo nakúpi. Základom je používať jazyk, ktorý zodpovedá hodnotám cieľovej skupiny. Hovorí jej rečou, používa známe frázy, odráža ich životný štýl, túžby alebo obavy. Ak predávate ekologické produkty, apelujte na zodpovednosť, čistotu a budúcnosť. Ak ponúkate luxus, zdôraznite výnimočnosť, komfort a status. Nepíšte všeobecne. Konkrétne výrazy a živé obrazy majú silu. Namiesto „Naša ponuka je výhodná“ skúste „Ušetríte toľko, že si môžete dopriať víkendový wellness“ . Silné emócie často vychádzajú z malých detailov. Záver e-mailu posilnite výzvou, ktorá nie je len logická, ale aj emocionálna. Napríklad „Zaslúžite si chvíľu pre seba – vyberte si teraz“ .

Google Ads nie je určený len pre e-shopy alebo B2C predaj. Výborne funguje aj v B2B segmente – ak sa zvolí správna stratégia. Kľúčom je zamerať sa na dopytové vyhľadávania a budovanie dôvery cez kvalitný obsah. V B2B segmente fungujú najlepšie kampane vo vyhľadávacej sieti (Search), ktoré cielia na presné výrazy ako “softvér pre účtovníkov” , “dodávateľ CNC strojov” alebo “B2B logistické riešenia” . Doplniť ich možno o remarketing alebo YouTube reklamu pre opakovaný zásah rozhodovateľov. Nezabudnite na optimalizáciu konverzií – v B2B ide často o dopytový formulár, demo alebo stiahnutie e-booku. Sledujte kvalitu leadov, nie len cenu za klik. Odporúčame testovať dlhšie kľúčové frázy, prispôsobené inzeráty podľa fázy rozhodovania a využitie vlastných publík (napr. návštevníci blogu, klienti z databázy). Správne nastavená B2B kampaň vie priniesť vysoko relevantných zákazníkov.

 Úprava reklám podľa sezónnych trendov je nevyhnutná, ak chcete využiť potenciál zvýšeného dopytu. V Google Ads sa odporúča začať prípravu minimálne 2–4 týždne pred očakávaným vrcholom sezóny. Sledujte historické dáta vo vašom účte alebo v nástroji Google Trends a na ich základe upravte rozpočty, reklamné texty a vizuály. V reklamách zvýraznite sezónnu výhodu – napríklad „letné zľavy“, „darčeky na Vianoce“ alebo „výpredaj po sezóne“. Pracujte s dátumami – obmedzená časová platnosť ponuky vytvára naliehavosť, ktorá môže zvýšiť mieru preklikov aj konverzií. Zvážte aj úpravu cieľových stránok. Ak vediete zákazníka na produkt mimo sezóny, môže odísť bez nákupu. Vytvorte špeciálne landing page zamerané na aktuálne trendy a produkty. V rámci optimalizácie využite kampane typu Performance Max alebo Search kampane s automatickým bidovaním. Google tak rýchlejšie prispôsobí zobrazovanie reklám podľa správania zákazníkov počas sezóny. Tento tip je súčasťou série „ Google Ads tip na každý ...

 Predmet e-mailu rozhoduje o tom, či príjemca správu otvorí alebo ju preskočí. V preplnenej schránke má používateľ len pár sekúnd na rozhodnutie – čím kratší a výstižnejší predmet, tým vyššia šanca, že ho zaujme. Krátke predmety sa lepšie zobrazujú na mobilných zariadeniach. Väčšina používateľov dnes číta e-maily práve cez mobil, kde je k dispozícii iba 30–40 znakov predmetu. Ak sa hlavná myšlienka nevojde do tohto priestoru, môže byť prehliadnutá. Výstižné predmety vyvolávajú zvedavosť alebo presne pomenúvajú hodnotu, ktorú e-mail prináša. Namiesto všeobecných fráz je vhodné použiť konkrétny prísľub, otázku alebo číselný údaj. Odporúča sa testovať dĺžku a štýl predmetov podľa cieľovej skupiny, ale v praxi často fungujú najlepšie tie, ktoré majú 4–7 slov a komunikujú jasnú hodnotu bez zbytočných slov. 💡 Tip zo série „Emailmarketing tip na každý deň“ vám prináša agentúra Consultee – špecialista na e-mailové kampane pre e-shopy a partner Ecomail.cz.

 Optimalizácia názvov kategórií je jeden z najjednoduchších, no často prehliadaných krokov v SEO pre e-shopy. Správne pomenovanie pomáha nielen vyhľadávačom, ale aj zákazníkom lepšie pochopiť, čo na stránke nájdu. Používajte výrazy, ktoré ľudia reálne hľadajú – teda presné slovné spojenia, ktoré zadávajú do Googlu. Namiesto všeobecného "Ponuka" alebo "Produkty" je lepšie použiť názvy ako "Dámske športové legíny" alebo "Prírodné šampóny proti vypadávaniu vlasov" . Zároveň sa odporúča vyhnúť sa interným názvom alebo skratkám, ktoré bežný návštevník nepozná. Myslite na to, že názov kategórie sa často zobrazuje ako nadpis (H1) aj ako titulok v Google výsledkoch – má teda veľký vplyv na preklik aj pozíciu vo vyhľadávaní. Ak to umožňuje CMS, doplňte každému názvu aj vlastný meta title a meta description – tie môžu byť mierne upravené pre vyššiu čitateľnosť a preklikovosť. Premenujte neurčité názvy kategórií na popisné, založené na tom, čo ľudia...

