blog.consultee.biz

Email marketing je ako tichý ťahúň digitálneho marketingu – nepriťahuje toľko pozornosti ako sociálne siete, no dlhodobo dosahuje najvyššiu návratnosť investícií. Je osobný, merateľný, automatizovateľný a – ak viete, čo robíte – veľmi ziskový. Pre začiatočníkov však môže pôsobiť mätúco: newslettery, segmentácia, automatizácie, open rate, spam filtre… kde vlastne začať? Presne preto vznikol tento článok. Zhrnuli sme 33 najčastejších otázok, ktoré dostávame od klientov, účastníkov školení aj kolegov v marketingu. Či už sa len rozhliadate alebo už máte niekoľko kampaní za sebou, tieto odpovede vám pomôžu pochopiť základy, ujasniť si smer a vyhnúť sa zbytočným chybám. Čo presne je email marketing a ako funguje? Zistíte, čo sa pod pojmom email marketing skrýva, ako funguje z pohľadu odosielateľa aj príjemcu a akú úlohu má v celkovej marketingovej stratégii. Je email marketing stále účinný v roku 2025? Odpoveď je áno – ak viete, ako na to. Vysvetlíme, prečo email stále patrí medzi na...

Email marketing ponúka viacero foriem komunikácie, no dve najčastejšie používané sú newslettery a jednorazové kampane. Aj keď na prvý pohľad vyzerajú podobne – v oboch prípadoch ide o emailovú správu zaslanú väčšiemu počtu ľudí – v skutočnosti plnia odlišné ciele a vyžadujú si odlišný prístup. V tomto článku si vysvetlíme základné rozdiely medzi newsletterom a jednorazovou kampaňou a poradíme vám, kedy použiť ktorý formát, aby ste dosiahli maximálny efekt. Čo je newsletter? Newsletter je pravidelný email, ktorý odosielate svojim odberateľom s cieľom udržať s nimi dlhodobý kontakt. Je to forma neustálej komunikácie, ktorá zákazníkov informuje o novinkách, trendoch, nových článkoch, ponukách alebo aktuálnom dianí vo vašej firme. Newslettery sa posielajú v pravidelných intervaloch – napríklad týždenne, mesačne alebo podľa iného stabilného harmonogramu. Ich hlavnou úlohou nie je okamžitý predaj, ale budovanie dôvery, povedomia o značke a vzťahu so zákazníkmi. Charakteristika newslette...

Email marketing je výborný nástroj digitálneho marketingu aj v roku 2025. Pomáha budovať vzťahy, podporovať predaj a udržiavať kontakt so zákazníkmi. No bez správne nasmerovanej akcie zostane aj ten najlepšie napísaný email bez výsledku. Tu prichádza na rad call to action (CTA) – výzva k akcii, ktorá je nevyhnutnou súčasťou každého úspešného emailu. V tomto článku si vysvetlíme, čo je CTA, prečo na ňom závisí úspech emailu a ako ho správne nastaviť tak, aby ste čitateľa prirodzene doviedli k želanému kroku. Čo je to CTA (Call to Action) CTA, alebo výzva k akcii, je krátka správa, ktorá vyzýva čitateľa na konkrétnu akciu. Môže to byť napríklad: Kliknite sem a nakúpte Stiahnite si ebook Získajte zľavu Registrujte sa na webinár Pozrite si ponuku V email marketingu je CTA spravidla umiestnené na viditeľnom mieste, často vo forme tlačidla alebo zvýrazneného odkazu. Jeho cieľom je jasne povedať príjemcovi, čo má urobiť ďalej. Bez CTA sa email ľahko stratí v mori ostatn...

Predmet emailu rozhoduje, či si príjemca email vôbec otvorí. V záplave správ, ktoré denne prichádzajú do inboxov, máte len pár slov a niekoľko sekúnd na to, aby ste zaujali. Aj preto je tvorba predmetu jednou z najdôležitejších disciplín v email marketingu. V tomto článku sa pozrieme na to, čo robí predmet efektívnym, aké chyby sa oplatí vyhnúť a aké overené postupy vám pomôžu získať viac otvorení a vyššiu mieru preklikov. Prečo je predmet emailu taký dôležitý? Aj ten najlepšie napísaný email nikto neprečíta, ak si ho nikto neotvorí. Predmet je prvý kontakt so správou. Príjemca ho uvidí ešte predtým, než sa rozhodne, či email otvorí, zmaže alebo označí ako spam. Dobré predmety zvyšujú mieru otvorenia (open rate), budujú dôveru voči odosielateľovi a pomáhajú kampani dosiahnuť svoje ciele. Naopak, slabý alebo zavádzajúci predmet môže poškodiť reputáciu a spôsobiť odhlásenia alebo zníženú doručiteľnosť. 7 zásad písania dobrého predmetu emailu 1. Buďte jasní a zrozumiteľní Predmet m...

