blog.consultee.biz

  Bez metrík nebudete vedieť, čo funguje. Získate základný prehľad, ako kampane vyhodnocovať. V email marketingu platí jednoduché pravidlo: čo nemeriate, to nemôžete zlepšiť. Práve preto sú základné metriky ako open rate, click- through rate ( CTR) a bounce rate nevyhnutné pre každého, kto chce nielen posielať emaily, ale ich aj efektívne optimalizovať. V tomto článku sa pozrieme na to, čo jednotlivé pojmy znamenajú, ako sa počítajú a čo vám môžu prezradiť o výkonnosti vašich kampaní. Čo je open rate ( miera otvorenia)? Open rate udáva, koľko percent príjemcov si váš email reálne otvorilo. Ide o základný ukazovateľ toho, či predmet správy zaujal a či máte dôveru ako odosielateľ. Výpočet: open rate = (počet otvorení emailu ÷ počet doručených emailov) × 100 Príklad: Ak ste poslali 1 000 emailov, z ktorých sa 950 doručilo a 190 ľudí email otvorilo, open rate bude 20 %. Open rate ovplyvňuje najmä: predmet správy, meno odosielateľa, čas odoslania, predchádzajúca skúse...

Použitie obrázkov v email marketingu je často diskutovanou témou, najmä medzi tými, ktorí chcú zaujať a zároveň zabezpečiť, aby sa ich správy dostali k adresátom. Obrázky môžu zvyšovať vizuálnu príťažlivosť a podporovať predaj, no zároveň môžu znižovať doručiteľnosť, ak sa s nimi nepracuje správne. Prečo vôbec uvažovať o obrázkoch v emailoch? Vizuálny obsah pomáha rýchlejšie odovzdať emóciu, upútať pozornosť a zvýšiť zapamätateľnosť značky. Kvalitný produktový obrázok, ilustrovaný návod, infografika alebo banner so zľavovou ponukou môže významne ovplyvniť výsledky kampane. Navyše, v prostredí mobilných zariadení, kde používateľ často email iba preletí očami, má vizuálny prvok silu okamžitého zaujatia. Kedy môžu byť obrázky problém? Nie všetky emailové aplikácie  zobrazujú obrázky automaticky. Napríklad niektoré firemné schránky alebo staršie mobilné aplikácie ich môžu blokovať. Okrem toho, ak je v emaili príliš veľa obrázkov alebo tvorí celý obsah len jeden veľký obrázok, zvyšu...

  Newsletter patrí medzi najpoužívanejšie formy emailovej komunikácie. Je to nástroj, ktorým pravidelne informujete svojich odberateľov o novinkách, akciách či novom obsahu. No kvalitný newsletter nie je len o tom, čo je nové – je to o tom, čo je hodnotné. V praxi vidíme, že práve obsahový newsletter býva často zanedbaný. Podniky ho vnímajú ako rýchlu povinnosť, nie ako strategický kanál. A pritom dobre navrhnutý newsletter môže prinášať pravidelný predaj, zvyšovať návštevnosť webu a budovať dôveru so značkou. Nižšie uvádzame, čo by mal kvalitný newsletter obsahovať a ako ho postaviť tak, aby mal zmysel pre príjemcu aj pre vás. 1. Jasný a dôveryhodný odosielateľ Ľudia sa rozhodujú, či email otvoria, podľa toho, kto ho poslal. Používajte profesionálny názov odosielateľa – ideálne kombináciu značky a mena ( napr. „ Petra z NaturalCare“ alebo „ Tím e- shopu XY“). Nikdy neposielajte z neosobných adries ako noreply@ – pôsobia neosobne a blokujú spätnú väzbu. 2. Pútavý a výstižný pr...

Nie. A vysvetlíme vám presne prečo – a čo tým riskujete Email marketing patrí medzi najefektívnejšie nástroje online komunikácie. Práve preto sa mnohí snažia svoj zoznam odberateľov „ zrýchlene“ rozšíriť. Jednou z ciest, ktorá sa na prvý pohľad môže zdať lákavá, je kúpa hotovej emailovej databázy. Je to ale chyba, ktorá vás môže stáť nielen peniaze, ale aj reputáciu, výsledky a v niektorých prípadoch aj súd. V tomto článku vám podrobne vysvetlíme, prečo je kúpa emailovej databázy zlý nápad, aké riziká z toho vyplývajú a aké sú legálne a efektívne alternatívy. Nie je to legálne V Európskej únii platí prísna legislatíva o ochrane osobných údajov – GDPR. Podľa nej je email osobný údaj a každý, kto chce posielať marketingové správy, musí mať na to výslovný súhlas príjemcu. Emailové databázy na predaj takýto súhlas vo väčšine prípadov neobsahujú. Kúpený kontakt vám nikdy nedal súhlas na to, aby ste ho oslovili. A aj keby vás niekto uisťoval, že sú „ GDPR compliant“, overiť to v praxi ...