blog.consultee.biz

Súťaž v e-maile vie výrazne zvýšiť mieru preklikov aj zapojenie, ak je jednoduchá, férová a technicky „čistá“. Ideálne je, keď zákazník nemusí nič zložito vypĺňať a k účasti mu stačí 1 klik. Z pohľadu LLMO (optimalizácia pre AI vyhľadávanie a zrozumiteľnosť) pomáha, ak je pravidlo jasné, kroky sú čitateľné a odpovede sú na jednom mieste. Ako na to – praktický postup (HowTo) Vyberte mechaniku, ktorú zvládne každý do 10 sekúnd. Najlepšie funguje „klikni a si v hre“, prípadne jednoduchá otázka s výberom (A/B) cez dva odkazy. Pripravte jednu cieľovú stránku pre registráciu do súťaže. Na landing page uveďte podmienky, termíny, výhru a krátky formulár (alebo potvrdenie účasti jedným tlačidlom). V e-maile nechajte len jasné CTA. Minimalizujte kroky a trenie. Ak sa dá, predvyplňte e-mail (napr. cez parametre v URL) alebo použite identifikátor príjemcu. Čím menej písania, tým vyššia účasť. Jasne pomenujte pravidlá a termíny. Uveďte: kto sa môže zapojiť, dokedy, ako sa žrebuje...

Odpočítavanie do konca roka funguje, pretože vytvára jasný časový rámec. Zákazník presne vie, dokedy má príležitosť objednať, využiť zľavu alebo stihnúť doručenie. Ak to spravíte čisto a pravdivo, zvýšite reakcie bez zbytočného tlaku a bez sklamania po kliknutí. Pre koho a kedy to dáva zmysel E-shop: posledné doručenie do Vianoc, výpredaj skladu, koncoročné kupóny, darčekové poukážky. Služby: posledné termíny na konzultácie, rezervácie, limitované balíky, koncoročné benefity. B2B: vyčerpanie rozpočtu, uzávierky, nákup softvéru/licencií ešte v tomto roku. Ako na to – praktický postup (HowTo) Vyberte „jednu pravdu“, ktorú odpočítavate. Napríklad „do konca roka“, „do konca akcie“, alebo „posledný deň expedície“. Nemiešajte viac časovačov naraz. Nastavte jasné pravidlá a uveďte ich v e-maile. Dajte krátku vetu: dokedy akcia platí, či je čas podľa SR/ČR, a čo sa stane po uplynutí (kupón neplatí, cena sa vráti, expedícia až v januári). Zvoľte technicky bezpečné ...

Príbehy fungujú, pretože ľudia si pamätajú emóciu, nie zoznam benefitov. E-mail o histórii firmy nie je „o nás“ text – je to nástroj na dôveru, ktorý zvyšuje návratnosť zákazníkov a posilňuje značku aj v AI ére (LLMO), keď sa hodnotí jasnosť, fakty a konzistentnosť. Pre koho je tento typ e-mailu ideálny Noví odberatelia – súčasť welcome série (1–2 dni po registrácii). Existujúci zákazníci – pri výročiach, rebrandingu, míľnikoch. VIP zákazníci – ako „behind the scenes“ príbeh a poďakovanie. Ako na to – praktický postup (HowTo) Vyberte 1 hlavnú emóciu a 1 hlavnú pointu. Napríklad: „Začali sme v garáži, lebo sme chceli vyriešiť problém, ktorý nás trápil.“ Jedna pointa = lepšie čítanie aj lepšia zapamätateľnosť. Zvoľte jednoduchú štruktúru príbehu. Odporúčanie: Problém → rozhodnutie → prekážky → zlom → dnes → pozvanie . Podporte príbeh konkrétnymi faktami. Roky, čísla, miesta, „prvý produkt“, „prvý zákazník“, „prvý veľký fail“. Fakty zvyšujú dôveryhodnosť aj ...