Letné obdobie prináša zmenu správania zákazníkov – trávia viac času vonku, nakupujú impulzívnejšie a často cestujú. Práve preto je vhodné prispôsobiť e-mailové kampane sezónnym potrebám. Obsah by mal byť svieži, vizuálne príťažlivý a tematicky ladený – pláž, dovolenka, cestovanie či letné zľavy. Odporúča sa využiť tzv. „časovo obmedzené ponuky“, ktoré vytvárajú dojem naliehavosti. Ideálne je prepojiť e-mail s aktuálnou akciou, novinkou v letnej kolekcii alebo špeciálnym darčekom k objednávke. Nezabúdajte ani na segmentáciu. Inak bude reagovať zákazník, ktorý hľadá opaľovací krém, a inak ten, ktorý si plánuje výlet do hôr. Personalizované odporúčania na základe minulého nákupu alebo správania výrazne zvyšujú konverzný pomer. Letné kampane fungujú najlepšie, ak ich časujete na pondelok dopoludnia alebo štvrtok popoludní – vtedy ľudia plánujú víkend, dovolenku alebo impulzívne nakupujú.

Ak chcete osloviť ľudí, ktorí prezerajú internet cez telefón, je dôležité prispôsobiť kampane ich správaniu. Mobilní používatelia konajú rýchlo a často hľadajú riešenie „tu a teraz“. Preto by ste mali svoje reklamy nastaviť tak, aby sa zobrazovali najmä vtedy, keď je vysoká šanca na konverziu. V rozhraní Google Ads je možné cieliť podľa zariadení. V sekcii Zariadenia odporúčame nastaviť úpravu cenovej ponuky pre mobilné zariadenia. Ak sú výsledky z mobilu lepšie ako z desktopu, zvyšujte ponuky len tam, kde sa to oplatí. Nezabudnite však skontrolovať, ako sa stránka zobrazuje na mobile – pomalý web alebo zle čitateľné tlačidlá môžu zničiť aj najlepšiu reklamu. Pri mobilnom cielení fungujú aj lokalitne prispôsobené reklamy, ako napríklad call only kampane (iba s možnosťou zavolať). Sú ideálne pre firmy, kde je cieľom okamžitý kontakt. Ak cielite správne, mobil môže byť vaším najsilnejším zdrojom konverzií. Sledujte výkonnosť samostatne pre mobil a optimalizujte podľa dát. Tak dosiah...

Hlavičky (napr. H1, H2, H3) nie sú len vizuálnym prvkom. Pomáhajú vyhľadávaču lepšie pochopiť, o čom obsah je, a zároveň zjednodušujú orientáciu pre čitateľa. Dobrá štruktúra článku uľahčuje čítanie, zvyšuje čas strávený na stránke a môže znížiť mieru odchodov. Správne použitie hlavičiek znamená, že každá sekcia má svoj podnadpis a že hierarchia titulkov dáva zmysel – teda H1 iba raz ako hlavný nadpis, H2 ako hlavné časti, H3 ako podsekcie. Takto si vyhľadávače dokážu obsah lepšie zaradiť. Vyhľadávače uprednostňujú dobre štruktúrované články. Ak je obsah jasne rozdelený a logicky zoradený, môže sa ľahšie zobraziť ako featured snippet (tzv. nultá pozícia). Najmä ak otázka z nadpisu je hneď pod ňou zodpovedaná stručne, konkrétne a jasne – ako je to aj v tomto texte. Ak teda chcete zlepšiť viditeľnosť svojho e-shopu alebo blogu, venujte pozornosť nielen samotnému obsahu, ale aj jeho rozčleneniu cez hlavičky. Je to jednoduchý krok s výrazným vplyvom.

Pri internom aj externom odkazovaní zohráva text odkazu – tzv. kotva (anchor text) – významnú úlohu. Vysoko relevantné kotvy pomáhajú nielen vyhľadávačom pochopiť kontext cieľovej stránky, ale aj používateľom lepšie sa orientovať v obsahu. Používajte konkrétne a popisné výrazy namiesto všeobecných fráz ako kliknite sem či viac informácií . Napríklad namiesto tu si prečítajte použite pozrite si návod na optimalizáciu produktových stránok . Dávajte pozor na preoptimalizovanie – ak rovnaká fráza smeruje stále na tú istú stránku, môže to pôsobiť neprirodzene. Odkazy by mali plynulo zapadnúť do textu a zároveň obsahovať relevantné slová, ktoré presne vystihujú cieľ. Silná a dobre formulovaná kotva podporuje SEO aj používateľskú skúsenosť. Umožňuje lepšie porozumenie obsahu, vedie k vyššej preklikovosti a pomáha budovať tematickú autoritu vašich stránok.

E-mail s pripomienkou na nevyužité výhody je osvedčený spôsob, ako zákazníkovi jemne pripomenúť, čo všetko má ešte k dispozícii. Či už ide o zľavu, vernostné body, dopravu zdarma alebo nedokončenú objednávku – správne načasovaná pripomienka dokáže priniesť späť nielen záujem, ale aj predaj. Takýto e-mail by mal byť stručný, prehľadný a zrozumiteľný. Namiesto nátlaku odporúčame použiť pozitívny tón: „Nezabudli ste využiť svoju 10 % zľavu?“ alebo „Vaše body ešte čakajú na uplatnenie.“ Vhodné je pridať aj jasné CTA (tlačidlo alebo odkaz) s výzvou k akcii. Odporúčame personalizáciu – oslovte príjemcu menom a zobrazte konkrétny benefit, ktorý mu zostal. Automatizácia týchto e-mailov podľa správania zákazníkov (napr. dlhšie neaktívni, nedokončený nákup) zvyšuje efektivitu kampane. Pripomienkový e-mail nie je o nátlaku, ale o pomoci využiť to, čo zákazníkovi patrí. Urobte to zrozumiteľne, s rešpektom a v správny čas.