Posielajte správny obsah správnym ľuďom. Segmentácia zvyšuje angažovanosť aj tržby. Prečo sa o segmentácii hovorí stále viac Segmentácia je základná, no často podceňovaná stratégia v email marketingu. Zatiaľ čo množstvo e-shopov stále posiela rovnaký newsletter všetkým, úspešné značky vedia, že rozdiel medzi „nejakou kampaňou“ a výkonovou kampaňou je práve v tom, komu a čo pošlete. Správna segmentácia zvyšuje mieru otvorení, preklikov, nákupov aj spokojnosti . A čo je najdôležitejšie – znižuje riziko, že si zákazník váš email odhlási alebo presunie do spamu. Čo presne je segmentácia Segmentácia znamená rozdelenie vašej databázy kontaktov na menšie, konkrétne skupiny podľa rôznych kritérií. Cieľom je zasielať relevantný obsah ľuďom, ktorých daná téma, ponuka alebo typ správy naozaj zaujíma. Segmentovať môžete podľa: správania (napr. otvoril/klikol/nenakúpil) záujmov (napr. kategórie produktov) demografických údajov (napr. pohlavie, lokalita) fázy v nákupnom cykle (n...

Základy SEO Čo je SEO a prečo je dôležité? SEO (Search Engine Optimization) je proces optimalizácie webovej stránky tak, aby sa zlepšila jej viditeľnosť vo vyhľadávačoch. Dobré SEO prináša viac návštevníkov bez potreby plateného marketingu. viac Aký je rozdiel medzi organickým a plateným vyhľadávaním? Organické vyhľadávanie je bezplatné a závislé od kvality obsahu a SEO, zatiaľ čo platené vyhľadávanie je forma reklamy, kde platíte za každý klik na vašu stránku. Ako fungujú vyhľadávače (Google, Bing)? Vyhľadávače indexujú obsah webových stránok a používajú algoritmy na určenie ich relevantnosti pre zadané vyhľadávanie. Aký je rozdiel medzi on-page a off-page SEO? On-page SEO zahŕňa prvky priamo na stránke (obsah, meta tagy, rýchlosť), zatiaľ čo off-page SEO sa zameriava na faktory mimo webu, najmä na získavanie kvalitných odkazov. Ako dlho trvá, kým uvidím výsledky SEO? SEO je dlhodobý proces a výsledky sa často začnú objavovať po 3-6 mesiacoch od začiatku optimalizácie. Kľúčové sl...

 Jedna z najčastejších otázok, ktorú si kladú začiatočníci v email marketingu, je jednoduchá: Ako často môžem posielať emaily bez toho, aby som ľudí otravoval? Správna odpoveď neexistuje pre každého rovnako. No existujú overené princípy, ktoré vám pomôžu nájsť ideálny rytmus pre vašu značku aj publikum. Neexistuje univerzálna frekvencia, ale existujú jasné odporúčania Niektoré značky posielajú email raz za týždeň, iné dvakrát do mesiaca, ďalšie dokonca každý deň. Kľúčové je vedieť, čo odberatelia očakávajú a aký typ obsahu im posielate. Ak im pravidelne doručujete hodnotné informácie, zľavy, tipy alebo inšpirácie, môžu si zvyknúť na vyššiu frekvenciu a dokonca ju privítať. Ak však posielate emaily bez jasného zámeru alebo hodnoty, aj jeden za mesiac môže pôsobiť ako spam. Čo hovorí prax – frekvencia ako priemer Pre začiatočníkov platí: 1 email týždenne je ideálny štart – je to časté, ale ešte nie príliš otravné 2 emaily mesačne sú bezpečná a konzervatívna voľba Via...

V email marketingu sa často skloňujú pojmy ako open rate, automatizácia alebo segmentácia. No ešte predtým než začnete posielať akýkoľvek email, je potrebné vyriešiť základnú otázku – máte súhlas príjemcu? Čo znamená opt-in v praxi Opt-in je proces, pri ktorom človek výslovne vyjadrí súhlas so zaradením do vášho emailového zoznamu. Tento súhlas môže mať rôzne podoby – jednoduché zaškrtnutie políčka vo formulári, potvrdenie registrácie cez email alebo aktívne vyplnenie údajov v nákupnom procese. Prečo na súhlase záleží Mnohí začiatočníci vnímajú opt-in ako právnu formalitu kvôli GDPR. No súhlas nie je len o zákone – je to základ dôvery medzi vašou značkou a odberateľom . Ak vám niekto dobrovoľne zverí svoju emailovú adresu, hovorí tým: Chcem od vás počúvať. Zaujíma ma, čo robíte. Takýto kontakt má vyššiu hodnotu než tisíce anonymných emailov z kúpených zoznamov. Dobrovoľný súhlas totiž znamená: vyššiu mieru otvorení väčšiu angažovanosť menšie riziko odhlásenia alebo označe...