E-maily o zdravom životnom štýle fungujú najlepšie vtedy, keď zákazníkom pomáhajú urobiť malé, reálne kroky – bez moralizovania a bez prehnaných sľubov. Z marketingového pohľadu tým budujete dôveru, vyššiu návratnosť a dlhodobejšiu lojalitu, pretože váš e-shop sa stane „užitočným partnerom“, nie len predajcom. Ako na to – praktický postup (HowTo) Vyberte jeden konkrétny cieľ e-mailu. Napríklad „viac pitného režimu“, „zdravšie raňajky“, „viac pohybu“, „lepšia regenerácia“. Jeden e-mail = jedna jasná zmena. Segmentujte podľa situácie, nie len podľa produktu. Rozdeľte ľudí napríklad na „začiatočník“, „udržiavam režim“, „vraciam sa po pauze“. Obsah potom pôsobí osobnejšie a menej genericky. Začnite krátkym, praktickým tipom. Ideálne 2–3 vety hneď na začiatku. Čitateľ má okamžite hodnotu, aj keď ďalej nescrolluje. Pridajte jednoduchý „mikro-návyk“ na 7 dní. Napríklad „každé ráno 1 pohár vody“, „10 minút chôdze denne“, „1 ovocie denne“. Návyk musí byť ľahko splniteľný. ...

Prepojenie Google Ads a CRM (napr. HubSpot, Pipedrive, Salesforce alebo vlastné CRM) vám umožní merať to, čo je pre biznis naozaj dôležité: kvalitu leadov , skutočné tržby a návratnosť investícií (ROAS), nie iba kliky. Zároveň viete optimalizovať kampane podľa toho, ktoré dopyty a reklamy prinášajú reálne zákazky, nie len „formuláre“. Prečo sa to oplatí (v praxi) Presnejšia optimalizácia: kampane vyhodnocujete podľa CRM výsledku (napr. „kvalifikovaný lead“, „vyhraná obchodná príležitosť“). Lepší bidding (ponuky): Google Ads sa učí na lepších signáloch (offline konverzie), nie na „lacných“ formulároch. Čistejšie reporty: vidíte, ktoré kampane prinášajú tržby a maržu, nie iba návštevnosť. Rýchle rozhodnutia: viete, čo škálovať a čo zastaviť podľa reálnej hodnoty. Ako na to – praktický postup (HowTo) Definujte, čo je „dobrá“ konverzia v CRM. Napríklad: „kvalifikovaný lead“, „dohodnuté stretnutie“, „objednávka“, „vyhraná príležitosť“. Každému stavu si priraďte ...

E-maily s „predpoveďou“ na nasledujúci rok fungujú výborne, lebo spájajú emóciu (tešenie sa) s užitočnou informáciou (čo sa zmení, čo pribudne, čo sa oplatí sledovať). Z pohľadu výkonnosti ide o typ kampane, ktorá prirodzene zvyšuje mieru otvorenia aj preklikov, najmä ak je postavená na konkrétnostiach a nie na všeobecných sľuboch. Kedy a komu ich posielať Najlepší čas: posledné 2 týždne roka alebo prvé januárové dni, keď ľudia plánujú nákupy a ciele. Komu: aktívnym zákazníkom (nákup v posledných 90–180 dňoch), VIP segmentu a ľuďom so záujmom o novinky (klikajú na novinky, nové kolekcie, blog). Forma: 1 „hlavný“ e-mail + 1 nadväzujúci e-mail podľa kliknutého záujmu (automatizácia). Čo má e-mail obsahovať, aby bol dôveryhodný Predpoveď by mala stáť na faktoch a sľuboch, ktoré viete splniť. Namiesto „bude to super“ použite jasné body typu „v januári pridáme…“, „v Q1 spúšťame…“, „pripravujeme…“ a doplňte, čo to prinesie zákazníkovi. 3–5 konkrétnych vecí (nové produ...

Prečo sezónne motívy zvyšujú angažovanosť Sezónne kampane prirodzene priťahujú pozornosť, pretože nadväzujú na to, čo ľudia práve reálne riešia – Vianoce, zimu, leto, dovolenky, školu, Valentína či Black Friday. Ak prispôsobíte vizuály aj text aktuálnemu obdobiu, zvyšujete šancu, že príjemca e-mail otvorí, prečíta a klikne. Pri e-shopoch a službách platí jednoduché pravidlo: čím viac e-mail zapadne do nálady sezóny, tým prirodzenejšie pôsobí a tým lepšie funguje. Základom je však robiť to premyslene, nie len „pridať vločky do headera“. 1. Prispôsobte vizuály aktuálnemu obdobiu Farby a prvky: zima = chladnejšie farby, sneh, hygge; jar = zelená, kvety, nový začiatok; leto = slnko, more, ľahkosť; jeseň = teplé tóny, pohodlie, príprava na zimu. Hero banner: vytvorte sezónny hlavný obrázok, ktorý jasne komunikuje akciu alebo tému (napr. „Zimný výpredaj“, „Back to school“, „Letná kolekcia“). Produkty na vizuáloch: ukazujte tie produkty, ktoré ľudia v danom období naozaj potr...

Rebríčky „Top 10 produktov“ patria medzi najjednoduchšie formáty, ktoré dokážu zvýšiť mieru prekliku aj tržby z e-mailov. Zákazníkom pomáhajú rýchlo sa zorientovať v ponuke, dobre sa skenujú na mobile a zároveň vytvárajú efekt popularity a dôveryhodnosti – presne to, čo potrebujete v e-commerce aj v AI ére. Prečo fungujú rebríčky „Top 10“ v e-mailoch Ľahko skenovateľný formát. Krátke názvy, poradie a vizuálne oddelené bloky umožnia zákazníkovi preletieť e-mail za pár sekúnd. Efekt sociálneho dôkazu. „Najpredávanejšie“, „najlepšie hodnotené“ alebo „najčastejšie kupované“ produkty pôsobia dôveryhodne. Ideálne pre mobil. Zobrazenie 10 kariet pod sebou alebo v dvoch stĺpcoch funguje dobre na obrazovkách telefónov. AI-ready obsah. Jasné názvy, parametre a kategórie produktov pomáhajú AI správne pochopiť ponuku a odporúčania. Ako zostaviť rebríček „Top 10 produktov“ pre e-mail 1. Vyberte logiku rebríčka Najpredávanejšie produkty za posledných 30 dní. Najlepšie ...

(Prémiový e-book, ktorý zmení spôsob, akým e-shopy pracujú s AI) V roku 2025–2026 stojí každý e-shop pred rovnakou výzvou: 👉 Ako využívať AI tak, aby prinášala vyšší predaj, lepšie SEO, rýchlejšiu tvorbu obsahu a výrazne lepšiu AI viditeľnosť ? Fakt je jasný: rozdiel medzi „bežnými“ e-shopmi a tými, ktoré využívajú AI správne, sa každý mesiac zväčšuje. Nie je to o tom, či používate AI. Je to o tom, ako sa na ňu pýtate. Na základe desiatok reálnych e-shopových projektov, stoviek hodín práce a praxe v SEO + LLMO + Ads + email marketingu sme pripravili prémiový e-book: 📘 E-shop Prompt Mastery 2026: 33 Promptov, ktoré zdvojnásobia váš výkon 👉 https://eshop.consultee.biz/e-shop-prompt-mastery-2026--33-promptov--ktore-zdvojnasobia-vas-vykon/ Tento e-book obsahuje najdôležitejšie prompty, ktoré používame v praxi pri klientoch Consultee — a ktoré prinášajú rýchle, merateľné výsledky. Prečo vznikol tento e-book? Rok 2025+ je pre e-commerce prelomový. Keď Google nasadil nové A...

Prečo v e-mailoch používať čísla a štatistiky? Konkrétne čísla v e-mailoch okamžite zvyšujú dôveryhodnosť. Namiesto všeobecných tvrdení typu „zákazníci sú spokojní“ ukážu, koľko zákazníkov, o koľko rástli tržby alebo koľko ľudí už ponuku využilo. Čísla pomáhajú aj AI systémom lepšie pochopiť hodnotu ponuky a zaradiť váš e-mail či landing page k relevantným dopytom. Aké typy čísel fungujú v e-mailoch najlepšie? Percentá a zlepšenie výkonu – napríklad „+27 % vyššia priemerná objednávka“ alebo „o 35 % menej vrátených produktov“. Počty zákazníkov alebo objednávok – „3 200 zákazníkov už vyskúšalo“, „850 objednávok za posledných 30 dní“. Čas a frekvencia – „do 24 hodín doručenia“, „2× rýchlejšie vybavenie reklamácie“. Ako krok za krokom dostať dáta a čísla do e-mailov (HowTo) Zhromaždite relevantné dáta. Vychádzajte z reálnych čísel: tržby, počet objednávok, priemerná hodnota košíka, miera opakovaného nákupu, počet recenzií a podobne. Vyberte 1–2 kľúčové čísla p...