Získať emailovú adresu dnes nie je jednoduché. Ľudia sú opatrní, chránia si svoje súkromie a nechcú byť zahltení nevyžiadanými správami. Ak chcete budovať kvalitný emailový zoznam, nestačí len pridať formulár s výzvou „Prihláste sa na odber noviniek“. Potrebujete motiváciu. A práve tu vstupuje do hry lead magnet – nástroj, ktorý môže niekoľkonásobne zvýšiť počet prihlásení do vášho zoznamu. Čo je lead magnet? Lead magnet je lákavý obsah alebo výhoda, ktorú návštevník získa výmenou za svoju emailovú adresu. Je to niečo, čo má pre potenciálneho zákazníka hodnotu – natoľko, že je ochotný vám za to dať kontakt. Typickými príkladmi lead magnetov sú: e-book alebo PDF s tipmi zľavový kupón kontrolný zoznam (checklist) šablóna alebo vzor mini kurz (napr. 5-dňová séria emailov) prístup k uzavretej skupine alebo webináru bezplatná konzultácia alebo audit Prečo je lead magnet taký dôležitý? V email marketingu platí jednoduchá rovnica: čím viac kvalitných kontaktov, tý...

Prihlasovací formulár je vstupnou bránou do vášho emailového zoznamu. Je to prvý kontakt medzi vašou značkou a potenciálnym odberateľom. Ak formulár nie je prehľadný, zrozumiteľný alebo dostatočne lákavý, väčšina návštevníkov ho jednoducho ignoruje. Správne navrhnutý formulár však môže byť veľmi účinným nástrojom. V tomto článku si prejdeme, ako formulár nastaviť tak, aby nielen vyzeral dobre, ale najmä fungoval. 1. Stanovte si jasný cieľ Skôr než vytvoríte formulár, premyslite si, čo chcete získať. Chcete budovať emailový zoznam na zasielanie newsletterov? Zbierať kontakty pre automatizované kampane? Alebo potrebujete len jednoduchý spôsob, ako informovať zákazníkov o novinkách? Podľa cieľa následne prispôsobíte formu, obsah aj umiestnenie formulára. 2. Udržte formulár čo najjednoduchší Menej je viac. V praxi sa osvedčilo zbierať maximálne dve až tri informácie. Najčastejšie ide o: Emailovú adresu (povinné pole) Krstné meno (voliteľné, no užitočné na personalizáciu) Súh...

Email marketing je jedným z najstarších, no zároveň najefektívnejších nástrojov digitálneho marketingu. Aj keď sa v posledných rokoch pozornosť mnohých firiem presunula k sociálnym sieťam a influencerom, email marketing si stále drží výnimočné miesto. Prečo? Pretože v správnych rukách dokáže budovať dlhodobé vzťahy, automatizovať predaj a generovať stabilné príjmy. Čo je email marketing? Email marketing je forma priamej digitálnej komunikácie, pri ktorej odosielateľ posiela cielené správy príjemcom na základe ich súhlasu a záujmu. Cieľom tejto komunikácie je informovať, vzdelávať, motivovať k nákupu alebo budovať vzťah so značkou. Základom email marketingu je zoznam kontaktov – ľudí, ktorí sa dobrovoľne prihlásili na odber vašich správ. Títo ľudia už prejavili určitý záujem o vaše produkty alebo služby, a preto sú najviac pripravení reagovať na vaše ponuky. Ako email marketing funguje z pohľadu odosielateľa? Z pohľadu firmy alebo marketéra ide o systematické vytváranie, plánovanie...

Jednou z prvých otázok, ktorú si položí každý, kto začína s email marketingom, je voľba spôsobu prihlásenia do odberu noviniek. Stačí jednoduché prihlásenie alebo sa oplatí implementovať tzv. double opt-in? Táto téma nie je len technickou záležitosťou. Má zásadný vplyv na kvalitu vášho emailového zoznamu, doručiteľnosť, mieru konverzií a dlhodobú dôveru vašich odberateľov. Čo je jednoduché prihlásenie (single opt-in) Pri jednoduchom prihlásení stačí, aby používateľ zadal svoj email do formulára a klikol na tlačidlo „Odoberať“. Hneď potom sa jeho adresa automaticky pridá do zoznamu a začne dostávať vaše emaily. Výhoda tohto prístupu je zrejmá – je rýchly, jednoduchý a znižuje počet krokov, ktoré musí používateľ spraviť. To často vedie k vyššiemu počtu prihlásení. No je tu aj nevýhoda – medzi adresami sa môžu ocitnúť falošné, preklepy, alebo emaily zadané inou osobou bez vedomia majiteľa. Čo je double opt-in Pri double opt-in (tzv. dvojité potvrdenie) sa po vyplnení formulára odošl...