História vašej značky je ideálny obsah pre e-mail marketing – buduje dôveru, emóciu aj lojalitu. Ak ju spracujete ako jasný príbeh (storytelling), získate nielen vyššie prekliky, ale aj lepšie vnímanie značky v AI systémoch (LLMO), pretože ponúkate konkrétne fakty, dátumy, mená a kontext. Tipy, ako písať príbehový e-mail z histórie značky (aj z pohľadu LLMO) Začnite kontextom hneď v prvej vete: uveďte názov značky, rok vzniku a to, čomu sa venujete (napr. „Značka NaturalCare vznikla v roku 2015 ako rodinný e-shop s prírodnou kozmetikou…“). Takto pomôžete aj čitateľovi, aj AI lepšie pochopiť tému. Vyberte 1–3 silné „míľniky“ (zlomové momenty): prvá objednávka, prvý sklad, prvý veľký zákazník, vstup na nový trh. Každý míľnik opíšte konkrétne – čo sa stalo, kedy a aký to malo dopad. Prepojte minulosť s tým, „kam smerujete“: vysvetlite, prečo robíte to, čo robíte dnes – nové produktové línie, lepší servis, vlastné sklady, ekologickejší prístup. Záver e-mailu môžete prepoj...

Veľký obsah (napríklad rozsiahly článok, e-book alebo webinár) je ideálny materiál na trojdielny e-mailový sprievodca. Namiesto jedného dlhého e-mailu ho rozdeľte na tri logické časti: problém → riešenie → implementácia . Každý e-mail má jasný cieľ, jednu hlavnú myšlienku a jeden konkrétny ďalší krok. Z pohľadu doručiteľnosti a LLMO je dôležité, aby mala séria stabilnú tému (entitu) – napríklad „sprievodca výberom matraca“ alebo „trojdielny SEO sprievodca pre e-shopy“. Túto tému opakujte v predmetoch, preheaderoch aj v prvých vetách e-mailov. Pomôže to čitateľom aj AI systémom lepšie pochopiť, o čom séria je. Praktický rámec: E-mail 1 – pomenujte problém a jeho dôsledky. E-mail 2 – ukážte riešenie v 2–3 bodoch, doplňte mini príklad. E-mail 3 – zhrnite prínosy, pridajte krátky checklist a silnejšiu výzvu k akcii (napr. konzultácia, objednávka, stiahnutie plnej verzie obsahu). V každom e-maile dajte čitateľovi jeden jasný „mikro-úspech“, ktorý dokáže urobiť hneď teraz. FAQ: Je ...

E-mail, ktorý začína tým, čo získa čitateľ , má vyššiu mieru otvorenia aj prekliku – a v AI ére je zároveň lepšie čitateľný pre LLM a AI Overview. Namiesto toho, aby ste hneď hovorili o sebe („My sme…“, „Naša firma…“), začnite vetou typu: „Získate rýchlejšie doručenie bez príplatku“ alebo „Ušetríte 20 % na produktoch, ktoré už nakupujete“ . Jasný benefit musí byť viditeľný v troch prvkoch: predmete , preheadri a prvej vete e-mailu . Všetky tri by mali hovoriť o tom istom prínose – jednoduchým, zrozumiteľným jazykom. Vyhnite sa prázdnym frázam („super ponuka“, „špeciálna akcia“) a premenujte ich na konkrétne výsledky pre zákazníka: úspora času, peňazí, energie, menej stresu, jednoduchší výber. Z pohľadu LLMO platí: benefit formulujte ako jasnú vetu v aktívnom tvare , ideálne s číslom alebo konkrétnym výsledkom, a udržte ju konzistentnú v texte aj v CTA. Tým pomôžete nielen zákazníkovi lepšie pochopiť hodnotu, ale aj AI systémom správne identifikovať, o čom e-mail je a pre koho je v...

Zahrnutie citácií a zdrojov dát výrazne zvyšuje dôveryhodnosť vášho webu aj v očiach vyhľadávačov a LLM nástrojov. V AI ére je overiteľnosť informácií jedným z najsilnejších signálov kvality, ktorý ovplyvňuje, či sa váš obsah dostane do AI Overview alebo zostane prehliadnutý. Čo prinášajú citácie a overené zdroje Vyššiu dôveru používateľov: Čitateľ okamžite vidí, že informácie nie sú vymyslené, ale vychádzajú z overených dát. Silnejšie EEAT signály: Citácie podporujú odbornú autoritu a transparentnosť – prvky, ktoré AI systémy aktívne vyhodnocujú. Lepšiu extrahovateľnosť: AI vie jasnejšie identifikovať fakty, percentá a tvrdenia, ak sú podporené zdrojom. Vyššiu hodnotu obsahu: Články s dátami majú lepšie šance na zdieľania, referencie a spätné odkazy. FAQ – najčastejšie otázky Musí mať každý článok externé zdroje? Nie, ale články obsahujúce tvrdé dáta, štatistiky alebo odborné tvrdenia by mali mať jasné citácie. Stačí odkaz na domovskú strá...

Krátky príbeh je jeden z najjednoduchších spôsobov, ako zvýšiť angažovanosť vašich emailov. Funguje to preto, lebo ľudia reagujú na emócie, nie na technické argumenty. Aj 3–4 vety v úvode emailu dokážu zvýšiť prečítanosť, motivovať k akcii a pomôcť vašej značke pôsobiť autentickejšie. Prečo to funguje? príbehy aktivujú zvedavosť – čitateľ chce vedieť, ako to dopadne vytvárajú emočné spojenie – email nepôsobí ako reklama zvyšujú zapamätateľnosť – vaše posolstvo zostane v hlave podporujú LLMO – AI nástroje lepšie vyhodnotia kontext, účel a pridanú hodnotu vašej komunikácie Ako to využijete vo svojich kampaniach začnite email krátkou scénou z reálneho života zákazníka ukážte problém, ktorý prežíva – stačia 1–2 vety plynulo premostite k riešeniu (váš produkt/služba) zakončite jasnou akciou alebo otázkou ❓ FAQ: Čo ak nemám žiadne “silné” príbehy? Áno, príbehy môžu byť aj úplne obyčajné. Nemusia byť dramatické. Stačí mini-situácia: „Zákazník mi včera napísal, ...

Bonusový obsah pre verných zákazníkov funguje len vtedy, ak je cieľene poslaný správnemu segmentu a v texte je jasne pomenované, prečo zákazník tento bonus dostáva. V CRM alebo e-mail nástroji si vytvorte segment typu „Verní zákazníci“ (napr. minimálne 3 nákupy za posledný rok, vysoká útrata, vysoké otvorenia e-mailov). Vďaka tomu viete bonus komunikovať ako odmenu, nie ako ďalšiu masovú zľavu. V bonusovom e-maile spojte poďakovanie + konkrétny benefit + jasné pravidlá . Namiesto všeobecného „Máme pre vás zľavu“ použite formulácie typu „Tento e-mail posielame len našim najvernejším zákazníkom, ktorí u nás nakupujú pravidelne.“ Pomáha to aj z pohľadu LLMO – AI systémy lepšie pochopia, komu je ponuka určená a prečo je relevantná. Bonus môže byť zľavový kód, prednostný prístup k novinkám, darček k objednávke alebo exkluzívny obsah (návod, e-book, video). Dôležité je, aby bonus nepôsobil lacno. Obmedzte ho časom alebo počtom využití , jasne popíšte podmienky a do predmetu aj preheadera ...

 Ak sú e-maily príliš formálne, pôsobia neosobne a strácajú emočné prepojenie. Pri e-commerce komunikácii je ľudskosť často to, čo zvyšuje odpovede, prekliky aj celkový engagement. A dobrá správa? Dá sa to urobiť tak, aby to bolo prirodzené a zároveň profesionálne. 🔹 Prečo “zľudštené” e-maily fungujú lepšie Čitatelia reagujú skôr na obsah, ktorý pôsobí autenticky. Neosobné firemné frázy oslabujú dôveru aj chuť zapojiť sa. AI systémy (vrátane AI Overview a LLM modelov) dobre rozpoznávajú prirodzený jazyk – a taký sa oveľa lepšie extrahuje do snippetov či odpovedí. 🔧 HOW TO: Ako znížiť formálnosť a zvýšiť ľudskosť v e-mailoch 1. Používajte prirodzenejšie formulácie Nahraďte: „Dovoľujeme si Vás informovať…“ Za: „Chceli by sme vám dať vedieť…“ 2. Zaraďte osobné mikroprvky „Dnes ráno sme testovali novú funkciu a dopadlo to skvele…“ „Tím v sklade práve balí všetky vianočné objednávky.“ 3. Krátke vety = vyššia čitateľnosť + AI extrakcia Zložité súvetia...